4月24日,參加在浙江省青田縣召開(kāi)的“全國僑聯(lián)為社會(huì )主義新農村建設服務(wù)現場(chǎng)推進(jìn)會(huì )”與會(huì )代表來(lái)到“中國田魚(yú)村”——方山鄉龍現村參觀(guān)考察。龍現村于1999年10月被國家農業(yè)部命名為“中國田魚(yú)村”,并于2005年被列為聯(lián)合國世界農業(yè)文化遺產(chǎn)——稻魚(yú)共生系統保護實(shí)施地。圖為僑鄉“中國田魚(yú)村”——方山鄉龍現村幼兒園。 中新社發(fā) 張勤 攝
“我的1歲孩子和保姆今天突然不知去向,剛接到一名陌生男子電話(huà),要求準備500萬(wàn)元贖金!”不久前,浙江青田僑鄉發(fā)生了一起綁架案。
接到報警的浙江省青田縣公安局立即啟動(dòng)重特大案件工作機制。局長(cháng)潘志強親自坐鎮指揮刑警大隊,抽調精兵強將組成專(zhuān)案組,在第一時(shí)間派出民警便衣進(jìn)駐被害人家中,邊穩定家屬情緒,邊指導他們與案犯周旋。與此同時(shí),一邊上報省公安廳,一邊根據小區監控錄像,派出專(zhuān)案人員趕赴疑犯與人質(zhì)所在地,迅速布控,日夜守候,經(jīng)過(guò)34小時(shí)驚心動(dòng)魄的斗智斗勇,終于成功解救人質(zhì),4名罪犯落網(wǎng)。這就是被僑鄉譽(yù)為“保護神”的青田公安干警隊伍赤膽忠心為人民的一幕真實(shí)寫(xiě)照。
浙江青田,是重要的華僑發(fā)祥地,當地民眾自古就有漂洋過(guò)海謀生的傳統。其中號稱(chēng)“聯(lián)合國村”的龍現村,280戶(hù)人家1500多人中,半數村民僑居世界50多個(gè)國家和地區。肩負傾力為僑鄉服務(wù)這一特殊重任的青田縣公安干警,人數雖然只占全縣常住人口的萬(wàn)分之八,遠低于萬(wàn)分之十四的國家標準,卻守護著(zhù)全縣23萬(wàn)華僑出入境的窗口,絲毫不敢懈怠。特別是近年來(lái),青田華僑大進(jìn)大出的格局已經(jīng)形成,每年都有兩萬(wàn)余人因出國經(jīng)商、勞務(wù)輸出、夫妻團聚而出國出境,輕重緩急,事無(wú)巨細,干警工作的艱巨性可想而知。
出入有境,服務(wù)無(wú)境。面對巨大工作壓力,青田公安干警作出響亮的回答。他們遵照縣委指示,用科學(xué)發(fā)展觀(guān)引領(lǐng)公安工作又好又快地發(fā)展。堅持以人為本,提高公安機關(guān)的群眾工作能力;全面協(xié)調可持續發(fā)展,提高民警執法能力;統籌兼顧,提高治安防控能力。提出執法為民,把人民群眾呼聲作為第一信號,把人民群眾需要作為第一選擇,把人民群眾利益作為第一考慮,把人民群眾滿(mǎn)意作為第一標準,積極開(kāi)展人性化執法、人性化管理、人性化服務(wù),努力將人民賦予的權利化為造福人民的工具。
為規范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,對民警的一言一行都制訂了詳細規范,實(shí)行“陽(yáng)光作業(yè)”,以便于民眾及時(shí)了解出入境管理現行政策,隨時(shí)接受社會(huì )監督。
為完善服務(wù)體系,一是推出“五大服務(wù)”。提醒服務(wù):打電話(huà)提醒護照已辦好的申請人來(lái)領(lǐng)證,提醒居留即將到期的外籍人員或寄養在國內的兒童,及時(shí)辦理延期手續,既避免和減少非法居留案件發(fā)生,也方便了群眾。登門(mén)服務(wù):上門(mén)為年邁體弱,行走不便的老人、兒童辦理護照,拉近警民關(guān)系。查詢(xún)服務(wù):開(kāi)通6801000查詢(xún)熱線(xiàn),設立查詢(xún)值班臺,及時(shí)為群眾釋疑解困。周六服務(wù):每周六堅持上班接待受理申請,方便群眾特別是在校學(xué)生辦證。延期服務(wù):只要還有一個(gè)申請人等待受理,辦事員就不能因下班拒絕受理。二是開(kāi)辟出國境“綠色通道”,對探病、奔喪簽證將要到期、機票臨近及其它各類(lèi)緊急事宜出國出境實(shí)行應急處理,提供“一站式”服務(wù),快速辦理。三是開(kāi)通按需申領(lǐng),推出郵政快遞,縮短郵寄時(shí)間。四是外籍簽證實(shí)行縣級受理。從本縣外籍兒童(巴西籍、奧地利籍)寄養較多出發(fā),經(jīng)上級批準,成為全國第一家由縣代為市級出入境部門(mén)受理,方便了群眾。五是華僑回國定居,恢復戶(hù)口。這一系列便民措施深受歸僑、僑屬和海外奔忙的華僑稱(chēng)贊,他們的心和祖國更貼近了。(曹益)
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