八達嶺長(cháng)城1961年被國務(wù)院列為全國首批重點(diǎn)文物保護單位;1982年被國務(wù)院批準為國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區;1987年被列入世界文化遺產(chǎn)名錄;1991年代表中國萬(wàn)里長(cháng)城接受了聯(lián)合國頒發(fā)的世界文化遺產(chǎn)證書(shū);2007年被評為全國首批5A級旅游景區,同年在世界新七大奇跡評選活動(dòng)中榮登榜首。
長(cháng)城一萬(wàn)里,文化五千年。作為中華民族文明與智慧象征的萬(wàn)里長(cháng)城,被世界人民賦予了和平與友好的文化內涵。在萬(wàn)里長(cháng)城千百座名關(guān)險隘中,八達嶺以其悠久的歷史、深厚的文化、宏偉的建筑、壯麗的景觀(guān)、絕險的地勢,堪稱(chēng)名關(guān)險隘之首。它是萬(wàn)里長(cháng)城的杰出代表,世界人民向往的旅游勝地,全人類(lèi)珍貴的文化遺產(chǎn),中國旅游產(chǎn)業(yè)的第一品牌。
2008年,八達嶺景區承擔了奧運圣火傳遞、奧運公路自行車(chē)賽、奧運旅游服務(wù)接待等重要任務(wù),為此北京市延慶縣委、縣政府提出“保護文化遺產(chǎn),凈化景區環(huán)境,提升服務(wù)功能,保障奧運盛會(huì )”的工作目標,相繼完成了35項升級改造工程,奧運會(huì )和殘奧會(huì )結束后,景區被中共中央、國務(wù)院授予“北京奧運會(huì )、殘奧會(huì )先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱(chēng)號。為迎接新中國成立60周年,他們對核心景區周邊區域實(shí)施了新一輪的升級改造,旨在進(jìn)一步提升景區服務(wù)功能,優(yōu)化景區旅游環(huán)境,帶動(dòng)周邊發(fā)展,輻射區域經(jīng)濟發(fā)展,打造國際知名品牌。
提升基礎環(huán)境
2008年奧運前夕,八達嶺對核心區的商業(yè)設施進(jìn)行了綜合改造。在裁撤城上城下86處攤點(diǎn)后,將辦公場(chǎng)所外移1公里,改造并建設了相對集中的綜合商務(wù)區,淡化了景區的商業(yè)氣息,增強了歷史文化氛圍。
復建前的望京寺區域是雜亂的臨時(shí)商業(yè)建筑,與長(cháng)城整體文化風(fēng)格極不協(xié)調。復建后的望京寺占地600平方米,景區將游客服務(wù)中心遷入,使游人在核心區內最近的地方即能享受到醫療急救、咨詢(xún)、手機充電、殘障人士參觀(guān)保障等國家5A景區特有的服務(wù)。
北京殘奧會(huì )的舉辦,對無(wú)障礙設施建設提出了更高的要求。景區為幫助殘疾人實(shí)現自主“登長(cháng)城、做好漢”的愿望,新建了2部無(wú)障礙升降平臺、180米無(wú)障礙登城坡道,并對盲道、廁所進(jìn)行了改造,使殘疾游客從下車(chē)到登上長(cháng)城都可以暢行無(wú)阻。目前,八達嶺無(wú)障礙設施已基本涵蓋景區所有旅游服務(wù)場(chǎng)所。
以前景區大部分停車(chē)場(chǎng)都是由當地村民管理,在服務(wù)和環(huán)境上都存在著(zhù)一定的問(wèn)題。奧運前,景區實(shí)現了停車(chē)場(chǎng)的統一管理,并按5A景區標準統一規劃改造停車(chē)場(chǎng)內的大小車(chē)停車(chē)位、商業(yè)服務(wù)設施、廣告牌匾設置、指路指示牌等,并對工作人員進(jìn)行系統化服務(wù)培訓,樹(shù)立服務(wù)觀(guān)念、強化服務(wù)意識,使停車(chē)場(chǎng)管理已經(jīng)走上了良性循環(huán)軌道。
水關(guān)長(cháng)城是上世紀90年代初為促進(jìn)當地農民致富而作為新的旅游設施開(kāi)放的。但自接待游人以來(lái)由于管理不到位、經(jīng)營(yíng)者服務(wù)意識差等因素,景區環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等一直是游客投訴的重點(diǎn),也是市政府特別關(guān)注的地方。奧運前八達嶺對水關(guān)長(cháng)城進(jìn)行了大規模的整治,理順管理體制、培訓工作人員、改造建設文化廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、公廁等硬件設施,一個(gè)規范的、面貌一新的水關(guān)長(cháng)城景區展現在游客面前。
近年來(lái),景區加大了數字化景區建設。在實(shí)施科技管理方面,先后投資800余萬(wàn)元,建立了出入口門(mén)禁系統及SOS救援電話(huà);安裝監控探頭65個(gè),基本覆蓋開(kāi)放段長(cháng)城、景區道路沿線(xiàn)、售檢票口等主要區域,實(shí)現了對景區多角度、多層面的管控。
八達嶺景區不斷探索綜合管理的新方法和新形式,成立了綜合監察管理大隊,全天候巡察,保障游覽秩序安全;并從社會(huì )上聘請若干名特約監督員,以游客身份對管理現狀進(jìn)行明查暗訪(fǎng),以書(shū)信或電子郵件的方式將長(cháng)城保護、景區管理、衛生環(huán)境、游覽秩序和服務(wù)質(zhì)量等方面存在的問(wèn)題反饋給景區管理部門(mén),并提出意見(jiàn)和建議,景區根據監督結果及時(shí)整改,解決很多深層次的問(wèn)題。
一系列的治理措施保證了景區良好的游覽秩序,2009年,景區被中央綜治委評為“全國綜合治理先進(jìn)單位”。
改善交通環(huán)境
景區停車(chē)場(chǎng)直接影響著(zhù)游客出行是否方便,八達嶺景區把游客利益放在第一位,將各區域內的停車(chē)場(chǎng)升級改造作為工程的重點(diǎn)。
林場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)是前山地區距長(cháng)城入口最近的停車(chē)場(chǎng),是北京旅游集散中心專(zhuān)線(xiàn)車(chē)和919公交直達車(chē)的到達車(chē)站。由于建設年代久,許多基礎設施與景區發(fā)展不配套,景區以政府投資形式,對林場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行全面升級改造。內容包括:建設完善的上下水管網(wǎng)、安裝變壓器提供安全穩定的電力保障、建設與長(cháng)城整體文化風(fēng)格相協(xié)調的商務(wù)設施、建設完善的消防系統、新建明清風(fēng)格的候車(chē)長(cháng)廊和5A景區達標星級廁所、平整鋪設停車(chē)場(chǎng)路面以降低減緩坡度、更換標準的指路指示標識、建設完備的電子監控系統、科學(xué)規劃游客登長(cháng)城和返程候車(chē)交通流線(xiàn)等,工程竣工后,將徹底解決這一地區的多項安全隱患。
除林場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)外,岔西停車(chē)場(chǎng)、滾天溝停車(chē)場(chǎng)、林場(chǎng)場(chǎng)部交通樞紐和高架橋下停車(chē)場(chǎng)升級改造工程也在同步進(jìn)行中。各項工程都將于國慶前夕竣工。
景區規劃在建的“兩條線(xiàn)、兩個(gè)交通樞紐”將保證內部交通循環(huán)暢通。過(guò)境線(xiàn)的建設將置換出穿越景區而過(guò)的S216公路職能,而110國道輔路應急線(xiàn)的建設,使目前關(guān)城西部公路的雙向車(chē)道改變?yōu)閱雾椦h(huán)車(chē)道,形成旅游交通環(huán)線(xiàn)。
兩個(gè)交通樞紐(換乘中心)——黑龍潭交通樞紐和青龍橋交通樞紐建成后,依托滾天溝、林場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)進(jìn)行?拷玉g,景區將形成獨立運營(yíng)的生態(tài)環(huán)保型公共交通系統,實(shí)現對文物的保護和景區的管理。
今年年底前動(dòng)工的京張城際鐵路全長(cháng)173.9公里,專(zhuān)門(mén)設立了八達嶺長(cháng)城站?⒐ず,游客從北京市內到八達嶺景區僅需20分鐘。
拓展文化環(huán)境
占地10000平方米的北門(mén)鎖鑰文化廣場(chǎng)在遷走63家商戶(hù)后進(jìn)行了文化墻建設,“國家重點(diǎn)文物保護單位、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區、世界文化遺產(chǎn)”等證書(shū)牌匾被鐫刻在文化墻上,F在的北門(mén)鎖鑰文化廣場(chǎng)已經(jīng)成為游人進(jìn)入景區后,參觀(guān)和休憩的第一選擇。
中國長(cháng)城博物館始建于1994年,奧運前夕,八達嶺景區投資1800萬(wàn)元,對博物館進(jìn)行了重新改陳,免費向中外游人開(kāi)放。作為中國惟一的一座“國”字頭長(cháng)城題材博物館,改陳后的博物館采用數字化科技再現了長(cháng)城防御體系、炮陣和屯軍戍邊等大場(chǎng)景,生動(dòng)直觀(guān)地向中外游人講述了萬(wàn)里長(cháng)城厚重的文化和歷史。
長(cháng)城全周影院是國內唯一具有360度環(huán)幕電影加穹頂影視效果的高科技數字影院。2008年,八達嶺特區投資1000萬(wàn)元,對全周影院進(jìn)行了升級改造,拍攝了數字高清環(huán)幕影片《萬(wàn)里長(cháng)城》,影片整體風(fēng)格沉靜而壯美,充分展現了長(cháng)城“上下五千年,縱橫十萬(wàn)里”雄渾博大的歷史風(fēng)貌。
距核心景區1.5公里的岔道古城,歷史上是八達嶺軍事防御體系的重要組成部分,如今已是北京市民公認的“北京最美的鄉村”。對岔道古城實(shí)施升級改造和旅游開(kāi)發(fā),是景區落實(shí)大景區規劃,提升旅游文化內涵,輻射區域經(jīng)濟發(fā)展的重要舉措。改造和開(kāi)發(fā)后這里將會(huì )成為集旅游、休閑、藝術(shù)創(chuàng )作、民間藝術(shù)展示和研究及文化創(chuàng )意于一體的極具明清文化風(fēng)韻的歷史古城。而位居景區東側2公里的石佛寺村,也將被打造成具有濃郁歷史文化風(fēng)格的明清風(fēng)情古村落。
隨著(zhù)岔道古城、石佛寺古村落的歷史重現,“印象·長(cháng)城、長(cháng)城天地、長(cháng)城腳下公社”等一系列文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)項目開(kāi)啟了八達嶺長(cháng)城旅游休閑產(chǎn)業(yè)之門(mén),一個(gè)“以核心景區為主體,以?xún)蓚(gè)古村落為兩翼,以文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)為輔助”的大景區呼之欲出,由此,將一改長(cháng)城旅游多年來(lái)單純觀(guān)光游覽的格局,成為區域旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有利助推。
優(yōu)化生態(tài)環(huán)境
八達嶺國際友誼林被北京市人民政府命名為“國家重點(diǎn)公益林保護區”。國際友誼林的建設改善了八達嶺景區的生態(tài)環(huán)境,凈化了空氣,減輕了風(fēng)沙,控制了水土流失,成為首都北京的一道綠色屏障。林區所處地段海拔高度630~800米,面積2000余畝,由丁香、油松、側柏、黃櫨、元寶楓等幾十類(lèi)樹(shù)種構成了多樣種的長(cháng)城林帶。
2005年12月,八達嶺地區憑借得天獨厚的生態(tài)景觀(guān)資源、歷史人文積淀和文化傳承,所轄的2940公頃林地順利通過(guò)中國森林風(fēng)景資源評價(jià)委員會(huì )的評審,正式升級為北京八達嶺國家級森林公園,這意味著(zhù)八達嶺地區23%地域范圍的森林生態(tài)景觀(guān)達到國家最高級別,為八達嶺地區旅游休閑事業(yè)拓展了更加廣闊的發(fā)展空間。森林公園相繼開(kāi)發(fā)了“紅葉嶺”、“丁香谷”等特色森林景區。
延慶縣委、縣政府結合延慶的地域優(yōu)勢,提出了實(shí)施生態(tài)文明的戰略。八達嶺景區在森林資源培育方面,成功實(shí)施了一系列林業(yè)重點(diǎn)工程項目,如爆破造林工程、彩葉工程、中幼林撫育工程、封山育林工程、采種基地建設等,使森林資源數量和質(zhì)量都大幅提升,有力地促進(jìn)了森林多種效益的發(fā)揮。景區相繼同德國、新西蘭、美國、韓國等林業(yè)生態(tài)發(fā)達國家進(jìn)行環(huán)境建設合作,有力促進(jìn)了“綠色北京”的國際交流空間。奧運前夕,啟動(dòng)了炭匯造林示范項目,以實(shí)際行動(dòng)踐行綠色奧運理念,參與炭補償、消除炭足跡、實(shí)現炭中和。同時(shí)景區為北京市的防沙治沙、水源涵養、風(fēng)景林營(yíng)造進(jìn)行了大量的試驗,取得了良好效果。
八達嶺的森林生態(tài)資源與歷史人文資源交相輝映,為萬(wàn)里長(cháng)城營(yíng)造出優(yōu)美的生態(tài)背景,使游客在感受長(cháng)城這一歷史杰作的同時(shí),更能感受到一種“人、自然、文化遺產(chǎn)”的和諧融合。
迄今,八達嶺長(cháng)城已成功接待各國元首、政府首腦458位,累計接待中外游人1.5億,2009年1~7月份八達嶺累計接待中外游人399萬(wàn)人次,同比增加117萬(wàn)人次,增幅為42%,充分體現出后奧運旅游經(jīng)濟的強勁動(dòng)力。八達嶺長(cháng)城景區在進(jìn)行各項升級改造的同時(shí),著(zhù)力提升工作人員文化素養、服務(wù)質(zhì)量,使中外游客都能親身感受世界一流景區的文化魅力!矎埫 周琳)
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