發(fā)表評論 你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“金股之王”嗎？深夜，打開(kāi)電視，點(diǎn)擊網(wǎng)站，有時(shí)會(huì )出現這樣的廣告：有一種奇妙的叫“金股王”的炒股軟件，可以推薦上漲股票，命中率極高。廣告中以高科技的名義將該軟件宣傳得非常神奇，并附有案例介紹。有觀(guān)眾按照廣告的指引打出第一個(gè)咨詢(xún)電話(huà)后，一段類(lèi)似小品里“賣(mài)拐”的故事就上演了。
連日來(lái)，多位股民通過(guò)多種渠道，陸續反映了他們被“金股之王”公司欺騙的慘痛經(jīng)歷。被騙模式基本類(lèi)似，有的花去數萬(wàn)元買(mǎi)到炒股軟件后，在后續的股票推薦中陸續被套，狂跌不止，損失慘重，后來(lái)找到公司發(fā)現，有的業(yè)務(wù)員根本不懂股票，公司也沒(méi)有資質(zhì)。有的被騙對象是在下崗后被公司業(yè)務(wù)員百般說(shuō)服借錢(qián)炒股，卻被套牢虧損。他們質(zhì)疑，這樣的公司如何能夠這樣瘋狂騙人斂財？
截至4月初，記者獲知的受害股民已多達上百人。為此，中國青年報記者迅即開(kāi)始調查。
數量龐大的“小股民”被騙
“交錢(qián)后，他們一個(gè)月都沒(méi)理我！”3月中旬，廣東深圳的趙女士在電話(huà)里對記者說(shuō)。
趙女士是一位涉“市”未深的股民，偶然在電視上看到了由“金股之王”的“老師”做的節目，稱(chēng)只要撥打免費電話(huà)，前數百位撥通者就能得到由他們送出的“免費金股”。趙女士隨即播打了電話(huà)，第二天便有業(yè)務(wù)員找到了趙女士。
“有個(gè)業(yè)務(wù)員打我的電話(huà)，他沒(méi)告訴我什么‘金股’，只問(wèn)了我一些基本情況，包括買(mǎi)了什么股票，有沒(méi)有賺到錢(qián)，投資多少等等�！壁w女士說(shuō)，“我簡(jiǎn)單地講了，他就開(kāi)始勸我跟他們合作，跟著(zhù)他們賺錢(qián)�！壁w女士說(shuō)這位業(yè)務(wù)員鍥而不舍地打電話(huà)給她，“連續好幾天，每天好幾次，具體我都記不清了。后來(lái)他勸我去他們公司談?wù)��！苯蛔≤浤ビ才荩?月中旬，趙女士如約來(lái)到了位于深圳羅湖區人民南路深房大廈B座的這家公司。
“我在那里呆了3個(gè)多小時(shí)！”趙女士帶著(zhù)哭腔說(shuō)，“先是那個(gè)業(yè)務(wù)員跟我聊，說(shuō)了好多，見(jiàn)我不想合作，就又請了一個(gè)‘老師’，跟我說(shuō)了很多股市的情況，叫我跟著(zhù)他們的信息炒股，說(shuō)是可以賺到很多錢(qián)，后來(lái)還來(lái)了一個(gè)老總，又跟我說(shuō)他們的信息如何如何準，軟件怎么怎么好……我都頭暈腦漲了，就在他們的POS機上刷了卡——兩萬(wàn)多元��！”
交錢(qián)之后，并沒(méi)有專(zhuān)家和趙女士聯(lián)系，反而是她主動(dòng)打電話(huà)到“金股之王”公司，才獲得了幾個(gè)股票信息。但等待她的不是暴漲而是急跌，“虧了20多萬(wàn)元！”趙女士幾次打電話(huà)溝通無(wú)效，就去了公司，要求給個(gè)說(shuō)法。但公司客服人員只是以市場(chǎng)整體情況不好為理由解釋?zhuān)瑢τ谮w女士要求取消軟件服務(wù)和退款的要求，他們堅決拒絕。
“都兩三個(gè)月了，我去了好幾次，有時(shí)候還遇到和我情況類(lèi)似的人�？伤麄兠看蔚恼f(shuō)法都不同，態(tài)度時(shí)好時(shí)壞，總之就是不肯退錢(qián)。也不像業(yè)務(wù)員在銷(xiāo)售時(shí)說(shuō)的，由專(zhuān)業(yè)人士隨時(shí)電話(huà)提供股票信息什么的�！�
中國青年報記者在網(wǎng)上尋找相關(guān)信息時(shí)發(fā)現，在新浪、網(wǎng)易、百度等知名網(wǎng)站的股民討論平臺上，許多自稱(chēng)購買(mǎi)和使用過(guò)“金股王”的消費者描述了他們類(lèi)似的遭遇。
一篇涉及“金股之王”的帖子在“百度貼吧”的多處論壇出現。這位名為“傷心股市”的網(wǎng)友講述了自2007年9月底開(kāi)始與“金股之王”的市場(chǎng)部主任、首席操盤(pán)手、多位助理以及客服部之間打交道的經(jīng)歷。他說(shuō)：“現以自己慘痛的教訓(近100萬(wàn)元被腰斬)告誡大家：再也不要像我那樣愚蠢了，我愿意承擔我所說(shuō)的所有的法律責任�！�
另有網(wǎng)友以“騙你沒(méi)商量”為題闡釋了他對“金股之王”的看法。這篇上載于3月10日的帖子稱(chēng)：“金股之王先說(shuō)是送黑馬股，讓你打入電話(huà)留下電話(huà)，然后第一個(gè)業(yè)務(wù)員給你打電話(huà)叫你買(mǎi)軟件，你問(wèn)他黑馬股他會(huì )說(shuō)你不是前888名打入電話(huà)的客戶(hù)，極力說(shuō)服你買(mǎi)他們的軟件，說(shuō)有老師指導你買(mǎi)賣(mài)并且一對一，但把錢(qián)給他們后就再也沒(méi)有人管你，給他們打電話(huà)他會(huì )告訴你一個(gè)所謂經(jīng)理的電話(huà)，接著(zhù)第二步開(kāi)始，他會(huì )說(shuō)要救你，然后獅子大開(kāi)口讓人再交幾萬(wàn)元讓你賺百分之五十……”
記者還接觸到一個(gè)“受騙股王”網(wǎng)友群。發(fā)起者是幾位自認上當的股民網(wǎng)友。他們來(lái)自全國各地，卻有著(zhù)共同的疑問(wèn)。疑問(wèn)一是“金股之王”公司為何在他們交錢(qián)之后，就不再像其電話(huà)推銷(xiāo)時(shí)那樣熱情了？二是為何購買(mǎi)“金股之王”連個(gè)像樣的合同都沒(méi)有，只是一個(gè)“確認書(shū)”？按條款看來(lái)，股民不過(guò)是花幾千、幾萬(wàn)元買(mǎi)了個(gè)軟件而已，不像其推銷(xiāo)時(shí)所說(shuō)的是“跟著(zhù)他們做股票賺錢(qián)”。三是為何當顧客不滿(mǎn)意服務(wù)要求退出時(shí)，公司卻堅決不退貨退款？
業(yè)務(wù)員自曝驚人“話(huà)術(shù)推銷(xiāo)”
每個(gè)格子間里的人都在打電話(huà)，成箱的礦泉水、一把把的金嗓子喉寶就放在隔斷與隔斷之間，打電話(huà)的聲音此起彼伏，吵架、狂罵的聲音并不少見(jiàn)�！懊刻�300個(gè)電話(huà)，至少有20個(gè)電話(huà)有意向，20個(gè)人中就會(huì )有三四個(gè)人會(huì )給我寄錢(qián)�！弊谟浾呙媲暗狞S斌個(gè)子不高，但說(shuō)話(huà)清晰有力�！暗谝粋�(gè)月，我一個(gè)人就創(chuàng )造了10萬(wàn)多元的業(yè)績(jì)，光提成就拿了1萬(wàn)多元�！�
“金股之王”公司在深圳最高檔的寫(xiě)字樓租了三層，之前有200名員工，自我宣傳每天有60多萬(wàn)元進(jìn)賬，在全國20多家電視臺都有宣傳，一年的宣傳費用高達2000多萬(wàn)元。
這家公司在深圳人才大市場(chǎng)上打出“萬(wàn)元月薪不是夢(mèng)”的招牌，專(zhuān)門(mén)針對應屆大學(xué)畢業(yè)生，常年招聘業(yè)務(wù)員。黃斌介紹，當他手捧簡(jiǎn)歷到人才市場(chǎng)，不到5分鐘，就獲得了當天下午赴公司面試的資格。簡(jiǎn)歷中沒(méi)有證券從業(yè)經(jīng)驗的他順利通過(guò)了兩輪面試，之后便接到了公司的錄取通知，稱(chēng)次日即可報到。
如何才能讓股民乖乖交錢(qián)？這要依賴(lài)驚人的“話(huà)術(shù)推銷(xiāo)”技能。3月，曾在這里工作過(guò)的一位年輕人這樣描述：“只要你打了熱線(xiàn)，電腦會(huì )將電話(huà)號碼記下來(lái)，然后業(yè)務(wù)員就給你打電話(huà)。先把資金大概有多少套出來(lái)，然后才給你推薦軟件。如果資金在5萬(wàn)到15萬(wàn)就推薦6800元一年的，15萬(wàn)元到30萬(wàn)元就推薦29800元的，再多的就59800元�！�
“打電話(huà)時(shí)要判斷客戶(hù)的種類(lèi)，按客戶(hù)自信度和沖動(dòng)性的不同，分別是‘恩客’、‘磨客’、‘�？汀�、‘名流客’�！�
“向客戶(hù)推銷(xiāo)有一整套話(huà)術(shù)，不同的客戶(hù)用不同的話(huà)術(shù)。目的就是要客戶(hù)掏錢(qián)�！�
這位年輕人甚至向記者出示了一份“電話(huà)話(huà)術(shù)(2008年1版)”和一份“金股王軟件不同功能及介紹”。這些都是求職者在正式上崗成為“金股之王”公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員之前的必修課。
在“金股之王”，有一套相應的術(shù)語(yǔ)對應于每個(gè)人的日常工作，這套術(shù)語(yǔ)如下：
灑花露水：拍客戶(hù)馬屁，贊美、恭維客戶(hù)。比如：你真了不起，工作這么好，還可以一邊上班一邊炒股票。
老大：業(yè)務(wù)主管的尊稱(chēng)。
藝名：業(yè)務(wù)員上崗后，重新取名字。有人說(shuō)是為了應付客戶(hù)找麻煩，有人說(shuō)名字寫(xiě)錯了。
恩客：沖動(dòng)度高，自信心較低的客戶(hù)。
磨客：沖動(dòng)度較低，自信心較低的客戶(hù)。
�？停豪瞎擅�，知道炒股不能心急，自信心高，沖動(dòng)度低的客戶(hù)。
名流客：有錢(qián)大戶(hù)，只要高興就可以下單的客戶(hù)。
出單圣經(jīng)：是培訓老師對于該公司總結的25個(gè)客戶(hù)問(wèn)題匯總。
三無(wú)股民：無(wú)時(shí)間看盤(pán)，無(wú)信息來(lái)源，無(wú)專(zhuān)業(yè)知識的股民。
八大咨詢(xún)：客戶(hù)的認可度、炒股時(shí)間、虧盈狀況、資金量、炒股習慣、職業(yè)、選股方式、購買(mǎi)軟件意向。
五同訣竅：同姓、同鄉、同齡、同屬相、同命運。
獲利展望：假設客戶(hù)購買(mǎi)了現在已經(jīng)漲停的股票，會(huì )有多少利潤。
一系列騙局支撐的神話(huà)
在記者的一再要求下，“金股之王”公司的財務(wù)人員出示了工商營(yíng)業(yè)執照。記者看到，金股之王全稱(chēng)“深圳市金股之王科技有限公司”，經(jīng)營(yíng)范圍包括計算機軟硬件的技術(shù)開(kāi)發(fā)與購銷(xiāo)等。金股之王的網(wǎng)站“新亞財經(jīng)”為深圳市友連蜜信息咨詢(xún)有限公司所有，該公司地址與金股之王僅有一墻之隔，經(jīng)營(yíng)范圍包括信息咨詢(xún)、投資咨詢(xún)、企業(yè)形象策劃、婚介、模特經(jīng)紀、禮儀、會(huì )議、展覽策劃等等。
有“投資咨詢(xún)”的經(jīng)營(yíng)項目就可以進(jìn)行證券咨詢(xún)業(yè)務(wù)嗎？記者在深圳證監局公開(kāi)資料中查到，截至1月15日，深圳市共有10家獲得資質(zhì)認定的證券投資咨詢(xún)公司，其中并沒(méi)有金股之王科技有限公司或者友連蜜信息咨詢(xún)有限公司。
記者調查還發(fā)現，金股之王公布在其網(wǎng)站上的12名專(zhuān)家中，只有“馬勇老師”具有證券投資咨詢(xún)業(yè)務(wù)的從業(yè)資質(zhì)，而僅有的這名分析師注冊的職業(yè)機構還是另外一家證券公司�！蹲C券、期貨投資咨詢(xún)管理暫行辦法》明文規定：“證券、期貨投資咨詢(xún)人員不得同時(shí)在兩個(gè)或者兩個(gè)以上的證券、期貨投資咨詢(xún)機構執業(yè)�！�
記者發(fā)現，該公司的營(yíng)銷(xiāo)人員有一套十分縝密的邏輯，其核心就是散戶(hù)無(wú)法獲知主力資金的流向，亂買(mǎi)賣(mài)必然虧錢(qián)，而他們公司則因為可以看到主力資金進(jìn)出，從而避免風(fēng)險。而對于金股之王來(lái)說(shuō)，之所以能夠掌握主力資金的動(dòng)向，最有力的工具就是號稱(chēng)斥資3000萬(wàn)元從上證所信息網(wǎng)絡(luò )有限公司代理過(guò)來(lái)的TopView(贏(yíng)富)系統。
依托該系統，金股之王開(kāi)發(fā)出來(lái)的“贏(yíng)富王”軟件甚至被賣(mài)到28.8萬(wàn)元的天價(jià)。記者在金股之王的新亞財經(jīng)網(wǎng)站上看到，該系統被大肆宣傳，號稱(chēng)能夠揭秘主力資金動(dòng)向。在該產(chǎn)品的介紹中，甚至有一張上交所信息網(wǎng)絡(luò )公司授權書(shū)的圖片。但蹊蹺的是，該圖片無(wú)論怎么放大，上面的內容都模糊不可辨。
隨后，記者在上證所信息網(wǎng)絡(luò )有限公司的網(wǎng)站上查到，截至2008年2月1日，獲得上證所TopView(贏(yíng)富)盤(pán)后交易統計產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)許可的信息服務(wù)商只有5家，其中并沒(méi)有深圳市金股之王科技有限公司。記者隨后致電上證所信息網(wǎng)絡(luò )有限公司，一位姓竺的工作人員表示：“我們網(wǎng)站上沒(méi)有的就沒(méi)有我們的授權�！彼麄儚奈词跈嘟o深圳市金股之王科技有限公司經(jīng)營(yíng)TopView(贏(yíng)富)盤(pán)后交易統計產(chǎn)品。(劉芳 申晚）
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