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兩名女學(xué)生在鄭州市一家“保羅國際”店里剪發(fā)后，被要價(jià)1.2萬(wàn)元，兩人借了十幾個(gè)同學(xué)的生活費才交上這筆錢(qián)。
【事件】 倆學(xué)生剪發(fā)花了萬(wàn)余元
“孩子在鄭州上學(xué)，不知到底咋了，突然要我們寄幾千元錢(qián)給她。來(lái)了才知道剪一次頭發(fā)就花了6000元�！弊蛉�，洛陽(yáng)市民李先生和張先生相約趕到鄭州，一起到鄭州市消協(xié)投訴他們孩子剪發(fā)遭遇高收費一事。
張先生說(shuō)，他女兒小玉和李先生的女兒小利在鄭州市一所警校上學(xué)。3月29日下午，小玉和小利在二七路附近逛街，看到二七路正弘大廈一樓的保羅國際美容美發(fā)河南有限公司門(mén)口寫(xiě)有“剪發(fā)20元，洗剪38元”，兩人就進(jìn)去剪發(fā)。
“剪發(fā)簽字時(shí)，上面就寫(xiě)洗10元，剪發(fā)20元，但后來(lái)一結賬，單子上就變成6000元�！毙∮裾f(shuō)，兩人剪發(fā)一共花費1.2萬(wàn)元，而她們兩人身上只帶了100多元，“從下午2：30到晚上10：25，我們不拿錢(qián)，他們就不讓走�！睕](méi)辦法，這兩名女學(xué)生只好向學(xué)校同學(xué)打電話(huà)借錢(qián)，一共交給保羅國際9800元，辦了張該店的卡，才得以脫身。
【投訴】 家長(cháng)帶孩子去消協(xié)
“就是一個(gè)普通剪發(fā)，我沒(méi)看出來(lái)孩子的發(fā)型有什么特別不一樣的地方�！毙∮竦膵寢屨f(shuō)，她清楚自己孩子的消費水平，“從來(lái)就不是大手大腳花錢(qián)的孩子，一次剪發(fā)花幾千元，如果店里提前說(shuō)清楚，我相信孩子不會(huì )接受的�！�
李先生同樣認為，他的女兒也不會(huì )花6000元去剪發(fā)，“前幾天剛給她卡里匯了400元，昨天就打電話(huà)要錢(qián)，我懷疑出啥事，就趕緊趕到鄭州來(lái)了�！崩钕壬f(shuō)，兩人一共向十幾個(gè)同學(xué)借了錢(qián)，后來(lái)同學(xué)們沒(méi)生活費都要求還錢(qián)，這兩個(gè)孩子才向家人說(shuō)了實(shí)情。
在鄭州市消協(xié)12315投訴大廳，小玉和小利低著(zhù)頭，不愿過(guò)多提起當天剪發(fā)遭遇高收費這一事件。她們兩人的發(fā)型也就是普通的學(xué)生頭，黑發(fā)�！案锻赍X(qián)了，要發(fā)票，他們不給，消費明細單也沒(méi)有，9800元交得稀里糊涂�！�
在交完9800元現金后，該店給這兩名女學(xué)生一張卡號為00054的鉆石卡。李先生拿出來(lái)這張卡，說(shuō)：“他們說(shuō)辦卡可以打5折，扣掉當天兩人剪發(fā)的6000元(1.2萬(wàn)元×0.5)，現在卡里還剩下3800元�！钡珒扇司烤谷绾蚊腊l(fā)了，李先生只聽(tīng)孩子說(shuō)，電燙1860元，上色1800元，其余花費不清楚，他想知道是不是真的每個(gè)人花了6000元。
【現場(chǎng)】 一男孩剪發(fā)花1800元
在消協(xié)投訴大廳，一名自稱(chēng)是保羅國際總監的男子看到有攝影記者在拍照后，聲稱(chēng)“消協(xié)不該叫媒體來(lái)投訴調解現場(chǎng)”，拒絕接受調解，扔下一句“我有后臺，你們隨便咋處理”的話(huà)后，迅速走人。
隨后，解放路工商所執法人員來(lái)到二七路的保羅國際店里，店里有30多名員工，有近十個(gè)消費者在剪發(fā)。收銀臺女工作人員稱(chēng)，該店負責人不在，來(lái)這里消費的顧客一般都是花幾十元，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)花幾千元的高消費。在收銀臺旁邊，一張3月31日收費單據上顯示，剪發(fā)特價(jià)900元。
而一個(gè)剛剛剪發(fā)結束、從店里出來(lái)的約20歲男孩稱(chēng)，他在北京上學(xué)，來(lái)鄭州游玩，剛才剪發(fā)花了1800元，并辦了一張該店的卡，“只看到門(mén)口寫(xiě)有剪發(fā)38元，沒(méi)想到剪完變成1800元了�！�
隨后趕來(lái)的解放路派出所指導員齊同民說(shuō)，該店類(lèi)似的高收費投訴，他們所不止一次接到過(guò)反映，市民反映的情況很近似，到店里美發(fā)消費，一開(kāi)始接受美發(fā)，選的是幾十元的項目，結賬時(shí)就變成上千或幾千元。
【最新】 解放路工商所今日將介入調查
其實(shí)早在去年12月下旬，商報就接到消費者投訴，該店存在美發(fā)天價(jià)收費一事。市民費女士本想剪個(gè)68元的頭，一結賬成了5000多元。該店老板說(shuō)她的消費不算高，在他們店里還有剪頭發(fā)花一兩萬(wàn)元的。同樣是接受低價(jià)美發(fā)項目，結賬時(shí)變成天價(jià)收費，為收錢(qián)，店方又使出辦卡可以?xún)?yōu)惠的手段。
頻頻被投訴，這樣算不算消費欺詐？昨日到現場(chǎng)檢查的工商執法人員認為，如果該店對提供的商品和服務(wù)收費，予以明示，就無(wú)法以“消費欺詐”去界定。如果消費者投訴店方限制自己人身自由，涉嫌非法拘禁，而這又應該由公安機關(guān)來(lái)處理。
但解放路派出所指導員齊同民卻認為，非法拘禁是指與外界隔絕聯(lián)系24小時(shí)以上，這種可以給同學(xué)打電話(huà)構不成非法拘禁，涉及價(jià)格和消費問(wèn)題還是由物價(jià)或工商部門(mén)來(lái)處理。
不過(guò)，解放路工商所相關(guān)負責人表示，今日將對店方和消費者展開(kāi)詳細的調查。如果店方不能提供相關(guān)證據，一旦發(fā)現確實(shí)屬于消費欺詐，工商部門(mén)要考慮吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照等從嚴處理方法。(文中主人公為化名) (謝朝紅 賈洪海)
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