南京一行12名游客參加港澳五日游，因為在珠海拒絕女導游強制購物而被辱罵，此事經(jīng)本報獨家報道后，在全國引起很大的反響，珠海旅游部門(mén)前日已經(jīng)開(kāi)始調查。因為女導游已經(jīng)被確認是無(wú)證導游，前日當事旅行社給出的“開(kāi)除女導游，行業(yè)內通報不予錄用”的處理結果，在投訴人楊曉峰看來(lái)有點(diǎn)“滑稽”：“她都不是導游，行業(yè)通報有何意義？”

　　組團社難辭其咎

　　因為質(zhì)疑自己遭遇“零負團費”，楊曉峰昨日來(lái)到南京市旅游園林局投訴。他認為，地接社用了“無(wú)證導游”給他和其他游客帶來(lái)傷害，組團社難辭其咎。從女導游罵人的言辭中得到“線(xiàn)索”，他還懷疑陷入了“零負團費”�！皬陌拈T(mén)進(jìn)入珠海后，我們的領(lǐng)隊和那個(gè)女導游顯然很熟悉�！睏顣苑寤貞浾f(shuō)，二人一路談?wù)摰脑?huà)題涉及到生活的各方面，很顯然不是第一次合作。而女導游大罵游客是“騙子”的時(shí)候，一再強調“你們的車(chē)費和餐費都是我付的！”讓楊曉峰和其他游客心存疑惑：難道我們被賣(mài)給導游了？正值暑期旅游旺季，正是機票和住宿價(jià)格水漲船高的時(shí)候，他們憑著(zhù)那張“旅游卡”報名出游，只要1480元/人�！叭绻麤](méi)有那張卡，這么便宜的價(jià)格，我們也能想到會(huì )有問(wèn)題，不會(huì )去參加�！�

　　南京市旅游園林局質(zhì)量監督所所長(cháng)唐勇表示，對于無(wú)證女導游，南京的組團社肯定有督察不力的失誤，同時(shí)會(huì )與物價(jià)部門(mén)一起對該社的成本進(jìn)行調查；如果存在低價(jià)傾銷(xiāo)，一定會(huì )重罰。

　　此事經(jīng)過(guò)本報獨家報道后，南京本地、珠海以及香港的媒體也高度關(guān)注，楊曉峰一下子成了“名人”，楊曉峰表示，他投訴不是為了要索賠，是想讓更多的人引以為戒，避免在原本愉快的出游過(guò)程中，再發(fā)生類(lèi)似的事件。

　　低價(jià)傾銷(xiāo)將重罰10萬(wàn)—50萬(wàn)

　　唐勇說(shuō)，對于楊曉峰提出的“零負團費”問(wèn)題，質(zhì)監所會(huì )與物價(jià)部門(mén)一起對組團社進(jìn)行成本核查。特別是游客所持的“旅游卡”，到底是怎么構成的？如果確實(shí)存在低價(jià)傾銷(xiāo)，一旦認定，將聯(lián)合物價(jià)部門(mén)一起處理�！耙�是違反了《旅行社條例》， 以廉價(jià)吸引游客，再安排強制購物或者自費項目，旅行社要被處以10萬(wàn)至50萬(wàn)的罰款�！�

　　同時(shí)，旅游部門(mén)還召集南京的出境組團社召開(kāi)會(huì )議，通報此次事件，要求規范自身經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí)，要對照每一個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節篩選地接社，杜絕發(fā)生此類(lèi)事件。

　　女導游是深圳一旅行社的

　　昨日據珠海旅游局質(zhì)監所透露，罵人女導游所屬的旅行社是外地的，非珠海本地。記者昨日了解到，深圳那家旅行社因地接導游人手不夠，就派了該社的工作人員臨時(shí)“頂替”。那么珠海旅游局對深圳的旅行社有處罰權嗎？

　　“珠海旅游文化執法大隊已經(jīng)開(kāi)始調查�！敝楹Ｂ糜尉仲|(zhì)監所的陳所長(cháng)表示，廣、深、珠一直有旅游合作機制，“上面還有廣東省旅游局，會(huì )比較好協(xié)調、落實(shí)�！标愃�長(cháng)說(shuō)，下一步會(huì )通報該旅行社法人注冊地所在的旅游部門(mén)，也就是深圳的旅游部門(mén)。同時(shí)，已向該旅行社的法人代表發(fā)出通知書(shū)，要求法人代表帶著(zhù)證照前往珠海接受詢(xún)問(wèn)。

　　組團社可能被“數罪并罰”

　　“零負團費”強制購物和起用無(wú)證導游，是此次女導游罵人事件待認定的“兩大罪狀”，一旦認定就是違反了《旅行社條例》。相關(guān)法律、法規規定只能一事一罰，即對同一個(gè)違法行為只能處罰一次。按照現在的情況來(lái)看，珠海是事發(fā)地，肯定會(huì )對導游和地接的深圳旅行社處罰，這是否意味著(zhù)南京的組團社就可以逃掉責罰？“要根據最終的調查結果，看是否符合數罪并罰�！蹦暇┑臉I(yè)內人士表示。(記者 楊娟)