發(fā)表評論 “垃圾短信”被央視3·15晚會(huì )曝光后，分眾、中國移動(dòng)、中國聯(lián)通均設立了免費舉報熱線(xiàn)及免費短信平臺，接收垃圾短信投訴。昨天，記者分別撥通中國移動(dòng)和分眾的熱線(xiàn)，體驗其受理流程。
記者發(fā)現，盡管熱線(xiàn)的開(kāi)通為用戶(hù)提供了一個(gè)投訴平臺，但是其受理的過(guò)程顯得有些“模糊”。
記者體驗：3月15日后短信不受理
“請您提供一下接收到短信的手機號碼和接收時(shí)間�！弊蛱�，記者首先撥通了分眾設立的投訴熱線(xiàn)400-658-9860，電話(huà)另一頭的工作人員馬上熱情詢(xún)問(wèn)，但當得知記者提供的接收短信時(shí)間為3月15日之后時(shí)，工作人員表示，分眾在3月15日之后就停止發(fā)短信業(yè)務(wù)了，您應該撥打移動(dòng)或聯(lián)通的電話(huà)舉報�！币苿�(dòng)：只管收集不管處理
記者隨后試著(zhù)將一條剛剛收到的房產(chǎn)廣告信息轉發(fā)至移動(dòng)的10086999投訴平臺，很快就收到一條回復信息：“尊敬的客戶(hù)：您舉報的不良信息已收到，我公司將配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行查證和處理！”
緊接著(zhù)記者又撥打了中國移動(dòng)的服務(wù)電話(huà)10086�？头藛T在記錄了記者提供的垃圾短信號碼后，表示將轉交給相關(guān)執法部門(mén)處理。該客服人員稱(chēng)，移動(dòng)只負責收集短信內容，至于怎么處理并不清楚，該客服人員還建議說(shuō)：“撥打110比撥打移動(dòng)的電話(huà)更有效�！�
警方：非黃賭毒短信不受理
當晚，記者撥通了110電話(huà)�！叭绻巧婕包S賭毒、詐騙等內容，警方會(huì )受理，其他的內容我們不受理�！�
盡管短信舉報平臺公布后，不少人拍手稱(chēng)快，但是還是有一部分網(wǎng)友持懷疑態(tài)度�！斑@些投訴電話(huà)基本上就是應付一下，不會(huì )真的耗費人力物力去調查的�！本W(wǎng)友魚(yú)兒說(shuō)出了心中的想法�！昂芏嗬绦啪褪沁\營(yíng)商和SP合作的，現在運營(yíng)商擺出投訴平臺只是作秀吧！”一位名為“一如既往”的網(wǎng)友認為運營(yíng)商此舉只是擺出一種姿態(tài)。
內幕曝光：信息公司私下聯(lián)系合作
被指為“垃圾短信”重要源頭的分眾無(wú)線(xiàn)近日關(guān)閉了短信業(yè)務(wù)通道。但是廣大手機用戶(hù)的“垃圾接收”并沒(méi)有“擱淺”�！安坏絻商斓臅r(shí)間，我就收到了10條垃圾短信�！币苿�(dòng)用戶(hù)章先生無(wú)奈地告訴記者。昨天下午5點(diǎn)，小劉再次收到了一條經(jīng)常騷擾他的司法考試培訓的垃圾短信。根據小劉提供的信息，記者撥通了該培訓學(xué)校的咨詢(xún)電話(huà)。一位楊姓工作人員回答稱(chēng)，這些手機用戶(hù)信息是學(xué)校領(lǐng)導從某信息公司買(mǎi)到的。
中間商每條短信收費5分
記者經(jīng)多方打探聯(lián)系到了該校校長(cháng)。據該校校長(cháng)稱(chēng)，經(jīng)常會(huì )有各種信息公司通過(guò)郵件和電話(huà)形式找到他們，“最貴的信息公司一毛錢(qián)一條，最便宜的五六分錢(qián)就能下來(lái)。我們覺(jué)得也是一種嘗試的形式，所以就接受了�！痹撔ｉL(cháng)稱(chēng)，在達成協(xié)議后，信息公司會(huì )根據客戶(hù)要求，分門(mén)別類(lèi)地進(jìn)行篩選�！氨热绨凑諏W(xué)歷分，按照工資分等等。在培訓行業(yè)里，這種短信方式早已不是秘密�！�(記者 鄒樂(lè ) 范穎華)
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