中新網(wǎng)2月21日電 記者從中國鐵路總公司獲悉，春運啟動(dòng)至今，全國鐵路累計發(fā)送旅客突破3億人次，達到3.1億人次。2月21日，全國鐵路預計發(fā)送旅客1120萬(wàn)人次，鐵路客流保持高位運行。鐵路部門(mén)增加運力投放，加強乘降組織，提升服務(wù)品質(zhì)，努力為旅客營(yíng)造平安、有序、溫馨的出行環(huán)境。

　　2月20日，全國鐵路發(fā)送旅客1121.2萬(wàn)人次，鐵路運輸安全有序。其中，武漢局集團公司發(fā)送旅客72.3萬(wàn)人次，上海局集團公司發(fā)送旅客197.9萬(wàn)人次，南昌局集團公司發(fā)送旅客90萬(wàn)人次，廣州局集團公司發(fā)送旅客146.8萬(wàn)人次，成都局集團公司發(fā)送旅客114.4萬(wàn)人次。

　　為滿(mǎn)足旅客出行需求，各地鐵路部門(mén)加強運輸組織，合理調配運力資源，繼續加大運力投放，2月21日預計加開(kāi)旅客列車(chē)1017列。其中，沈陽(yáng)局加開(kāi)去往北京、天津、齊齊哈爾、大連等方向的列車(chē)70列；北京局集團公司加開(kāi)去往東北、西北、河南、川渝等方向的列車(chē)74列；武漢局集團公司加開(kāi)去往廣州、北京、滬杭等方向的列車(chē)108列；上海局集團公司加開(kāi)去往北京、廣州、貴陽(yáng)、鄭州等方向的列車(chē)350列；南昌局集團公司加開(kāi)去往廣深汕、滬杭等方向的列車(chē)102列；南寧局集團公司加開(kāi)去往京滬、廣深等方向的列車(chē)134列；成都局集團公司加開(kāi)去往廣州、上海、福州等方向的列車(chē)124列。

　　各地鐵路部門(mén)優(yōu)化站車(chē)服務(wù)，加強組織引導，努力讓旅客出行體驗更美好。太原局集團公司部分車(chē)站開(kāi)設務(wù)工人員、學(xué)生售票專(zhuān)窗，提供購票便利；西安局集團公司西安北站為服務(wù)好學(xué)生團體客流，提前溝通行程信息，有序引導下車(chē)、出站、接駁，確保學(xué)生順利返程；濟南局集團公司菏澤站開(kāi)設“務(wù)工人員服務(wù)直通車(chē)”，提供出行信息、法律咨詢(xún)等服務(wù)；上海局集團公司上海、上海虹橋等車(chē)站加派人員，增加進(jìn)出站通道，與市政交通搞好銜接，引導旅客有序乘降；廣州局集團公司廣州南站“智慧廣州南站”微信公眾號優(yōu)化服務(wù)功能，方便旅客查詢(xún)站內導航和列車(chē)、公交動(dòng)態(tài)信息；南寧局集團公司各站推出學(xué)生購票、托運、候車(chē)、上車(chē)“四優(yōu)先”服務(wù)，為學(xué)生旅客平安返校創(chuàng )造良好環(huán)境。

　　鐵路部門(mén)提示旅客朋友，鐵路客流高峰仍將持續一段時(shí)間，已通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)成功預訂車(chē)票尚未取票的旅客，請盡量提前取票；乘車(chē)時(shí)請攜帶車(chē)票及與票面信息一致的有效身份證件，核對好乘車(chē)時(shí)間、車(chē)站、車(chē)次等，并預留充足時(shí)間取票、安檢、驗票、換乘；動(dòng)車(chē)組為全封閉、全列禁煙列車(chē)，為了您和其他旅客的安全和健康，請不要在列車(chē)任何處所吸煙。