12月1日,濟源市民趙先生來(lái)到位于該市宣化街的建行中心分理處取錢(qián)時(shí),卻被告知其所持的存折密碼是“888888”,只能存錢(qián)而不能取錢(qián)。而當趙先生要修改密碼時(shí),卻遭到拒絕。趙先生憤怒地質(zhì)問(wèn):我的錢(qián)我做不了主?
趙先生說(shuō),當時(shí)工作人員稱(chēng)上級有規定,不允許密碼為888888的存折取錢(qián)。
與開(kāi)戶(hù)支行取得聯(lián)系后,一工作人員稱(chēng),這一規定也是為客戶(hù)考慮,密碼為“888888”不安全,他建議趙先生持身份證到建行更改密碼。趙先生持身份證來(lái)到建行準備更改密碼時(shí),對方又稱(chēng)趙先生的身份證號碼和開(kāi)戶(hù)時(shí)登記的身份證號碼不一樣,不能辦理。趙先生說(shuō),當時(shí)他就氣得哭笑不得,開(kāi)戶(hù)時(shí)用的是第一代身份證,而前一段時(shí)間更換的第二代身份證多出了3位數,肯定不一樣。因急著(zhù)用錢(qián),他還是拿出第一代身份證遞進(jìn)柜臺,對方看了一下后,說(shuō)“這個(gè)身份證過(guò)期了,不能用”。
記者就此事專(zhuān)門(mén)咨詢(xún)了省建行投訴處工作人員,該人員稱(chēng):建行電腦系統升級后,對密碼為888888的存款確實(shí)實(shí)行拒付。至于客戶(hù)持身份證銀行工作人員不能及時(shí)給予修改密碼,應該說(shuō)是銀行的責任。 (記者 郭長(cháng)秀)