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　　ATM取款被騙5萬(wàn) 銀行成被告

　　由于自己在自動(dòng)取款機上取款時(shí)出現ATM機吞鈔事件，（海南�。┖？趨窍壬�一時(shí)輕信了此時(shí)出現在出鈔口位置的提示牌，按照提示牌上的電話(huà)進(jìn)行補帳操作后，吳先生發(fā)現自己賬號里的49988元不翼而飛。由于銀行拒絕賠付吳先生的損失，吳先生將中國工商銀行三亞分行告上法院。6月24日，三亞城郊法院開(kāi)庭審理此案，當庭未作宣判。

　　根據提示進(jìn)行操作遭受損失

　　吳先生告訴記者，5月2日，他在工商銀行三亞分行河西支行一臺自動(dòng)取款機上取款時(shí)，在輸入密碼和金額2500元后，現金遲遲未出。隨后，他查詢(xún)卡上現金已少2500元，正當他慌張疑惑時(shí)，提款機出鈔口位置顯示提示，上寫(xiě)“尊敬的客戶(hù)：由于近期A(yíng)TM機系統進(jìn)行升級調整，在調整期間有時(shí)會(huì )出現ATM機吞鈔或吞卡等現象。如您在使用過(guò)程中出現類(lèi)似情況時(shí)，必須及時(shí)進(jìn)行補帳或掛失處理，逾期不處理者損失自負!客服電話(huà)：68356305”字樣。

　　“由于提示出現在提款機里面，我未加懷疑即按照上述電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，并依提示進(jìn)行補帳操作�！眳窍壬�說(shuō)，一男子告訴他，今年“五·一”期間三亞工行自動(dòng)提款機電腦系統出現故障，許多客戶(hù)遇到這種情況。該男子提示約半小時(shí)至1小時(shí)，未出的2500元會(huì )回到他的帳上。吳先生等了1小時(shí)未見(jiàn)該客服回電話(huà)。

　　當天上午9時(shí)，吳先生用存折去柜臺取款時(shí)發(fā)現，帳上少了49988元，他向柜臺查詢(xún)，工作人員告訴他錢(qián)剛剛被轉賬走了。吳先生當即報了案。

　　事后，吳先生找到工商銀行三亞分行交涉，銀行將未送出的2500元補給吳某，但對其損失的49988元不進(jìn)行賠償。

　　受害者說(shuō)銀行應負賠償責任

　　吳先生說(shuō)，提款機是銀行設立的，銀行應當保證客戶(hù)能正常、安全地使用銀行卡。他說(shuō)，他完全是按照卡機提示進(jìn)行操作，提示自己撥打的客服電話(huà)也出現在銀行卡機內部，這個(gè)告示牌應該是打開(kāi)提款機后才能放進(jìn)去的，他完全有理由相信是銀行的行為。

　　“銀行對卡機疏于管理，讓犯罪分子輕而易舉地進(jìn)行變更，且在事發(fā)后四個(gè)小時(shí)未做處理，致使我的存款被轉走，造成巨大經(jīng)濟損失，銀行應負完全責任!”吳先生說(shuō)。吳先生將工商銀行三亞分行告上法院。

　　銀行表示不應承擔任何責任

　　工商銀行三亞分行行長(cháng)楊若飛表示，吳某的輕信、疏忽與直接的錯誤操作是導致資金損失的根本原因，他本人應對損失承擔全部責任。

　　楊若飛說(shuō)，吳某插入卡前后，不注意牡丹卡上、墻壁上、ATM機屏幕上的操作警示提示，在不出錢(qián)時(shí)，不撥打工行95588唯一24小時(shí)客服電話(huà)，而是不分真假地按照制作粗糙、未加蓋任何公章、電話(huà)號碼為小靈通的“溫馨提示”進(jìn)行轉帳操作，造成“被騙”，責任應由吳某自負。他說(shuō)，銀行已經(jīng)盡到全面而具體的風(fēng)險提示。

　　楊若飛表示， 2OO8年5月2日23時(shí)19分，銀行保衛部門(mén)對河西支行這臺自動(dòng)取款機進(jìn)行第一次巡查時(shí)，發(fā)現ATM機處于正常狀態(tài)。5月3日8時(shí)17分，銀行在吳某“被騙"不足1小時(shí)后，就及時(shí)對ATM機故障和“溫馨提示”進(jìn)行排除，并現場(chǎng)提醒和教育廣大持卡人的自身安全和防護意識。說(shuō)明了銀行對ATM機并沒(méi)有疏于管理，銀行對ATM機的管理已盡到合理、謹慎、適當的義務(wù)，銀行不應當承擔賠償責任。

　　6月24日，三亞城郊法院開(kāi)庭審理此案， 法院當庭未作宣判。(來(lái)源：南國都市報 作者：陳翔)