昨日上午，宣武區廣安門(mén)醫院，計算機房服務(wù)器故障造成醫院電腦網(wǎng)絡(luò )兩度癱瘓，患者無(wú)法掛號和繳費，醫院醫護人員取消午休加班看病。
消防車(chē)到場(chǎng)不久離開(kāi)
昨日8時(shí)50分許，廣安門(mén)醫院門(mén)診樓七層，東北角的計算機房房門(mén)敞開(kāi)，走廊里散發(fā)著(zhù)濃烈的焦煳味，四五名保潔人員正在進(jìn)行清掃。醫院對門(mén)小區的一名門(mén)衛稱(chēng)，早上7時(shí)許，就從該樓七層東北角冒出了黑煙，8時(shí)許，前后7輛消防車(chē)趕到醫院，停留不久即離開(kāi)。
患者柳女士表示，早上7時(shí)開(kāi)始掛號，“才掛了幾個(gè)號就停了，等著(zhù)掛號的人圍了幾圈�！钡酱蠹s8時(shí)15分的時(shí)候才恢復。
上午10時(shí)30分許，收費和掛號再度停止，一樓大廳掛號、收費處上方的電子屏顯示著(zhù)“系統錯誤”，掛號窗口擺出了“暫停服務(wù)”的牌子，8個(gè)窗口有十四五人排隊等候，部分老年人退出隊伍，坐到一邊休息。
患者王先生稱(chēng)：“醫生說(shuō)不掛號就看不了病，只好白白等著(zhù)”。另一位需要動(dòng)腳部手術(shù)的患者和醫生商量可否押現金后進(jìn)行手術(shù)，但被拒絕。
醫院取消午休加班看病
醫院五層收費處一名女工作人員對排隊繳費的患者解釋稱(chēng)，由于七層機房失火，把服務(wù)器弄壞了，“啟動(dòng)了備用的，但可能帶不動(dòng)，網(wǎng)絡(luò )又壞了，請大家等上十幾分鐘�！�11時(shí)20分許，電腦網(wǎng)絡(luò )修復。
昨日中午，廣安門(mén)醫院辦公室陳先生否認了機房著(zhù)火的說(shuō)法，他說(shuō)，當天上午，機房服務(wù)器電池發(fā)生了短路，造成醫院電腦網(wǎng)絡(luò )癱瘓，現在已經(jīng)更換了電池。他介紹，醫院有多套應急預案，當天早上故障發(fā)生后，醫院馬上啟用了備用服務(wù)器，恢復正常工作，只是其后再次發(fā)生故障，但也全力修復了。
陳先生表示，發(fā)生故障實(shí)屬難免，“醫院是最著(zhù)急的”，醫護和行政人員都取消了午休，打算訂盒飯解決午飯，“保證把病人看完”。
至中午12時(shí)許，醫院內已恢復正常秩序。(記者吳昊亮 楊杰)
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