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又有人向銀行使出了“撒手锏”———一元一元存錢(qián)。
由于不滿(mǎn)銀行的服務(wù)態(tài)度，沈陽(yáng)儲戶(hù)王先生用這種辦法給銀行“施加壓力”。
兩個(gè)小時(shí)后，銀行無(wú)奈報警。
儲戶(hù)不滿(mǎn)：一元一元存錢(qián)
昨日11時(shí)30分許，位于沈陽(yáng)市皇姑區的某銀行一儲蓄所內，儲戶(hù)王先生坐在一個(gè)儲蓄窗口前的椅子上，擺著(zhù)“暫停服務(wù)”牌子的窗口內則坐著(zhù)一名女工作人員。
王先生手中的一個(gè)昨日開(kāi)戶(hù)的存折上顯示，他一共分六次存了7元錢(qián)，第一次存2元錢(qián)，其余五次均為1元錢(qián)�！拔揖痛蛩阋粔K錢(qián)一塊錢(qián)地存，存個(gè)三五千塊錢(qián)，存煩了就再取出來(lái)�！蓖跸壬f(shuō)，辦理了六次業(yè)務(wù)后，窗口就不再給他辦理業(yè)務(wù)了。
王先生之所以這么做，是因在該儲蓄所的一筆教育儲蓄而起�！拔遗笥呀o孩子存了一萬(wàn)塊錢(qián)做教育儲蓄，今天到期過(guò)來(lái)取錢(qián)�？晒ぷ魅藛T說(shuō)，我們這一次性存的一萬(wàn)塊錢(qián)不符合教育儲蓄的條件，只能按照普通儲蓄算�！蓖跸壬筱y行出示相關(guān)政策的文件，“他們不給我們看文件，態(tài)度還特別差�！�
銀行無(wú)奈：打110報了警
王先生和朋友坐在銀行辦理普通儲蓄業(yè)務(wù)的兩個(gè)窗口的椅子上，其他儲戶(hù)只能等待�！斑@個(gè)小儲蓄所一共就四個(gè)窗口，只有他們占著(zhù)的那兩個(gè)窗口辦理普通業(yè)務(wù)，他們這么一坐，已經(jīng)嚴重影響了其他儲戶(hù)正常辦理業(yè)務(wù)�！痹撱y行皇姑支行個(gè)人金融部徐彬說(shuō)，“儲戶(hù)對我們的服務(wù)不滿(mǎn)意，可以到上級部門(mén)投訴�！�
該行辦公室主任張殿軍(音)稱(chēng)，工作人員曾和王先生等人溝通，但沒(méi)有成功，“他們一直在窗口坐了兩個(gè)小時(shí)，我們也是忍無(wú)可忍才報了110�！�
兩名110警員趕到協(xié)調。儲蓄所方面隨即拿出一份2005年10月國家稅務(wù)總局、中國人民銀行以及教育部關(guān)于印發(fā)《教育儲蓄存款利息所得免征個(gè)人所得稅實(shí)施辦法》的通知，并就里面的相關(guān)條文向王先生等人作出解釋。
警方協(xié)調：儲戶(hù)對條文表示認可
據銀行計算，王先生朋友這筆存款的種類(lèi)從教育儲蓄到普通儲蓄，利息收入上有460元左右的差額。徐彬說(shuō)：“我們儲蓄所采取的是無(wú)紙化辦公，可能在儲戶(hù)要求看文件時(shí)，工作人員有一定的困難。事情發(fā)展到這樣，我內心也覺(jué)得抱歉�！�
“我覺(jué)得就是態(tài)度的問(wèn)題。突然少了一部分錢(qián)，想弄清楚很正常，要是早讓我們看這個(gè)文件，就不會(huì )出這么多問(wèn)題�！蓖跸壬f(shuō)，“他們一開(kāi)始的態(tài)度讓我們很氣憤，要不也沒(méi)必要賭氣。從道理上來(lái)說(shuō)，我們這么做不對，不過(guò)從法律上來(lái)說(shuō)，我們也屬于正常辦理業(yè)務(wù)，沒(méi)什么錯�！�
經(jīng)警方協(xié)調，王先生對銀行出示的條文表示認可。12時(shí)15分許，王先生一行離開(kāi)。
新聞鏈接
這一幕似曾相識
去年9月27日，沈陽(yáng)就發(fā)生過(guò)同類(lèi)事件，當時(shí)本報進(jìn)行了報道。
沈陽(yáng)一儲戶(hù)在某銀行沈陽(yáng)分行辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)時(shí)，排到他的時(shí)才被告知排錯號，這名氣憤的儲戶(hù)將萬(wàn)余元分百次存，每次只存10元錢(qián)。隨后又叫來(lái)7名親友占滿(mǎn)銀行窗口，一人一次存1元。該儲戶(hù)稱(chēng)，此舉是為了“激勵”銀行“更好地服務(wù)”。
國內同類(lèi)事件
-長(cháng)春：2007年12月28日，長(cháng)春一名男子因對一家銀行服務(wù)不滿(mǎn)意，要將卡里的2900元一分一分地取出。
-北京：2007年9月5日，因為對銀行的服務(wù)不滿(mǎn)，一位客戶(hù)先是將匯款分為13筆辦理，然后又向賬戶(hù)中存了92次1元面值的現鈔，占據窗口3個(gè)多小時(shí)。
-鄭州：2006年4月20日，一劉姓男子到鄭州市一銀行的分理處不停地以1.1元或1元存取款80多次。該男子稱(chēng)，不滿(mǎn)銀行對他的態(tài)度而采取報復行為。
觀(guān)點(diǎn)
-取款人是在用自己的合法權利同銀行“斗氣”，用極端方式表達對銀行服務(wù)的不滿(mǎn)。
-更應該從這件事情上吸取教訓的是銀行�？蛻�(hù)的報復是銀行的恥辱。銀行要反思一下，自己的工作存在什么問(wèn)題。
-現在的銀行服務(wù)當然不是完美的，人們完全可以提意見(jiàn)甚至投訴。但采取“損人不利己”的方式，既不能解決問(wèn)題，還浪費了銀行資源。
-有意見(jiàn)可以通過(guò)其他渠道反映，不該因此耽誤更多人的時(shí)間，這對其他人同樣是不公平的。(記者 李萍）
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