
中新社北京六月二十九日電 由于北京接連幾天的暴雨天氣,國航十余航班晚點(diǎn)或取消,上千旅客滯留在首都機場(chǎng)候機廳過(guò)夜。國航稱(chēng),晚點(diǎn)或取消是因為天氣原因。據了解,其他航空公司航班也有不同程度晚點(diǎn)。
二十八日中午,因故滯留的最后一批旅客登機離京,此時(shí)距他們前夜二十時(shí)到達機場(chǎng),已過(guò)去了近十七個(gè)小時(shí)。申女士稱(chēng),他們一行二十五人準備乘坐前晚的國航CA4174航班到昆明旅游,“等了一個(gè)小時(shí)后被告知由于天氣原因,本該二十二時(shí)起飛的飛機晚點(diǎn)了!
二十八日下午,T3航站樓的國航服務(wù)臺前,因當天航班延誤要求解決的旅客仍絡(luò )繹不絕。一批前往上海虹橋機場(chǎng)的旅客和客服人員發(fā)生爭執!皟商靵(lái)晚點(diǎn)了八十多航班!笨头藛T向旅客說(shuō)。
對此,國航公司駐T3航站樓的客服經(jīng)理尚先生稱(chēng),航班晚點(diǎn)或推遲是天氣原因。受天氣影響,從外地到京的飛機不能及時(shí)到達首都機場(chǎng),從而返程飛機也就相應推遲,且按規定機長(cháng)飛行不能超過(guò)八個(gè)小時(shí),機長(cháng)不能疲勞駕駛,所以部分航班被取消。
二十九日出版的新京報上刊出了遭遇晚點(diǎn)旅客的抱怨,旅客申女士認為,航班因天氣原因晚點(diǎn)或取消,旅客們可以理解。但包括老人和小孩在內的旅客們,在候機廳久久等候“無(wú)法確定什么時(shí)候起飛”的飛機,夜間氣溫低,有的旅客凍得拉肚子,但機場(chǎng)和航空公司既沒(méi)有提供毯子,也沒(méi)有提供飲水和食物等,還拒絕給予任何賠償,讓旅客們實(shí)在無(wú)法理解。
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