這兩天，住金山香江楓景小區的汪女士處于有家難回的境地。因為她住的那棟樓排水管堵了，樓上排下的糞水從她家的馬桶里溢出，結果使她家泡在糞水里。更讓汪女士氣憤的是，物業(yè)公司極力推卸責任，至今沒(méi)給她一個(gè)滿(mǎn)意的說(shuō)法。

　　12日上午，記者趕到汪女士位于二樓的住宅。只見(jiàn)房?jì)鹊教幎际呛诤鹾醯呐K東西，地上污水橫流，蚊蟲(chóng)成群飛舞，三間臥室的地板都已被水泡得變了形，家具也被浸得脫漆開(kāi)裂，衣柜內的衣服也被浸得發(fā)黑發(fā)臭。

　　汪女士告訴記者，她和老公上月初出差，本月9日晚才回家。當時(shí)的景象比現在還可怕，地板上污水過(guò)了腳脖子，上面飄浮著(zhù)糞便和臟東西，令人作嘔。除家具外，電腦、吸塵器、電視等電器也都浸在水里，不能用了。這套房子她才裝修了不到兩年，當時(shí)裝修加電器共花了三四十萬(wàn)元。

　　當晚，汪女士夫婦就與物業(yè)公司交涉。次日，物業(yè)公司人員才趕到現場(chǎng)。

　　經(jīng)調查，是該棟樓一排水管設在底層的彎頭堵了。由于汪女士家住二樓(一樓住戶(hù)另有獨立的排污管)，所以污水從她家衛生間的馬桶處倒流入房?jì)取?/p>

　　經(jīng)汪女士交涉，物業(yè)公司工作人員疏通了排水管，并用機器吸走了她家大部分污水。

　　汪女士詢(xún)問(wèn)物業(yè)公司的管理人員該怎么辦。物業(yè)公司方面稱(chēng)：排水管堵塞是樓上住戶(hù)造成的，與物業(yè)公司無(wú)關(guān)，汪女士應找樓上從三層到三十一層的住戶(hù)索賠；如有需要，物業(yè)公司可義務(wù)出面協(xié)調。

　　汪女士對物業(yè)部門(mén)的說(shuō)法表示難以接受。她認為，物業(yè)公司不對底層的排污管彎頭進(jìn)行定期檢測，卻把自身責任推得一干二凈，樓上那么多住戶(hù)，她既沒(méi)精力找他們索賠，也不想得罪整棟樓的鄰居。

　　記者隨后找物業(yè)公司負責人了解情況，一聽(tīng)說(shuō)記者來(lái)意，他們馬上躲得遠遠的，拒絕接受采訪(fǎng)。

　　福建元一律師事務(wù)所的陳爾珠律師認為，按照《物權法》的有關(guān)規定，開(kāi)發(fā)商移交過(guò)來(lái)的小區設施，應由物業(yè)公司負責維護。物業(yè)公司不盡職，應向業(yè)主承擔賠償責任。該事件中，汪女士可將物業(yè)公司和樓上住戶(hù)一同告上法庭，要求他們共同承擔賠償責任。

　　汪女士一家表示，如果物業(yè)公司不拿出誠意解決問(wèn)題，他們將訴諸法律。(福州晚報記者　陳鴻星)