發(fā)表評論 中新網(wǎng)杭州2月21日電(記者 柴燕菲 實(shí)習生 梁穎睿)之前多家媒體報道的“浙江16名游客在南非遭三名黑人武裝搶劫”的報道不實(shí)。記者今天從寧波市旅游局行業(yè)管理處處長(cháng)楊雄鷹了解到，浙江共計十四人在南非遭一黑人持槍持搶劫。
十四名游客被逼死胡同 被迫交出錢(qián)物
杭州海外旅游有限公司寧波分公司組織十三名寧波游客，一名舟山游客，共計十四人，參加由上海商務(wù)國際旅行社組團的南非八日游，于二零零八年二月七日正月初一飛往非洲明珠南非，在異國他鄉歡度中國的傳統春節。
二月九日，南非當地時(shí)間約晚上八點(diǎn)四十分，該旅游團在太陽(yáng)城用完晚餐后返回。途中, 旅游車(chē)被一輛沃爾沃轎車(chē)從后面超車(chē)，并被示意發(fā)生撞車(chē)。旅游車(chē)司機及地陪導游一同下車(chē)查看。一會(huì )兒，司機被一黑人持槍脅迫上車(chē)。
導游上車(chē)后，走到自己的座位，快速地拿起自己的手提包，告知游客旅游團被搶劫了，隨后，跳下旅游車(chē)，迅速離開(kāi)現場(chǎng)，并向當地警方報警。搶劫者將旅游團劫持至偏僻的死胡同，脅迫游客交出錢(qián)物。后經(jīng)統計，游客共損失錢(qián)物折合人民幣十五萬(wàn)左右，并被搶走三本護照。
南非地接社協(xié)助游客 辦理回國旅行證
地陪導游報警后與司機取得聯(lián)系，并在途中與游客會(huì )合。游客回到酒店10分鐘后，當地警察趕到酒店對事件的經(jīng)過(guò)進(jìn)行了調查。
為了防止意外再次發(fā)生，地接社將游客入住的酒店進(jìn)行了調整，將游客轉移至相對安全的凱撒酒店，同時(shí)派安保對游客進(jìn)行保護，并于第二天協(xié)助丟失護照的游客辦理了回國旅行證。
杭州旅行社“道義”賠償三萬(wàn)元 游客表示接受
寧波市旅游局在備案后于昨天向寧波市政府作了專(zhuān)門(mén)匯報。對于游客所受損失如何賠償的問(wèn)題，寧波市旅游局行業(yè)管理處處長(cháng)楊雄鷹在接受中新社記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)，“此類(lèi)持槍搶劫事件在以前寧波從未發(fā)生過(guò)，因為純屬意外事件，屬于‘不可抗力’，保險公司可以拒絕賠償。旅行社方面盡自己最大努力做了‘道義’上的賠償�！�
旅行團行程結束后，旅行社及時(shí)對游客進(jìn)行了安撫和慰問(wèn)，并積極與游客協(xié)商溝通。最后雙方達成一致意見(jiàn)，旅行社補償游客共計三萬(wàn)元人民幣(其他損失按有關(guān)規定辦理)，而游客對旅行社所做的相關(guān)工作表示理解和接受。
寧波市旅游局發(fā)出“旅客安全警示” 盡量避免去南非等地旅游
寧波市旅游局發(fā)出了“旅客安全警示”。建議旅行社從即日起至五月三十一日止，盡量避免旅行社組織寧波市民赴南非、瑞典、比利時(shí)、西班牙等國家旅游(因其他國家也發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事件)。已經(jīng)確認組團的，要對游客進(jìn)行安全教育。
據悉，寧波市旅游局將進(jìn)一步加強對出境游旅游目的地的審核，根據旅游目的地國家的現狀及時(shí)發(fā)布旅游安全警示信息。
“如遇突發(fā)事件，應保持鎮靜，及時(shí)尋求當地警方和我國駐外使、領(lǐng)館的幫助，避免發(fā)生人身傷害和財物損失�！睏钚埴椬詈筇嵝颜f(shuō)。
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