“月球大使館CEO”告保險公司“纏險”勝訴后，朝陽(yáng)法院就目前社會(huì )中保險推銷(xiāo)員的“纏險”問(wèn)題，向中國保監會(huì )北京監管局建議整改。昨天，法院對外透露，北京保監局已反饋表示將制定保險推銷(xiāo)行為規范。
狀告保險公司“纏險”勝訴
2006年4、5月間，中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司北京分公司的保險業(yè)務(wù)員多次給“月球大使館CEO”李捷的手機打電話(huà)，
向他推銷(xiāo)保險，造成李捷話(huà)費支出6.63元。李捷隨后以中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司北京分公司侵權為由，起訴到法院。該案成為全國首例電話(huà)推銷(xiāo)引發(fā)的訴訟。經(jīng)審理，朝陽(yáng)法院判令中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司北京分公司賠償原告李捷話(huà)費損失6.63元。
法院建議北京保監局整改
法院在審理此案時(shí)發(fā)現，鑒于類(lèi)似的推銷(xiāo)保險的行為屢屢發(fā)生，已經(jīng)影響了保險行業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，形成了行業(yè)內的惡性競爭，嚴重地干擾了通信用戶(hù)的正常工作與生活，如不采取相應措施糾正和制止，將影響保險行業(yè)的整體形象與發(fā)展。為此，朝陽(yáng)法院向中國保監會(huì )北京監管局發(fā)出司法建議。建議該局參照其他國家及地區的相關(guān)制裁措施，制定相應的規范，嚴格處罰措施，使保險公司的推銷(xiāo)行為有序進(jìn)行；組織各保險公司對從業(yè)人員進(jìn)行法律知識培訓；加強對保險從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的整體素質(zhì)。北京保監局擬建保險推銷(xiāo)規范記者昨天從朝陽(yáng)法院獲悉，針對這份建議，北京保監局已向法院反饋，他們成立了專(zhuān)門(mén)的部門(mén)、指定專(zhuān)人與中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司北京分公司進(jìn)行了監管談話(huà)，要求該公司加強電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的管理，嚴格規范代理人的行為，處理相關(guān)責任人，并將整改情況上報該局。
另外，針對保險行業(yè)內普遍存在的電話(huà)推銷(xiāo)問(wèn)題，北京保監局在全市范圍內進(jìn)行了全面調查，了解電話(huà)銷(xiāo)售狀況、存在的問(wèn)題，并將著(zhù)手指導保險行業(yè)的自律機構北京保險行業(yè)協(xié)會(huì )研究制定電話(huà)銷(xiāo)售乃至保險推銷(xiāo)行為的規范性要求，建立解決此類(lèi)問(wèn)題的長(cháng)效機制。
