寶山區大場(chǎng)鎮一小區物業(yè)近日為保安設了“委屈獎”，按拳打腳踢細分了獎勵金額，保安可依照值勤時(shí)所受的不同程度委屈領(lǐng)取補償金。本市不少小區為保安設了“委屈獎”，但“對號入座”領(lǐng)慰問(wèn)金的方式還不常見(jiàn)。
保安須“罵不還口、打不還手”
該小區物業(yè)負責人告訴記者，物業(yè)在安全管理方面不惜人力，配備了100多名保安，除檢查來(lái)訪(fǎng)車(chē)輛、為訪(fǎng)客做登記、日常巡邏之外，還設立了保安跟蹤到位制，要求保安上崗時(shí)堅守“三必”原則，即來(lái)訪(fǎng)者必帶、陌生人必問(wèn)、可疑者必查。
由于業(yè)主和訪(fǎng)客素質(zhì)參差不齊，對物業(yè)管理模式和工作流程，難免有人誤解或不適應，繼而發(fā)生爭執甚至大動(dòng)拳腳。小區物業(yè)負責人介紹，保安值勤時(shí)如遭遇業(yè)主或外來(lái)人員的野蠻對待，為遏制惡性事件擴大，必須做到“罵不還口、打不還手”。
保安遭打罵事件并非偶然
今年8月20日中午，小區保安常貴才在大門(mén)口對來(lái)訪(fǎng)人員及車(chē)輛進(jìn)行檢查，遭來(lái)訪(fǎng)者毆打。據他回憶，當時(shí)他看見(jiàn)一輛異地牌照的轎車(chē)駛近小區，示意停車(chē)做登記，車(chē)主不但表示不屑，還欲強行闖入小區，常貴才立即上前阻擋。沒(méi)想到，車(chē)主急剎車(chē)后下車(chē)沖向常貴才狠狠地揮了一拳，重重地砸在他頭部。常貴才隨手舉起對講機疾呼保安隊長(cháng)，才阻止了一場(chǎng)流血事件的發(fā)生。
小區物業(yè)還表示，他們發(fā)現違章搭建的業(yè)主不少，為此上門(mén)勸阻，許多業(yè)主根本不予理會(huì )，部分保安在與業(yè)主爭辯過(guò)程中遭到業(yè)主甚至裝修工人的毒打。
領(lǐng)“委屈獎”可“對號入座”
對物業(yè)要求保安嚴格遵守“罵不還口、打不還手”的原則，小區部分保安認為自己人身安全和利益很難得到保障，對此表示了不滿(mǎn)。物業(yè)考慮到保安工作時(shí)難免遭受不公正待遇，特設“委屈獎”，并將作為體恤員工的一項薪酬福利長(cháng)期設立。
小區物業(yè)負責人表示，物業(yè)在服務(wù)業(yè)主的同時(shí)，也該體恤自己的員工，保安工作中遭受的委屈甚至傷害，應該得到相應的補償，目前小區物業(yè)已根據保安所受委屈的不同程度，初步擬定了“委屈獎”金額：對挨罵的保安予以口頭獎勵，加薪或升職時(shí)會(huì )加以考慮；因挨拳頭或巴掌而輕微受傷的保安，可獲100元“委屈獎”；挨腳踢的保安，可獲200元獎勵；若慘遭“流血事件”，保安可領(lǐng)取至少500元慰問(wèn)金。
“細分‘委屈獎’金額，對保安工作也能起到激勵作用�！痹撠撠熑朔Q(chēng)，進(jìn)出小區的各主要路口均設有電視監控探頭，一旦發(fā)生攻擊類(lèi)事件，要求保安盡量靠近監控探頭方向，以保留證據，此外，在場(chǎng)業(yè)主和巡邏保安等也都可以作為人證。 (作者：聶琳琳)
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