
昨日12時(shí),家樂(lè )福超市馬連道店的收銀系統突然癱瘓,約40分鐘后恢復,數百顧客購物受影響。昨日下午,家樂(lè )福超市馬連道店工作人員稱(chēng),因線(xiàn)路出問(wèn)題斷電,造成收銀系統癱瘓,20多分鐘后修好。
顧客賈先生說(shuō),當日,他和家人準備外出游玩,12時(shí)許,他來(lái)到家樂(lè )福超市馬連道店購買(mǎi)飲料和食品,12時(shí)23分,他交款時(shí),工作人員告訴他收銀系統癱瘓無(wú)法結賬,但沒(méi)有告訴他具體原因及何時(shí)恢復。他稱(chēng),當時(shí)店內數十個(gè)結算柜臺均不能使用,數百顧客聚集,多名顧客因不滿(mǎn)等待,一度和超市工作人員爭吵。收銀系統直到下午1時(shí)才恢復正常。
顧客王先生稱(chēng),他上午11時(shí)許進(jìn)入超市,當時(shí)收銀系統沒(méi)問(wèn)題,12時(shí)許欲結賬時(shí),就遇到與賈先生同樣的問(wèn)題。事發(fā)后,超市廣播里通知顧客稱(chēng)因線(xiàn)路問(wèn)題,造成收銀系統暫時(shí)無(wú)法使用,很多顧客紛紛把選好的商品放下離去。
昨日,家樂(lè )福超市馬連道店工作人員稱(chēng),下午1時(shí)左右,因線(xiàn)路出問(wèn)題突然斷電,造成收銀系統無(wú)法使用,但20多分鐘后就修好了!拔覀兗皶r(shí)通過(guò)廣播向顧客說(shuō)明原因,向顧客道歉! (記者張偉峰)
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