15日零時(shí)，濟南集中供暖將進(jìn)入正式供熱階段，供暖之后，居民就可對家中暖氣不熱現象提出測溫申請。如果供熱企業(yè)的測溫顯示室溫確實(shí)是低于14℃，居民就可要求賠償。按照規定，測溫一次不達標，可退兩天的采暖費。

　　14日晚21時(shí)，濟南市政公用局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，向市民通告從15日零時(shí)起，濟南進(jìn)入正式集中供暖階段。隨后，濟南市政公用局邀請市民和媒體到濟南熱力漿水泉熱源廠(chǎng)和濟南熱電金雞嶺熱源廠(chǎng)進(jìn)行了現場(chǎng)體驗。

　　在供熱體驗現場(chǎng)，據濟南市政公用局供熱辦相關(guān)負責人介紹，為了提高濟南今年的供熱服務(wù)標準，針對去年采暖期凸顯的測溫難問(wèn)題，濟南市政公用事業(yè)局出臺了《濟南市居民住宅供熱室溫檢測及退費規定》。從今天零時(shí)天開(kāi)始，該規定將正式發(fā)揮作用。

　　根據該《規定》，按面積繳納采暖費的用戶(hù)，認為室內溫度未達到《濟南市城市集中供熱管理條例》規定溫度(不低于16℃)，可首先向供熱單位提出室溫檢測申請。供熱單位受理用戶(hù)測溫申請后，必須在2小時(shí)內與用戶(hù)聯(lián)系，約定測溫時(shí)間。每日測溫時(shí)間為8時(shí)起至21時(shí)止(節假日不休息)。(記者 王磊）