
南方航空公司CZ3468昆明至長(cháng)沙、CZ3424昆明至貴陽(yáng)、CZ3900昆明至貴陽(yáng),自28日晚9時(shí)40分以后發(fā)生延誤,造成170多名乘客滯留昆明機場(chǎng),所有乘客只能在飛機上或候機廳過(guò)夜,沒(méi)有管理人員照料食宿。29日8時(shí)左右,大批滯留乘客與機場(chǎng)的警察發(fā)生沖突,打砸電腦,現場(chǎng)秩序混亂。
記者在現場(chǎng)了解到,因為天氣原因,南航的三個(gè)航班從28日晚上開(kāi)始延誤,導致乘客滯留機場(chǎng),期間南航?jīng)]有有效安排住宿和必要食品,工作態(tài)度不適當,造成乘客情緒激動(dòng),進(jìn)而發(fā)生乘客與機場(chǎng)警察的沖突。一些乘客用椅子砸辦公桌,并與警察相互撕扯。
據記者了解,現場(chǎng)的乘客包括2歲的孩子和60多歲的老人,自延誤后沒(méi)有得到應有的照顧。29日2點(diǎn),南航工作人員一度通知部分乘客可以到昆明當地的錦江賓館住下,但是沒(méi)有提供交通工具。等到大批旅客自行乘坐出租車(chē)到達酒店時(shí),賓館工作人員說(shuō)并沒(méi)有收到南航的通知,使得大批乘客被迫返回機場(chǎng)。
截至29日8時(shí)30分記者發(fā)稿時(shí),昆明候機廳仍然十分混亂。(秦晴、周雷)
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