中新網(wǎng)廣州8月20日電(莫非 廖宴思 賴(lài)穎君)今天上午，廣東省政府新聞辦公室舉行“旅游行業(yè)大練兵，服務(wù)提升迎亞運”新聞發(fā)布會(huì )，這是廣州亞運宣傳專(zhuān)題系列新聞發(fā)布會(huì )的首場(chǎng)發(fā)布會(huì )，廣東省旅游局副局長(cháng)梅其潔發(fā)布相關(guān)情況并回答記者提問(wèn)�！　�

　　據介紹，為進(jìn)一步加大對廣州亞運的宣傳報道力度，營(yíng)造亞運報道氛圍，在海內外進(jìn)一步提升廣州亞運品牌和廣東形象，從8月至10月，圍繞亞運會(huì )創(chuàng )造新生活的主題和“激情盛會(huì )，和諧亞洲，我們聚會(huì )，我們分享，我們共贏(yíng)”的理念，廣東省政府新聞辦公室將舉辦系列新聞發(fā)布會(huì )。

　　梅其潔說(shuō)：“舉世矚目的第16屆亞運會(huì )在廣州舉辦，意義重大、影響深遠。亞運會(huì )不僅是一項全亞洲的體育盛事，更是廣東旅游業(yè)發(fā)展的歷史機遇。亞運會(huì )舉辦以后，對廣東旅游業(yè)的發(fā)展會(huì )帶來(lái)很多的后發(fā)的影響，會(huì )對廣東旅游帶來(lái)六大效應�！�

　　梅其潔解釋?zhuān)�它將有效地促進(jìn)入境旅游發(fā)展及旅游外匯收入的提高，促進(jìn)國內旅游增長(cháng)，帶旺廣東旅游市場(chǎng)促進(jìn)廣東旅游產(chǎn)品和旅游線(xiàn)路的整體宣傳推介，促進(jìn)廣東省旅游服務(wù)質(zhì)量提升和促進(jìn)旅游基礎設施完善，還增強廣東旅游業(yè)發(fā)展后勁。

　　梅其潔介紹，今年以來(lái)，廣東省旅游局突出四個(gè)狠抓，讓廣大旅客游得開(kāi)心，住得舒心，游得安心，游得放心，主要是體現以下四個(gè)方面：

　　一是狠抓旅行社服務(wù)質(zhì)量提升，提升導游服務(wù)質(zhì)量，讓游客游得開(kāi)心。加強對旅行社的監管，開(kāi)展旅游服務(wù)質(zhì)量專(zhuān)項治理行動(dòng)，以廣告、合同和價(jià)格監管為重點(diǎn)，嚴厲打擊違規行為和虛假、非法旅游宣傳廣告，規范旅行社經(jīng)營(yíng)行為。此外，狠抓導游服務(wù)培訓工作，開(kāi)展“廣東中旅杯”導游人員職業(yè)技能大賽，激勵全省廣大導游提高服務(wù)技能和服務(wù)創(chuàng )新能力。

　　據統計，廣東省共有43328名導游參加了56個(gè)學(xué)時(shí)的導游繼續教育。全省共有5萬(wàn)多個(gè)導游和旅游院校學(xué)生報名參加導游大賽，9月10日決賽將在廣州中山紀念堂進(jìn)行。

　　二是狠抓星級旅游飯店服務(wù)質(zhì)量提升，讓游客住得舒心。首先嚴控星級旅游飯店評定復核關(guān)，同時(shí)完善星級旅游飯店的退出機制和星評工作的監督機制，保證星級旅游飯店的整體水平。另外還舉辦飯店服務(wù)技能大，提升服務(wù)技能。例如，今年5月，廣東省旅游局舉辦了以“迎亞運，燃點(diǎn)拼搏激情”為主題的旅游飯店服務(wù)技能大賽。在提升餐飲服務(wù)質(zhì)量方面，今年組織了第二屆粵菜峰會(huì )系列活動(dòng)，還舉辦“中國粵菜創(chuàng )新與可持續發(fā)展”高峰論壇，推選全國范圍內的“廣東之窗美食形象店”。

　　三是狠抓旅游產(chǎn)品品質(zhì)提升，讓游客游得安心。梅其潔說(shuō)：“游得安心就是錢(qián)花得值。我們加強景區質(zhì)量等級評定工作，完善旅游景區解說(shuō)系統，推進(jìn)旅游廁改擴建，提高旅游景區的軟硬件水平，確保A級景區的質(zhì)量和服務(wù)檔次。還加強精品旅游線(xiàn)路的打造。繼續圍繞‘活力廣東’宣傳主題，結合‘嶺南文化、活力商都、黃金海岸、美食天堂’四大品牌，著(zhù)力打造廣東特色旅游精品線(xiàn)路。還有配合國民旅游休閑計劃的實(shí)施，開(kāi)發(fā)了一系列的特色旅游產(chǎn)品，創(chuàng )建國民旅游休閑示范單位974家；另外，新發(fā)行國民旅游休閑卡超過(guò)100萬(wàn)張，實(shí)現了國民旅游休閑卡與羊城通的融合。截至今年7月底，居民持卡消費累計超10億元�！�

　　四是狠抓旅游安全管理，讓游客游得放心。加強廣東旅游標準化進(jìn)程，狠抓旅游服務(wù)標準的貫徹落實(shí)，同時(shí)加強旅游安全監督觀(guān)察和保安全管理工作。

　　梅其潔介紹，全省旅游開(kāi)展安全檢查措施是為了確保亞運會(huì )的安全。今年上半年，全省旅游系統開(kāi)展檢查活動(dòng)193次，出動(dòng)檢查1006人次，檢查旅游企業(yè)993家，查處一批旅游違法違規行為；上半年，全省各級旅游質(zhì)監部門(mén)接到各類(lèi)旅游投訴人次同比下降40.5%。