發(fā)表評論 中新網(wǎng)南京一月十日電(記者 丁梅 趙家新)日前，蘇州市公安局110指揮中心接到一荷蘭人報警，稱(chēng)其乘坐出租車(chē)要到索芙特大酒店住宿，由于語(yǔ)言障礙和對地形不熟悉，出租車(chē)駕駛員理解有誤，將其送至工業(yè)園區某居住小區。外語(yǔ)接警員接報后，迅速與其溝通解釋?zhuān)缶说男枨蟾嬷鲎廛?chē)駕駛員，使雙方及時(shí)領(lǐng)會(huì )了對方意思，最終圓滿(mǎn)地將報警人送至目的地。
據江蘇省公安廳介紹，這只是他們在該省開(kāi)通多語(yǔ)種報警服務(wù)以來(lái)眾多成功案例中的一個(gè)。
在江蘇省南京市，即使用越南、緬甸語(yǔ)報警，110接警員都能對答如流。到目前為止，南京市公安局110報警服務(wù)臺已開(kāi)通英、日、韓、俄、法、德、西班牙、意大利等10個(gè)語(yǔ)種的報警服務(wù)功能。而全省有30個(gè)市縣開(kāi)通了英語(yǔ)等多語(yǔ)種報警服務(wù)。自2005年以來(lái)，全省110臺累計接報涉外警情3000余起。
為不斷適應對外開(kāi)放和外向型經(jīng)濟的快速發(fā)展的需要，早在1999年，江蘇省公安廳在南京、蘇州、無(wú)錫3個(gè)省轄市110臺開(kāi)展英語(yǔ)報警服務(wù)試點(diǎn)工作，在取得成功經(jīng)驗的基礎上，逐步推廣到經(jīng)濟發(fā)達、開(kāi)放度比較高的市縣。|
與此同時(shí)，江蘇省公安廳在全省部署開(kāi)展了短信報警服務(wù)工作，拓寬了報警渠道。截至2007年11月中旬，江蘇警方累計受理短信報警95394起，其中有效報警占70%，對維護穩定、打擊犯罪、服務(wù)群眾發(fā)揮了重要作用。
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