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    即將在青島殘奧村服務(wù)的109名殘奧帆賽志愿者，29日下午在奧帆中心參加了崗前集中培訓，這是青島殘奧村開(kāi)村前的最后一次強化訓練，國際殘帆聯(lián)官員波琳·哈里森女士做為主講人向志愿者介紹助殘知識。圖為波琳·哈里森向志愿者示范如何幫助輪椅人士。 中新社發(fā) 修建華 攝

　　9月8日至13日，2008殘奧帆賽即將在奧帆中心拉開(kāi)帷幕，目前，參加殘奧帆賽的25支運動(dòng)隊已全部入住青島殘奧分村。在青島即將開(kāi)始殘奧帆賽的時(shí)刻，全市2200多名服務(wù)殘奧帆賽的志愿者也準備就緒、整裝待發(fā)。

　　賽會(huì )志愿者——提前進(jìn)入賽時(shí)狀態(tài)

　　“現在天氣還比較熱，每天在奧帆中心里跑幾十圈，皮膚曬得一天比一天黑，但在這里為奧運服務(wù)，心里感覺(jué)很快樂(lè )�！睔垔W帆賽電瓶車(chē)駕駛員、青島交運集團員工張海寧這樣說(shuō)。從4月20日開(kāi)始，張海寧就作為電瓶車(chē)駕駛員志愿者進(jìn)入奧帆中心，在剛剛閉幕的奧帆賽中，他熱情的微笑、嫻熟的駕駛服務(wù)贏(yíng)得了海內外賓朋的贊揚。面對即將到來(lái)的殘奧帆賽，他充滿(mǎn)信心滿(mǎn)懷期待�！跋鄬τ趭W帆賽，服務(wù)殘奧帆賽對電瓶車(chē)駕駛員提出了更高要求�！睆埡�寧說(shuō)，因為輪椅人士“乘”坐電瓶車(chē)時(shí)，往往會(huì )抓住電瓶車(chē)后面的欄桿，然后坐在輪椅上讓電瓶車(chē)帶動(dòng)輪椅前進(jìn)。這就要求電瓶車(chē)駕駛員要保持車(chē)子勻速行駛，尤其是在轉彎時(shí)要控制好速度�！皩�這些駕駛技巧，我早已嫻熟在胸。當有殘疾人乘坐我駕駛的電瓶車(chē)時(shí)，我會(huì )在這些細節上多加注意�！睆埡�寧說(shuō)，希望通過(guò)我們用心盡心的服務(wù)，給各國殘疾人運動(dòng)員和官員提供舒適便捷的場(chǎng)館交通環(huán)境。

　　盡管殘奧帆賽9月8日才正式開(kāi)賽，但在奧帆中心，大多數職能的殘奧帆賽志愿者進(jìn)入賽時(shí)工作狀態(tài)，不少賽會(huì )志愿者早已經(jīng)提前進(jìn)入了角色，這當中包括了像張海寧這樣的電瓶車(chē)駕駛員及服務(wù)于殘奧分村的志愿者等。

　　奧帆賽期間，1800名賽會(huì )志愿者累計上崗服務(wù)24萬(wàn)余小時(shí)，服務(wù)國內外客戶(hù)群超過(guò)14萬(wàn)余人次，各界好評如潮。與奧帆賽相比，此次志愿者的數量有所減少，將有960名賽會(huì )志愿者服務(wù)殘奧帆賽，將提供語(yǔ)言服務(wù)、場(chǎng)地管理、禮賓接待、觀(guān)眾服務(wù)、交通服務(wù)、殘奧村服務(wù)及競賽組織等29個(gè)職能的志愿服務(wù)。

　　據奧帆委志愿者部統計，截至目前，提前進(jìn)入角色的各運行團隊均已進(jìn)入賽時(shí)狀態(tài)，其中物流志愿者團隊已為18個(gè)殘疾人帆船隊運送313件大宗行李，并為各國參賽帆船隊隨身攜帶物資出境出具證明文件；抵離服務(wù)志愿者團隊為各國殘奧帆賽運動(dòng)員、隨隊官員等提供抵達服務(wù)；交通團隊志愿者僅在昨日就為16個(gè)NPC提供22車(chē)次專(zhuān)車(chē)服務(wù)，10 輛循環(huán)電瓶車(chē)運送乘客約1900人次；殘奧分村的志愿者為入住各國運動(dòng)隊提供居住、休閑、文化展演等25大類(lèi)93項溫馨細致的服務(wù)；競賽組織志愿者幫助各運動(dòng)隊報到，并為下海練習的運動(dòng)員提供陸域管理、水上輔助等服務(wù)。

　　眾多殘奧帆賽賽會(huì )志愿者滿(mǎn)懷信心地表示，將帶著(zhù)圓滿(mǎn)完成奧帆賽志愿服務(wù)的榮耀整裝上陣，繼續為來(lái)自國內外的朋友們獻上最美麗的笑容和最溫情的服務(wù)。

　　城市運行志愿者——整裝待發(fā) 準備就緒

　　目前，247名殘奧帆賽城市運行志愿者也已經(jīng)全部定員、定崗，其中有235人為骨干保留的奧帆賽城市運行和社會(huì )志愿者，占總數的95.1%；新招募的志愿者12人，占總數的4.2%。這247名城市運行志愿者將分布在36個(gè)殘奧帆賽城市運行志愿服務(wù)站中，站點(diǎn)主要設置在奧帆賽場(chǎng)周邊及市南區、市北區、四方區、李滄區、嶗山區的主要景點(diǎn)、公共服務(wù)場(chǎng)所等地。每個(gè)殘奧帆賽城市運行志愿服務(wù)站由3—4名志愿者組成，其中信息類(lèi)志愿者1—2名、應急類(lèi)志愿者1名，部分重點(diǎn)站點(diǎn)配備才藝類(lèi)志愿者1名、特殊技能志愿者1名。

　　在36個(gè)城市運行志愿服務(wù)站中包含有12個(gè)綜合服務(wù)站，主要設在旅游景點(diǎn)及交通要道等游客集中的地方，比如火車(chē)站、匯泉廣場(chǎng)、音樂(lè )廣場(chǎng)、五四廣場(chǎng)、奧帆基地5號門(mén)、遠洋廣場(chǎng)等。從9月4日至15日，他們將在每天的9:30至17：00為運動(dòng)員、游客和市民提供信息向導、應急救助、語(yǔ)言交流、才藝展示、手語(yǔ)服務(wù)等多元化的服務(wù)。

　　此外，《志愿青島》雜志、《青島簡(jiǎn)介》以及帆船知識折頁(yè)等資料，還將定量在這12個(gè)綜合志愿者服務(wù)站中免費向游客和市民發(fā)放。這些資料為市民及游客的出行、餐飲、旅游以及觀(guān)賽提供更多貼心的服務(wù)，使他們更加了解青島，熱愛(ài)青島。

　　據了解，截至目前，城市運行志愿者的保險已經(jīng)購買(mǎi)，服裝裝備等也已經(jīng)全部發(fā)放完畢，全體殘奧帆賽城市運行志愿者正整裝待發(fā)。城市運行志愿者們紛紛表示將以實(shí)際行動(dòng)迎接、感受殘奧帆賽，認真學(xué)習熟練各項志愿服務(wù)技能，在接下來(lái)的殘奧帆賽志愿服務(wù)工作中，以一流的志愿服務(wù)工作服務(wù)殘奧帆賽。

　　社會(huì )志愿者——城市街頭傳遞文明與溫情

　　根據奧帆賽殘奧帆賽志愿服務(wù)指揮部的統一部署，殘奧帆賽期間市內四區將有1000名社會(huì )志愿者在街頭上崗為殘疾人運動(dòng)員和海內外游客提供服務(wù)。

　　據介紹，為殘奧帆賽提供服務(wù)的這1000名社會(huì )志愿者絕大多數是奧帆賽期間的骨干志愿者，這些志愿者對志愿服務(wù)的理念、崗位知識都非常熟悉，但對如何更好地與殘疾人溝通了解不多。昨日下午，團市委專(zhuān)門(mén)邀請了市殘聯(lián)有關(guān)專(zhuān)家，就如何與殘疾人溝通和交流，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，對社會(huì )志愿者進(jìn)行了專(zhuān)題培訓。此外，對本次新招募的志愿者，還專(zhuān)門(mén)就崗位知識、服務(wù)規范、應急事項處理等問(wèn)題進(jìn)行了系統培訓。

　　根據安排，殘奧帆賽社會(huì )志愿者將于9月4日正式上崗，服務(wù)時(shí)間將持續到9月15日。在此期間，社會(huì )志愿者的服務(wù)重點(diǎn)分布在市內四區的“兩橫三縱”、五個(gè)重點(diǎn)功能區及流亭機場(chǎng)、奧帆中心主題公園等區域，為殘奧帆賽提供觀(guān)眾服務(wù)、抵離服務(wù)、信息咨詢(xún)、公交站點(diǎn)安保等志愿服務(wù)活動(dòng)。