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　　我一直想把煙戒掉，三個(gè)月前我在電視上看到一種戒煙藥物，隨后就花了近1100元買(mǎi)了這種藥物。賣(mài)戒煙藥物的公司在一個(gè)月前給我打來(lái)電話(huà)詢(xún)問(wèn)效果，在得到?jīng)]有效果的回復后，他們說(shuō)可以以特惠價(jià)賣(mài)給我戒煙藥物，被我婉拒。在一周前，他們又打來(lái)電話(huà)說(shuō)可以免費補償我一部手機，我一直沒(méi)有同意，但他們每天都會(huì )打電話(huà)給我非得向我補償，我覺(jué)得這個(gè)公司的做法有些不合常理，想提醒一下市民。

　　市民質(zhì)疑：戒煙效果不好送手機？

　　最近一段時(shí)間賀先生的手機里，總是會(huì )出現幾個(gè)讓他無(wú)比郁悶的電話(huà)號碼，每天兩三次的頻率實(shí)在讓賀先生有些招架不住。

　　作為一個(gè)老煙民，賀先生一直嘗試著(zhù)想把煙戒掉�！叭齻�(gè)月前的一天，我看電視中正在推銷(xiāo)一款戒煙產(chǎn)品�！辟R先生說(shuō)，心動(dòng)的他決定花上1000多元買(mǎi)來(lái)試試。但在使用了兩個(gè)月后，這藥物非但沒(méi)有讓賀先生戒煙成功，反倒是讓賀先生吃盡了苦頭。賀先生說(shuō)，就在這個(gè)時(shí)候，一個(gè)自稱(chēng)是該產(chǎn)品售后服務(wù)部工作人員的打來(lái)了電話(huà)。

　　工作人員在電話(huà)那頭詢(xún)問(wèn)了賀先生使用的效果，在得到“沒(méi)有效果”的肯定答復后，該工作人員又勸說(shuō)賀先生再來(lái)第二個(gè)療程。賀先生婉拒了該公司工作人員的建議。

　　9月16日，賀先生又接到陌生電話(huà)，接起電話(huà)時(shí)發(fā)現居然又是該產(chǎn)品售后服務(wù)部的工作人員。這位自稱(chēng)姓汪的工作人員說(shuō)為了補償賀先生的損失，公司決定送一部手機�！拔腋杏X(jué)這事有點(diǎn)奇怪，雖然工作人員說(shuō)是免費贈送，只是在領(lǐng)取手機時(shí)交2500多元保價(jià)費給郵政局，在領(lǐng)取了包裹后會(huì )發(fā)現隨手機一起還有一張銀行卡，密碼就是我手機后六位數。交完錢(qián)后領(lǐng)到卡，便可以從銀行卡里面將錢(qián)取出來(lái)，這樣就不會(huì )花一分錢(qián)�！辟R先生告訴記者。

　　記者調查：補償手機令人生疑

　　昨日(9月23日，下同)中午，記者聯(lián)系到賀先生口中所說(shuō)的汪姓工作人員�！艾F在我們已經(jīng)不做廣告中的那種產(chǎn)品了，如果你真的需要戒煙的話(huà)，那我可以推薦其他產(chǎn)品，然后由你自己去購買(mǎi)�！碑斢浾咭再徺I(mǎi)了戒煙產(chǎn)品的消費者身份向汪某“討個(gè)說(shuō)法”時(shí)，汪某的解釋讓記者大吃一驚。

　　“我們現在可以補償你一個(gè)手機，不需要任何費用�！蓖裟痴f(shuō)，只是由于這款補償用的手機必須要繳納一定的保價(jià)費，因此在郵局領(lǐng)取手機時(shí)，你必須先交2480元給郵局，然后才能領(lǐng)到包裹。但這筆錢(qián)馬上就會(huì )退還給你，因為隨手機一起還有銀行卡，卡里面已經(jīng)預存好了費用。

　　在了解其運作過(guò)程后，記者和賀先生有些納悶，如果真如汪某所說(shuō)，那這件事就有些匪夷所思了。

　　中午1時(shí)30分許，由于賀先生所定包裹屬郫縣郵局管理，記者聯(lián)系到郫縣郵政局時(shí)，一位工作人員表示，確實(shí)有公司委托郵購，但郵局在這交易中只是一個(gè)托運平臺，至于郵購的是什么東西，郵局也無(wú)從知曉。而當記者將賀先生的質(zhì)疑“如果消費者在打開(kāi)包裹發(fā)現里面什么也沒(méi)有，該怎么辦？”拋出來(lái)時(shí)，該工作人員告訴記者，如果這樣，消費者只能找到交易的公司才能解決問(wèn)題，與郵局無(wú)關(guān)。

　　“也就是說(shuō)，雖然現在貨到了，我錢(qián)也付給郵局后，但是否是我想要的東西，現在除了那個(gè)銷(xiāo)售公司的工作人員外，誰(shuí)都還不知道？”賀先生有些無(wú)奈地說(shuō)。

　　消協(xié)說(shuō)法：消費須謹防“騙中騙”

　　昨日下午3時(shí)許，針對賀先生所遭遇到的這件事情，記者聯(lián)系到錦江區消協(xié)秘書(shū)長(cháng)劉瞻�！澳壳跋麉f(xié)也時(shí)常會(huì )接到一些關(guān)于電視購物或是網(wǎng)絡(luò )購物的投訴，對賀先生遇到的這種銷(xiāo)售行為要謹慎對待，在第一次消費時(shí)發(fā)現產(chǎn)品并不符合自身的要求，沒(méi)有達到預期目的，那么在第二次消費時(shí)就必須謹慎，謹防‘騙中騙’�！眲⒄案嬖V記者，如果消費者通過(guò)電視購物或是網(wǎng)絡(luò )購物時(shí)發(fā)生了交易糾紛，相關(guān)職能部門(mén)很難進(jìn)行處理，因為一般銷(xiāo)售公司都在外地，或是根本是子虛烏有，造成調查取證困難，解決問(wèn)題找不到“對手”的尷尬局面。

　　最后，劉瞻提醒市民，不管是電視購物或是網(wǎng)絡(luò )購物必須要注意三個(gè)問(wèn)題，需謹慎消費。第一，要對產(chǎn)品做一個(gè)深入地了解，是否具有宣稱(chēng)的效果，是否符合本身的需要；第二，要對產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)做一個(gè)了解，對公司的信譽(yù)度做出正確的評估；第三，在收到貨物時(shí)及時(shí)與銷(xiāo)售公司進(jìn)行溝通，確定其售后服務(wù)的水平如何。(楊甦)