重慶某建筑公司的施工款遭到該市轄區體育局長(cháng)期拖欠,公司負責人向市長(cháng)公開(kāi)信箱求助。市長(cháng)信箱的回復曾承諾“7月30日前向公司支付180萬(wàn)元工程款”。但超過(guò)承諾日期已逾一個(gè)月,建筑公司也沒(méi)收到一分錢(qián)。(重慶晚報8月29日)
市長(cháng)信箱居然也會(huì )爽約?這讓人沮喪不已——畢竟有太多久拖不決的問(wèn)題,有太多幾乎是孤懸一線(xiàn)的希望,寄托在行政首長(cháng)的信箱或者是熱線(xiàn)上了。
在事件被媒體曝光之后的第二日,重慶市政府有關(guān)部門(mén)終于對此事“高度重視”起來(lái),據稱(chēng)要盡快辦理,并且接受公眾監督。個(gè)案問(wèn)題迅速得到重視和即將被解決,不知是否有人因此而長(cháng)吁一口氣,繼續陷在對市長(cháng)信箱的迷信中不能自拔。
假定市長(cháng)信箱正常運轉,那么有多少求助信就該有多少答復吧。而這些答復,最后還是要靠辦事效率低下、繁冗拖沓的下級機構來(lái)具體解決。被行政首長(cháng)“親自過(guò)問(wèn)”的高效迷霧遮掩著(zhù)的,還是那個(gè)依舊問(wèn)題百出、該怎樣還怎樣的具體執行機構。剛開(kāi)始的“轉某委速辦”,或許還會(huì )得到下級的一點(diǎn)“高度重視“,但源源不斷的“速辦”,恐怕也只會(huì )落得一個(gè)見(jiàn)怪不怪的應對。
久拖不決的疑難雜癥,寄希望于什么來(lái)解決?倘若是法治成熟、各項社會(huì )機能正常運行的社會(huì ),這一定是一個(gè)開(kāi)放式的多選題:可以求助民意機構的表達,可以依靠新聞輿論的監督,甚至可以訴諸中立司法的裁判。遇到較真兒的節骨眼,甚至會(huì )有“為什么久拖不決”、“是哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題”之類(lèi)對制度設計的誅心之問(wèn)。但在各項社會(huì )機能都尚處于“轉型期”的當下,所有原本再自然不過(guò)的基本訴求,都不得不求助于行政首長(cháng)的一條熱線(xiàn)、一個(gè)郵箱甚至是一次接訪(fǎng)。而對導致問(wèn)題久拖不決的公權不作為與制度失靈,卻在對市長(cháng)信箱的迷信中一次次被遮蔽、被放過(guò)。更有甚者,還渾然不覺(jué)地將這種非常規的高效解決方式,視為“高效親民”的先進(jìn)經(jīng)驗去贊揚甚至去推廣。
沒(méi)有良好運行的政府機能作保障,今天被風(fēng)光無(wú)限地掛在網(wǎng)上的市長(cháng)郵箱,與昔日那銹跡斑斑掛在墻上甚至找不到鑰匙的舉報箱,難道不是殊途同歸嗎?(蕭銳)

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