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　　昨天，首都文明辦委托中國人民大學(xué)人文奧運研究中心發(fā)布的2008年北京奧運會(huì )期間“市民公共行為文明指數”顯示，今年文明指數大幅提升，與2005年相比提高17.17個(gè)分值。其中，隨地吐痰率下降到0.75%，98%的市民乘車(chē)主動(dòng)讓座。

　　調查顯示，2008年北京奧運會(huì )期間，北京市“市民公共行為文明指數”為82.68,比去年提高了9.3個(gè)分值。

　　本次調查結果是通過(guò)對12000名北京居民和1200名在北京居住2年以上外籍人士抽樣調查，對北京市360個(gè)公共場(chǎng)所、約40多萬(wàn)行人、39萬(wàn)輛機動(dòng)車(chē)進(jìn)行了累計3000個(gè)小時(shí)的現場(chǎng)觀(guān)測，在獲取分析大量數據資料后得出結論。

　　調查顯示，在北京2008奧運會(huì )、殘奧會(huì )比賽場(chǎng)館，中國觀(guān)眾表現了開(kāi)放、包容、自信的良好心態(tài)。

　　奧運會(huì )比賽期間，市民對單雙號限行、奧運專(zhuān)用道施劃等措施帶來(lái)的不便給予了理解和支持，所有場(chǎng)館內外及周邊大型人群密集地區秩序良好，公共交通在客運量上升的情況下沒(méi)有出現任何擁擠現象。

　　窗口行業(yè)的職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平明顯提升，接待服務(wù)保持零投訴。北京市民熱情好客、170萬(wàn)名志愿者的微笑服務(wù)受到國際媒體和中外賓朋的廣泛贊譽(yù)；公共場(chǎng)所各種不文明現象明顯改觀(guān)。

　　(記者郭愛(ài)娣）