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　　肯德基發(fā)給小朋友的生日優(yōu)惠券可免費領(lǐng)取禮品，可用了幾次后，突然說(shuō)必須點(diǎn)餐才能用，一名小朋友竟被氣哭。

　　昨天，律師說(shuō)，肯德基屬違約，顧客可撥打12315投訴或告上法院。

　　【投訴】肯德基發(fā)的優(yōu)惠券不能用

　　昨天上午，鄭州讀者王先生投訴說(shuō)，前幾天他帶著(zhù)孩子到肯德基買(mǎi)東西，正在用的優(yōu)惠券竟突然不能用了。

　　王先生孩子6歲，家住鄭州市北環(huán)。優(yōu)惠券是2007年孩子在肯德基過(guò)生日時(shí)店家送的。上面顯示在2008年12月31日之前，小朋友憑優(yōu)惠券每個(gè)月都可以免費領(lǐng)取注明的食品1份(如圖)。

　　王先生帶著(zhù)孩子已領(lǐng)過(guò)幾次，但前幾天孩子再去領(lǐng)時(shí)卻哭著(zhù)回來(lái)說(shuō)：“店里的阿姨不給，說(shuō)是券不能用了�！蓖跸壬�就領(lǐng)著(zhù)孩子一道去了，店家的答復還是一樣：優(yōu)惠券必須點(diǎn)餐才可用�！懊髅鲗�(xiě)的免費贈送，這不是連小朋友也忽悠嗎？”王先生挺生氣。

　　【調查】肯德基說(shuō)“總部政策變了”

　　昨天上午10時(shí)10分，記者以普通顧客的身份拿著(zhù)王先生的優(yōu)惠券來(lái)到了肯德基鄭州花園店，和王先生所經(jīng)歷的一樣，記者被服務(wù)員禮貌地拒絕了：“對不起，優(yōu)惠券不能單獨使用，必須點(diǎn)餐才能送�！�

　　記者把優(yōu)惠券上的要求仔細研讀，6個(gè)條款中并沒(méi)有“點(diǎn)餐才能送”的特別要求�！罢堅邳c(diǎn)餐前出示，意思就是說(shuō)點(diǎn)餐才能用�！狈�務(wù)員說(shuō)這是店里的規矩。在花園店碰了壁，記者又拿著(zhù)券來(lái)到了肯德基鄭州中環(huán)店，得到的答復還是“不點(diǎn)餐就不能用”。

　　對此，花園店的值班經(jīng)理郭婷昨日解釋說(shuō)，這是肯德基青島總部后來(lái)統一調整了的政策，原來(lái)能免費送的后來(lái)都改成必須點(diǎn)餐才能送了；而資深接待員張華則說(shuō)總部剛開(kāi)始就要求必須點(diǎn)餐才能送，但有的店執行不嚴，沒(méi)點(diǎn)餐就送了。

　　【律師】肯德基屬于違約

　　“我們小區這種優(yōu)惠券可多�！蓖跸壬�昨日說(shuō)。記者拿著(zhù)王先生貼有優(yōu)惠券的小賬本來(lái)到鄭州市緯五路某幼兒園，不少小朋友都認得這本子，說(shuō)“過(guò)生日肯德基送的”�！吧碳易孕幸�發(fā)的優(yōu)惠券就相當于合同要約，發(fā)到消費者手中就等于說(shuō)要約生效了，再附加其他條件就屬于違約�！弊蛉�，了解完情況后，天之權律師事務(wù)所鄭州分所主任趙萬(wàn)軍說(shuō)，這件事很簡(jiǎn)單，點(diǎn)餐前出示優(yōu)惠券和必須點(diǎn)餐才能使用優(yōu)惠券，這根本是兩碼事，肯德基突然附加條件屬于違約行為，明顯不講誠信。

　　趙萬(wàn)軍律師說(shuō)，如果家長(cháng)在與肯德基協(xié)商無(wú)果的情況下，可以通過(guò)法律途徑解決此事，或者找12315解決，或者起訴至法院。記者 張雅平/文 沈翔/圖