前兩天，紹興市運管處對外地戶(hù)籍的出租車(chē)司機開(kāi)展了紹興話(huà)聽(tīng)力測試。測試通不過(guò)的，今后就不能在紹興開(kāi)出租車(chē)，在紹興市民中引起了較大反響。
近年來(lái)，在紹興開(kāi)出租車(chē)的外地籍司機越來(lái)越多。僅紹興市區的2000余名出租車(chē)司機中，外地人就有近500人。據紹興市運管處客管科有關(guān)人員介紹，這些人中，有很多人不會(huì )講紹興話(huà)。因聽(tīng)不懂紹興話(huà)而將客人送錯地方引起糾紛的情況，如今越來(lái)越多。為了提高出租車(chē)司機的服務(wù)水平，紹興市運管處組織了這次紹興話(huà)測試，測試對象是近500名外地戶(hù)籍出租車(chē)司機。據悉，整個(gè)測試大約半小時(shí)左右，只考聽(tīng)力，不考對話(huà)，只要聽(tīng)得懂紹興話(huà)就行。通不過(guò)測試的還有一次補考機會(huì )，如補考仍未通過(guò)，將不能在紹興從事出租車(chē)營(yíng)運。
不少市民認為，在服務(wù)行業(yè)，面對不同的對象使用不同的方言和語(yǔ)言，是無(wú)可非議的。出租車(chē)司機每天面對的是各色人群，其中包括大量使用方言的當地人。對一名出租車(chē)司機來(lái)說(shuō)，能聽(tīng)懂乘客的話(huà)，是最基本的職業(yè)要求。
但也有市民認為，國家推廣普通話(huà)也沒(méi)有采用強制、硬性的規定，而紹興市有關(guān)部門(mén)強制性地把能不能聽(tīng)懂方言做為一個(gè)行業(yè)的準入規定，是不是太過(guò)偏激！將聽(tīng)不懂紹興話(huà)的外地司機，拒之于這個(gè)行業(yè)門(mén)外，會(huì )不會(huì )有就業(yè)歧視之嫌？
一些市民則提出，既然要求外地司機能聽(tīng)懂紹興話(huà)，那么，對紹興本地司機也應該要求能聽(tīng)懂普通話(huà)，進(jìn)而也來(lái)個(gè)普通話(huà)聽(tīng)力測試。他們認為，現在，到紹興務(wù)工的外來(lái)人員越來(lái)越多，他們說(shuō)的都是普通話(huà)，可有些本地司機，因聽(tīng)不懂或聽(tīng)不清普通話(huà)，也有人將乘客拉錯了目的地。
有的市民則提出了更高的要求，他們認為，作為一名優(yōu)秀的出租車(chē)司機，聽(tīng)得懂普通話(huà)和本地方言只是最基本的要求。近年來(lái)，來(lái)紹興經(jīng)商、旅游的外國人越來(lái)越多，作為一名出租車(chē)司機，最好還能聽(tīng)懂簡(jiǎn)單的英語(yǔ)，這樣才能在服務(wù)的過(guò)程中，不至于出現尷尬的情況。(記者 周智敏)
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