
廣州市民“搶8”登記結婚失敗,民政部門(mén)能不能以人為本變通服務(wù)?昨晚,廣東省民政廳有關(guān)負責人回應說(shuō),民政部門(mén)并非不以人為本,也在絞盡腦汁想辦法應對“搶8”結婚熱潮,在合理情況下一定會(huì )滿(mǎn)足市民需求,但做任何工作都有極限,希望市民理解。
女兒“搶8”不成后,市民楊女士建議,可讓新人們提前準備好相關(guān)資料,送民政局審查。等到8月8日,往結婚證上蓋個(gè)日期就行(詳見(jiàn)本版昨天報道)。對此,某區民政局負責人說(shuō),“登記結婚并不像市民想象的那么簡(jiǎn)單”,公眾能想到的辦法我們早都想到了,但現實(shí)存在很多無(wú)法克服的條件,F在采用全國統一的婚姻登記系統,電子化操作,并不是“往結婚證上蓋個(gè)日期”就行。電腦系統為預約新人自動(dòng)生成號碼,且只能輸出登記當天的號碼,不能提前錄入資料,因為日期無(wú)法更改。另外,登記結婚人員須持有上崗證,要經(jīng)嚴格培訓,并不是婚姻登記處任何一名工作人員都可“抓”來(lái)辦理登記,“如審核不嚴或疏忽,可能出現法律問(wèn)題”。
據了解,各級民政部門(mén)此前已著(zhù)手制定了“搶8”結婚應急預案。越秀區的應急方案就包括:解決電腦系統能力問(wèn)題,盡量簡(jiǎn)化程序,審核資源程序前置,節省出證環(huán)節時(shí)間;延長(cháng)時(shí)間,加班加點(diǎn);當天盡量增加辦理窗口等。
有婚姻登記處負責人坦言,登記人員8月8日24小時(shí)加班都可以,但資源有限,工作也會(huì )達到飽和。此外,婚姻登記系統全國聯(lián)網(wǎng),也可能出現網(wǎng)絡(luò )大塞車(chē)。
7月8日預約第一天“爆棚”后,部分城區“搶8”婚姻登記緊急叫停。廣州市民政局有關(guān)負責人昨天表示,“叫!辈⒎峭菩敦熑,會(huì )盡百分百努力滿(mǎn)足市民需求,只是一旦工作達到極限就沒(méi)轍了。
有市民質(zhì)問(wèn)“叫!鳖A約沒(méi)有政策或法律依據。對此,市民政局相關(guān)負責人說(shuō),我們完全可無(wú)限量接受市民預約,但不能保證預約的新人都能如愿登記,“在預約爆棚時(shí)叫停更理性,因為真的受能力所限做不到,假如讓市民預約成功卻登記不了,到時(shí)可能會(huì )引起更大的民怨甚至沖突”。(記者陳曉璇,實(shí)習生夏艷、梁沛瑩)

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