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短短50分鐘內，儲戶(hù)的銀行卡莫名“蒸發(fā)”27萬(wàn)余元。2007年9月，來(lái)（江西）進(jìn)賢投資辦廠(chǎng)的浙江商人毛飛劍，就經(jīng)歷了這樣的倒霉事。和農行進(jìn)賢支行多次交涉無(wú)果后，毛飛劍訴至法院，要求銀行賠償全部損失及利息3000元。
今年1月，進(jìn)賢縣法院一審判決銀行敗訴。
目前，農行進(jìn)賢支行不服一審判決，已向南昌市中級人民法院提起上訴。
案發(fā)：銀行卡50分鐘內被盜刷27萬(wàn)余元
2007年9月11日19時(shí)30分左右，來(lái)進(jìn)賢投資辦廠(chǎng)的浙江商人毛飛劍回到家后，疲憊不堪地躺在床上。
21時(shí)30分左右，妻子葉慧萍路過(guò)客廳，聽(tīng)到丈夫放在客廳桌子上充電的手機不斷發(fā)出“嗡嗡”的振動(dòng)聲音。
“怎么回事��？你的手機收到好多現金交易信息！現在已交易了10筆，有20000元�！比~慧萍大聲喊道。
“不好！我的卡可能被盜刷�！痹谵r行客服熱線(xiàn)兩次無(wú)法撥通的情況下，毛飛劍立即撥打農行進(jìn)賢支行營(yíng)業(yè)部主任姜愛(ài)華的電話(huà)，隨后報警。
就在前一天晚上，妻子曾到位于勝利中路的農行進(jìn)賢支行營(yíng)業(yè)大廳旁的一處ATM取款機查詢(xún)賬戶(hù)，毛飛劍意識到，卡被盜刷，很可能問(wèn)題就出在這里。
兩分鐘后，他的手機再次收到“銀行卡消費74812元”的短信提醒。
沒(méi)多久，農行進(jìn)賢支行營(yíng)業(yè)部主任姜主任和銀行另外一名工作人員及進(jìn)賢縣公安局一位負責人也匆匆趕到。毛飛劍將銀行卡交給姜主任后，10分鐘內，手機又接連收到3筆消費短信，金額分別是116242元、53852元、10800元。
“姜主任趕到后，通過(guò)95599把我卡上僅剩的9808.01元余額凍結�！泵w劍對記者說(shuō)。
之后，葉慧萍找到農行進(jìn)賢支行的有關(guān)負責人，沒(méi)想到對方的答復竟是“出現這種情況，我們也沒(méi)辦法”。葉慧萍說(shuō)，期間，她和丈夫提出和銀行協(xié)商解決此事，而銀行堅稱(chēng)沒(méi)有責任，要等案子偵破了才能解決。
據毛飛劍介紹，經(jīng)當地警方初步查明，9月11日21時(shí)20分至21時(shí)25分，有神秘人物在建設銀行鷹潭市鐵路分理處ATM機上，用復制卡從他的賬戶(hù)上取走10筆現金共計20000元。
此外，當日21時(shí)54分至22時(shí)10分，另有人在廣州市百事佳亨暉商貿有限公司，用復制卡從毛飛劍的賬戶(hù)上刷卡消費3筆，在廣州市薈翠超市從他的賬戶(hù)上刷卡消費一筆。
錄像：兩男子在刷卡器和ATM機上做“手腳”
毛飛劍通過(guò)查看銀行的監控錄像發(fā)現，9月10日20時(shí)05分，確實(shí)有兩名可疑男子來(lái)到這處ATM取款機前，一男子在刷卡門(mén)前“放哨”，另一男子則將一塊膠合板蓋住ATM機上方的攝像頭，然后在自動(dòng)門(mén)刷卡器和ATM機上安裝無(wú)線(xiàn)監控裝置。
20時(shí)44分，通過(guò)自動(dòng)門(mén)刷卡器后，葉慧萍在這臺ATM取款機前查詢(xún)了自己的賬戶(hù)。半個(gè)多小時(shí)以后，這兩名可疑男子再次來(lái)到這里，取走了無(wú)線(xiàn)監控裝置。
據葉慧萍稱(chēng)，有多年會(huì )計經(jīng)驗的她，每次到ATM取款機取錢(qián)，都非常小心謹慎�！拔颐看稳】疃紩�(huì )用一只手或錢(qián)包蓋住，再輸入密碼�！比~慧萍告訴記者，當天，她一如既往地用右手按鍵，同時(shí)，左手張開(kāi)五指在上方遮擋。
“指縫間露出的縫隙和右手按鍵的手形、手勢等，很可能為不法分子破譯密碼提供了幫助�！比~慧萍說(shuō)。
起訴：3名遭盜刷儲戶(hù)狀告銀行
短短50分鐘內，銀行卡被人在異地取現和消費27萬(wàn)余元。毛飛劍的這一遭遇，在進(jìn)賢縣城引起了不小的轟動(dòng)。
去年9月底，進(jìn)賢縣雷益順(銀行卡被盜刷3萬(wàn)多元)和姜鳳凰(銀行卡被盜刷8000多元)一起找到毛飛劍，稱(chēng)他們也遇到類(lèi)似的情況。
2007年10月，由于和銀行方面多次協(xié)商未果，毛飛劍一紙訴狀將銀行起訴至進(jìn)賢縣人民法院，要求判令農行進(jìn)賢支行賠償損失275927元及利息3000元，雷益順和姜鳳凰兩人也分別起訴。
毛飛劍認為，銀行理應賠償他的全部損失及利息，因為他在銀行營(yíng)業(yè)部開(kāi)立賬戶(hù)，雙方已建立了儲蓄合同關(guān)系，合同真實(shí)有效，應受法律保護。銀行違反了其保護存款安全的約定，嚴重侵害了他的權益。
庭審：銀行稱(chēng)已盡安全告知義務(wù)，儲戶(hù)自擔責
庭審中，農行進(jìn)賢支行辯稱(chēng)：該行已盡到安全提示義務(wù)，不存在過(guò)錯。毛飛劍在辦理個(gè)人銀行結算賬戶(hù)申請時(shí)，銀行已經(jīng)履行了必要的安全告知義務(wù)。如在個(gè)人銀行結算賬戶(hù)申請表中設有“使用須知”；在A(yíng)TM機取款時(shí)就有重要提示，在自助廳內“金穗卡用卡提示”告知：在“ATM上取款、查詢(xún)時(shí)，要留意ATM上是否有可疑的裝置或攝像頭等”。況且，毛飛劍對存款損失存在明顯的過(guò)錯，全部責任應由其自行承擔。毛飛劍于2007年3月27日辦理了個(gè)人手機銀行功能(手機信息服務(wù))，他的卡每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)，都會(huì )在第一時(shí)間收到一條告知業(yè)務(wù)發(fā)生的短信。9月11日晚發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，毛飛劍在第一時(shí)間就已收到一條手機提示交易的短信，他并沒(méi)有及時(shí)處理，致其存款任由他人支取。
除此之外，銀行還認為，在公安機關(guān)未偵破案件之前，不排除原告憑自己的卡和密碼支取存款。如果存款確屬被他人盜取，也證明毛飛劍沒(méi)有保管好自己儲蓄卡的信息和密碼，造成存款損失的過(guò)錯也在他自己。
判決：3名儲戶(hù)一審勝訴銀行提出上訴
法院經(jīng)審理認為，農行進(jìn)賢支行在安全防范措施上存在嚴重疏漏。
2008年1月16日，法院判決：農行進(jìn)賢支行賠償原告毛飛劍經(jīng)濟損失(存款)275927元。此外，雷益順、姜鳳凰的訴訟請求也得到了法院支持。
17日，記者了解到最新消息，農行進(jìn)賢支行不服一審判決，已向南昌市中級人民法院提起上訴。(毛國東 劉太金 溫宇勤)
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