自9月20日起，我省18個(gè)省轄市的“網(wǎng)絡(luò )警察”開(kāi)始執行網(wǎng)上巡邏及處警任務(wù)。當網(wǎng)民發(fā)現網(wǎng)上有淫穢色情、賭博、詐騙等內容或遇上黑客攻擊、病毒及木馬侵入等情況時(shí)，均可直接點(diǎn)擊全省設立在116個(gè)網(wǎng)站和286個(gè)論壇上的“報警亭”和虛擬警察，舉報違法犯罪行為，進(jìn)行求助與咨詢(xún)。
“網(wǎng)絡(luò )警察”這一新生事物甫一出現，便引起網(wǎng)民和社會(huì )的廣泛關(guān)注。我省網(wǎng)民從1997年至今已由1萬(wàn)人“暴漲”至500萬(wàn)人，而全國網(wǎng)民則有上億人，面對海量的網(wǎng)民和形形色色的網(wǎng)絡(luò )不良現象，“網(wǎng)絡(luò )警察”走向前臺，或可解決當前互聯(lián)網(wǎng)管理者缺失，網(wǎng)絡(luò )環(huán)境亟須改善的問(wèn)題。
虛擬警察網(wǎng)頁(yè)“巡邏” 輕點(diǎn)鼠標就可報警
自9月20日起，鄭州“網(wǎng)絡(luò )警察”開(kāi)始出現在省會(huì )各大網(wǎng)站主頁(yè)及其論壇、聊天室等網(wǎng)頁(yè)的左右兩側，正式在網(wǎng)上“巡邏執勤”，而頂著(zhù)紅色警燈的網(wǎng)絡(luò )“報警亭”，也開(kāi)始24小時(shí)受理網(wǎng)民的舉報。
“網(wǎng)絡(luò )警察”正式“巡邏”的當天，便引起眾多網(wǎng)民的好奇，虛擬警察是如何接警、處警的呢？
記者分別打開(kāi)大河網(wǎng)和商都網(wǎng)，網(wǎng)頁(yè)兩側立即出現兩位“網(wǎng)警”，腳踏鍵盤(pán)的男警叫“警警”，腳踏鼠標的女警叫“察察”(編者注：為不影響網(wǎng)民瀏覽網(wǎng)頁(yè)，10月10日以后“報警亭”等被保留在網(wǎng)站底部)。點(diǎn)擊“網(wǎng)警”，便跳出“鄭州網(wǎng)絡(luò )警察”網(wǎng)頁(yè)，點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下方的“報警亭”，便自動(dòng)連接到鄭州市公安局信息網(wǎng)絡(luò )安全報警網(wǎng)。記者點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)上的“報警須知”，報警表格就跳了出來(lái)，根據提示填完信息，點(diǎn)擊“提交”，網(wǎng)頁(yè)顯示：“報警信息已經(jīng)被成功錄入系統，請務(wù)必牢記該報警信息的查詢(xún)編號以及密碼方便日后查詢(xún)�！闭麄�(gè)報警過(guò)程，時(shí)間不到3分鐘。
其實(shí)，“網(wǎng)警”并不是省會(huì )網(wǎng)站上獨有，自9月20日起，我省18個(gè)省轄市的“網(wǎng)絡(luò )警察”公開(kāi)執行網(wǎng)上巡邏及處警任務(wù)。當網(wǎng)民發(fā)現網(wǎng)上有淫穢色情、賭博、詐騙等內容或遇上黑客攻擊、病毒及木馬侵入等情況時(shí)，均可直接點(diǎn)擊全省設立在116個(gè)網(wǎng)站和286個(gè)論壇上的“報警亭”和虛擬警察，舉報違法犯罪行為，進(jìn)行求助與咨詢(xún)。
當日，記者還登錄了服務(wù)器設立省外的一些網(wǎng)站和論壇。記者發(fā)現，在網(wǎng)易論壇、新浪論壇及搜狐社區，每隔半小時(shí)，“首都網(wǎng)絡(luò )110虛擬警察”便會(huì )從電腦屏幕下方的左邊或右邊，或“乘汽車(chē)”或“乘摩托車(chē)”或“步行”巡邏。當“網(wǎng)警”行至網(wǎng)頁(yè)正中時(shí)，會(huì )停下來(lái)發(fā)布一些網(wǎng)絡(luò )安全“小貼士”，告訴你有事請點(diǎn)擊它，交代完就繼續巡邏直至消失。而深圳網(wǎng)絡(luò )警察“警警”和“察察”，還在QQ上注冊帳號，戶(hù)名分別為66110和77110，網(wǎng)絡(luò )警務(wù)覆蓋到更大范圍的網(wǎng)民集群里。
據介紹，“網(wǎng)絡(luò )警察”類(lèi)似現實(shí)生活中的“片兒警”，只能負責本轄區虛擬社會(huì )的“治安”管理，可一些網(wǎng)民發(fā)現，一些外地人常上的網(wǎng)站或論壇上也出現了“鄭州網(wǎng)警”的身影。這是怎么回事呢？
“鄭州網(wǎng)警”負責人王凱告訴記者，有些網(wǎng)站服務(wù)對象雖然不在鄭州，但網(wǎng)站的服務(wù)器設在鄭州，所以“鄭州網(wǎng)警”也要前去“巡邏”，這是“守土有責”。
眾網(wǎng)民熱論“新鄰居” 多數支持“網(wǎng)絡(luò )警察”
互聯(lián)網(wǎng)一向被網(wǎng)民視為“自由”的天地，不少人認為，在這個(gè)世界里“可以不必有任何偽裝而放言無(wú)忌，天馬行空做事”。而“網(wǎng)絡(luò )警察”開(kāi)始上網(wǎng)巡邏后，記者發(fā)現，幾乎在每個(gè)網(wǎng)站的論壇里，都有大量網(wǎng)民發(fā)帖議論此事�？梢韵胂�，這些已經(jīng)習慣了“自由自在”的網(wǎng)民突然發(fā)現“警察”闖進(jìn)了他們所熟悉的空間，驚愕者有之，稱(chēng)贊者有之，質(zhì)疑者亦有之，反應不可謂不激烈。
不過(guò)，記者在查詢(xún)大量網(wǎng)民留言時(shí)發(fā)現，絕大多數網(wǎng)民對“網(wǎng)警”的出現持支持態(tài)度。他們認為，以前，在松散式的管理下，網(wǎng)絡(luò )上出現糾紛或不良現象，多是論壇版主、網(wǎng)站管理員出面解決，由于管理員沒(méi)有執法權，處理又沒(méi)有權威性，處理效果通常很不理想。同時(shí)，對于網(wǎng)絡(luò )上的不良現象，網(wǎng)民們通常不知道通過(guò)什么途徑去反映或舉報，由此，一些本可迅速解決或查處的糾紛或案件很容易“時(shí)過(guò)境遷”，網(wǎng)上詐騙、賭博、淫穢色情等違法犯罪行為無(wú)法得到及時(shí)有效的打擊�！熬W(wǎng)絡(luò )警察”的出現，使得網(wǎng)民只需輕點(diǎn)鼠標，專(zhuān)業(yè)的“網(wǎng)絡(luò )警察”馬上出現并“立案偵查”。而在以前，涉及網(wǎng)絡(luò )的舉報，撥打110后會(huì )被告知要向公安局網(wǎng)絡(luò )監控部門(mén)反映，“網(wǎng)絡(luò )警察”在網(wǎng)上直接“接警”，大大提高了公安機關(guān)的辦案效率。
虛擬警察形象“警警”和“察察”也引起了網(wǎng)民的品評。周口龍都論壇的網(wǎng)民“飄飄逸龍”說(shuō)，看到有網(wǎng)絡(luò )警察登場(chǎng)，就不怕不良信息的干擾了。但網(wǎng)友“人潮人�！眲t認為，這兩個(gè)浮動(dòng)的警察就是“稻草人”，“它們就像在有些路段放置的假交通警察一樣，預期的震懾效果其實(shí)是一廂情愿的想法”。對此，網(wǎng)友“葉楓”針?shù)h相對地表態(tài)：“我覺(jué)得虛擬形象是有實(shí)際意義的，它的確具有震懾作用，那些在網(wǎng)上有不良行為的人都要掂量掂量了�！�
遇事究竟靈不靈 看看“接警”反應
網(wǎng)頁(yè)上的“報警亭”和虛擬警察被稱(chēng)為“網(wǎng)上110”，但遇到事情它們到底靈不靈呢？
10月12日下午，記者來(lái)到鄭州市公安局網(wǎng)絡(luò )警察支隊，實(shí)地查看網(wǎng)民報案、咨詢(xún)與網(wǎng)警辦案情況。
網(wǎng)友“阿富汗”舉報：地址起頭為“www.2×××”的網(wǎng)站是“www.×××”變身的色情網(wǎng)站�！班嵵菥W(wǎng)警”很快回復：該網(wǎng)站現已無(wú)法打開(kāi)(已被關(guān)閉或屏蔽)。
網(wǎng)友“文兒”反映：QQ群上發(fā)現了一個(gè)色情網(wǎng)站望能給予查處�！班嵵菥W(wǎng)警”回復：我們將按照工作程序進(jìn)行調查處理，公安局網(wǎng)絡(luò )監控部門(mén)將進(jìn)一步加大管理力度，堅決打擊淫穢色情網(wǎng)站，為廣大市民創(chuàng )造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
網(wǎng)民“龍城九月”向“鄭州網(wǎng)警”反映：互聯(lián)網(wǎng)上有很多黑客網(wǎng)站，明目張膽地銷(xiāo)售病毒和惡意代碼，為什么沒(méi)人管呢？“鄭州網(wǎng)警”回復：我會(huì )及時(shí)給領(lǐng)導匯報這事兒。
網(wǎng)民“小帥”反映：一個(gè)網(wǎng)絡(luò )游戲盜號團伙目前在河南活動(dòng)，你們受理嗎？“鄭州網(wǎng)警”回復：請撥打鄭州市公安局網(wǎng)絡(luò )警察支隊值班電話(huà)0371-69622605。
記者在調查中發(fā)現，一些怕在當地報警遭報復而采取迂回報警的網(wǎng)民很“青睞”“網(wǎng)絡(luò )警察”這種形式。網(wǎng)友“Huxi”發(fā)現注冊會(huì )員眾多的某網(wǎng)站存在違法行為，其網(wǎng)址幾天就變一次，網(wǎng)站管理員為一新鄉人，“Huxi”給“鄭州網(wǎng)警”留言說(shuō)：“我不想去當地公安機關(guān)報案……看看你們網(wǎng)絡(luò )警察的辦事效率怎么樣�！焙芸�，“鄭州網(wǎng)警”就給了回復和辦理。
記者查詢(xún)發(fā)現，10月10日，網(wǎng)民給“鄭州網(wǎng)警”留言舉報的不良網(wǎng)站，10月12日時(shí)要么網(wǎng)站上的不良信息已被刪除，要么網(wǎng)站已被關(guān)閉或屏蔽。
除“鄭州網(wǎng)警”外，記者還隨機調查了一些地方網(wǎng)警的接警反應。
10月10日14時(shí)35分，記者向“周口網(wǎng)警”舉報一些人利用網(wǎng)站進(jìn)行傳銷(xiāo)，并提供了網(wǎng)站地址和受害人的聯(lián)系方式，同時(shí)，記者還強調傳銷(xiāo)組織者可能就在周口市。14時(shí)47分，“周口網(wǎng)警”的回復是：請您到您現居住所在地公安機關(guān)報案。
記者轉向“鄭州網(wǎng)警”報案。不久，“鄭州網(wǎng)警”在網(wǎng)上回復：因您提供的報案事實(shí)不清楚，為及時(shí)查處打擊涉網(wǎng)違法犯罪，請您及時(shí)補充相關(guān)證據材料來(lái)報案。
10月10日16時(shí)44分，記者向“上海網(wǎng)警”舉報：“××愛(ài)心代孕網(wǎng)”、“上�！痢翋�(ài)心代孕網(wǎng)”從事“出租肚皮”代孕中介服務(wù)，違反我國有關(guān)法律規定�！吧虾＞W(wǎng)警”于第二天9時(shí)17分給予回復：“您反映的情況已獲悉�！钡珱](méi)有說(shuō)對此事如何處理。
網(wǎng)警值勤“沒(méi)空聊天” 記者截取執法實(shí)錄
在虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界里，“網(wǎng)絡(luò )警察”究竟有什么神秘之處？其背后是如何運作的？在網(wǎng)上，“網(wǎng)絡(luò )警察”的工作一度成為許多網(wǎng)民感興趣的話(huà)題。
網(wǎng)友“Huxi”對“鄭州網(wǎng)警”說(shuō)：你們上班是不是整天聊QQ��？看你們怪舒服的，又能拿工資又能娛樂(lè )也不累�！班嵵菥W(wǎng)警”回復：我們的任務(wù)很重，沒(méi)有機會(huì )和時(shí)間聊天。
網(wǎng)友“壞猴猴”開(kāi)玩笑說(shuō)：喝著(zhù)小酒吃著(zhù)小菜應該不影響網(wǎng)上值勤吧？“鄭州網(wǎng)警”回復道：警察有公安部五條禁令制約，網(wǎng)警值勤是為了凈化網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，打擊網(wǎng)上犯罪，請您理解警察的辛勤工作�！皦暮锖铩崩^續開(kāi)玩笑：哈哈，你是美女吧？“鄭州網(wǎng)警”回復：這是一個(gè)報警平臺，而非調侃的聊天室。
相比真實(shí)生活中的警察，虛擬警察究竟如何執法、有什么特殊手段呢？
某市網(wǎng)警告訴記者，他們電腦上裝有一個(gè)叫“網(wǎng)絡(luò )神探”的軟件，儲存了許多網(wǎng)吧的名稱(chēng)，只要點(diǎn)開(kāi)一家網(wǎng)吧的名字，上面就出現所有正在上網(wǎng)人員的登記信息。一旦有未成年人上網(wǎng)，電腦下方的對話(huà)框就會(huì )有所警示，網(wǎng)警會(huì )與網(wǎng)吧聯(lián)系或通知有關(guān)部門(mén)對網(wǎng)吧進(jìn)行檢查。
記者通過(guò)努力，獲得了某市網(wǎng)警“”和某網(wǎng)站論壇管理員“Du-laifasheng”的聊天記錄，如此大致可見(jiàn)“網(wǎng)絡(luò )警察”執法的過(guò)程。以下為聊天實(shí)錄片斷。
：(某網(wǎng)站)論壇要注意管理了，特別是美女圖片及人體藝術(shù)欄目，里面有些照片絕對有問(wèn)題，希望你能加強這方面管理。
Dulaifasheng：好，我一定加強管理，這些圖片是在大網(wǎng)站轉過(guò)來(lái)的。
：人體藝術(shù)欄目里面的照片
你去看看，有些根本談不上藝術(shù)，今天我們已經(jīng)接到有人反映，你們要注意��！
Dulaifasheng：我現在就查，你放心。對了，你如果發(fā)現刪除就是了，你也有管理員權限的。
：如果我來(lái)處理那就意味著(zhù)進(jìn)入司法程序了……
Dulaifasheng：嗯，我知道了。
…………
報警者資料不公開(kāi)網(wǎng)站配合求“自清”
在很多網(wǎng)民看來(lái)，“網(wǎng)絡(luò )警察”和現實(shí)中的警察一樣真實(shí)，配合網(wǎng)警辦案的熱情有加。網(wǎng)友“古歌”向“鄭州網(wǎng)警”提供了十幾個(gè)黃色網(wǎng)站的IP地址，并表示，“為了能抓住這幫壞蛋，你們讓我提供什么我一定配合”。網(wǎng)友“留言”向“鄭州網(wǎng)警”舉報一家以網(wǎng)絡(luò )為載體涉嫌非法經(jīng)營(yíng)的俱樂(lè )部，最后還不忘交代一句：“地址找不到可Q我�！�
網(wǎng)警24小時(shí)上網(wǎng)“巡邏”，網(wǎng)民可隨時(shí)舉報案件，讓一些網(wǎng)站感到了前所未有的壓力，時(shí)刻提醒自己“要理性辦網(wǎng)站”。鄭州一家圖片網(wǎng)站的站長(cháng)自覺(jué)地請“鄭州網(wǎng)警”審查自己網(wǎng)站上哪些內容是不合適的，并表示一旦指出立即整改。另一家網(wǎng)站負責人則請“鄭州網(wǎng)警”幫忙，看他們收購的一家網(wǎng)站是否屬于黃色網(wǎng)站，這位負責人向網(wǎng)警承諾，如果有非法內容，將立即作調整。
網(wǎng)警公開(kāi)“亮相”，網(wǎng)民的隱私會(huì )不會(huì )被暴露，成為眾網(wǎng)民擔心的問(wèn)題。情況究竟如何？
“Gm”和“Lgm”兩位女性網(wǎng)民請“鄭州網(wǎng)警”查詢(xún)一下她們指定的QQ號碼的有關(guān)記錄，稱(chēng)其愛(ài)人在網(wǎng)上“有外遇”，已經(jīng)影響到她們的家庭。對此，“鄭州網(wǎng)警”堅定回答：“不可以�！�
網(wǎng)友“愛(ài)綠”說(shuō)，報警網(wǎng)站里面需要填寫(xiě)的內容太詳細，向“鄭州網(wǎng)警”建議簡(jiǎn)化填寫(xiě)內容�！班嵵菥W(wǎng)警”回復：“為了保護個(gè)人的隱私，報警網(wǎng)站里面填寫(xiě)的資料是不公開(kāi)的，資料填寫(xiě)詳細，是為了及時(shí)有效地把報警處理結果通知給報警者�！�
記者在調查中發(fā)現，“網(wǎng)絡(luò )警察”并不是只看管自己在網(wǎng)上的“一畝三分地”。網(wǎng)友“Star”給“鄭州網(wǎng)警”留言說(shuō)：××路上有幾家“不干凈”的洗頭、洗腳店，管管吧，看著(zhù)很別扭�！班嵵菥W(wǎng)警”在網(wǎng)上公開(kāi)回復說(shuō)：“我們會(huì )盡快通報轄區派出所進(jìn)行調查處理�！�
記者根據“鄭州網(wǎng)警”網(wǎng)站上的舉報記錄發(fā)現，從數量上來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民舉報黃色網(wǎng)站的情況最多，其次是游戲裝備等虛擬財產(chǎn)被盜而報警的，再次是網(wǎng)站被攻擊的。記者注意到，處理最快的是舉報不良網(wǎng)站的情況，被舉報網(wǎng)站很快就被關(guān)閉或屏蔽。
“‘虛擬警察’不‘虛’�！蓖鮿P說(shuō)，上級對網(wǎng)警的考核指標主要是“見(jiàn)警率(出警情況)”和“管事率(辦理情況)”�！熬W(wǎng)絡(luò )警察”的出現已經(jīng)給違法分子以震懾，與以前相比，網(wǎng)絡(luò )上的不良信息大大減少了。記者了解到，深圳網(wǎng)警公開(kāi)網(wǎng)上巡警后，該市管轄范圍內網(wǎng)站上的有害信息降低了40%。 （記者 孫斌文 洪波）
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