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　　北京殘奧會(huì )期間(9月6日到9月20日)，由導盲犬幫助帶路的盲人乘客在乘坐公交車(chē)時(shí)，可以攜導盲犬上公交車(chē)。昨天，北京公交集團出臺了《關(guān)于殘奧會(huì )期間公交服務(wù)工作的要求》(簡(jiǎn)稱(chēng)《服務(wù)要求》)，除了規定導盲犬可以上公交車(chē)外，還規定乘務(wù)員發(fā)現殘疾人乘客時(shí)，須主動(dòng)下車(chē)服務(wù)。

　　《服務(wù)要求》對殘奧會(huì )期間公交乘務(wù)員、駕駛員的特色服務(wù)進(jìn)行了細化。比如，當乘務(wù)員遇到殘疾人乘客準備乘坐公交車(chē)時(shí)，需要主動(dòng)下車(chē)為殘疾人乘客服務(wù)，做到“真攙實(shí)扶”，保障殘疾乘客乘坐安全舒適。

　　此外，《服務(wù)要求》還首次對犬類(lèi)上公交車(chē)的規定“松綁”，殘奧會(huì )期間導盲犬可隨盲人乘客一同乘坐公交車(chē)�！斗�務(wù)要求》特別規定，乘務(wù)員在行車(chē)過(guò)程中如果遇到盲人攜帶導盲犬乘車(chē)，乘務(wù)員應當提前向車(chē)廂內乘客進(jìn)行說(shuō)明和宣傳。當導盲犬上公交車(chē)后，乘務(wù)員要協(xié)助盲人乘客妥善安置導盲犬，盡量將盲人乘客和導盲犬安排在車(chē)廂前方位置。如果車(chē)廂內有乘客對導盲犬表示恐懼，乘務(wù)員要主動(dòng)站在導盲犬身邊進(jìn)行示范和解釋。(郭鯤)

　　背景鏈接：導盲犬不會(huì )對人造成傷害

　　導盲犬是經(jīng)過(guò)嚴格訓練的犬，是工作犬的一種。它們可以帶領(lǐng)盲人安全行走，當遇到障礙和需要拐彎時(shí)，會(huì )引導主人停下以免發(fā)生危險。導盲犬具有自然平和的心態(tài)，會(huì )適時(shí)站立、拒食、幫助盲人乘車(chē)、傳遞物品，對路人的干擾不予理睬，同時(shí)也不會(huì )對他們進(jìn)行攻擊。即使是近在咫尺的小雞、小貓等小動(dòng)物，它們也不會(huì )去撲咬，不會(huì )對人造成任何傷害。