
2007年“十一”大假期間,75歲的全新菊(化名)和老朋友結伴,跟隨老朋友的女兒陳某一行三人從烏魯木齊市前往石河子游玩。第二天早上,三個(gè)人從市區打車(chē)來(lái)到石河子某景點(diǎn)參觀(guān)時(shí),因門(mén)票問(wèn)題發(fā)生了不愉快。
同行者陳某回憶說(shuō):“當時(shí)我們不清楚要買(mǎi)門(mén)票就直接往里走,被售票員叫住讓買(mǎi)門(mén)票,全阿姨出示了乘車(chē)卡要進(jìn)門(mén),售票員說(shuō)不是老年人優(yōu)待證不能進(jìn)。當時(shí)全阿姨很生氣,她說(shuō)自己70多歲了,就是去北京的景點(diǎn)也不用買(mǎi)門(mén)票。售票員說(shuō)‘沒(méi)錢(qián)亂逛什么’。隨后,我母親出示老年卡進(jìn)去了。我剛把票買(mǎi)上,全阿姨就說(shuō)頭疼,我很慌張,急著(zhù)去退票,售票員說(shuō)‘又不是不讓進(jìn)去,不要裝病’。我看見(jiàn)全阿姨嘔吐了,趕忙送她去醫院!
而景點(diǎn)單位則不認同上述說(shuō)法。景點(diǎn)售票員楊某說(shuō):“我沒(méi)有對老人進(jìn)行言語(yǔ)攻擊。當時(shí)我在檢票窗口值班,我讓她們買(mǎi)票再進(jìn)去。一個(gè)老太太出示了優(yōu)待證,一個(gè)出示了乘車(chē)卡。我說(shuō)優(yōu)待證可免票,乘車(chē)卡不能免票,最后我還是給她免了,后來(lái)那個(gè)女的剛買(mǎi)了票,就說(shuō)要退票,說(shuō)老太太不舒服,退票后她們就走了!
全新菊老人被送往石河子市人民醫院治療后,當天又轉往自治區人民醫院住院治療,花費醫療費8萬(wàn)余元,最終搶救無(wú)效,一個(gè)月后病逝。經(jīng)診斷,老人致死的原因為:大腦前交通動(dòng)脈瘤破裂;自發(fā)性蛛網(wǎng)膜下腔出血;右側翼點(diǎn)入路前交通動(dòng)脈瘤夾閉術(shù)后。
老人的死究竟因何而起?老人的女兒全女士認為,“因景點(diǎn)售票員用惡言惡語(yǔ)攻擊,致使我母親受刺激當場(chǎng)暈厥,最終不治身亡。景點(diǎn)單位應承擔賠償責任!
而景點(diǎn)單位表示,“工作人員并沒(méi)有用惡語(yǔ)攻擊和刁難侮辱全新菊,事發(fā)一個(gè)月后全新菊才死亡,單位不應承擔賠償責任!
雙方爭執得不到解決,今年3月,全女士一紙訴狀將該景點(diǎn)單位告上法庭。石河子市人民法院對案件審理后認為,景點(diǎn)工作人員是否對老人用惡語(yǔ)進(jìn)行人身攻擊的事實(shí),因雙方證人,一方是朋友關(guān)系,一方是工作人員,在都沒(méi)有其他證據佐證的情況下,此事實(shí)處于真偽不明狀態(tài)。全女士作為原告方應承擔舉證不能的法律后果。同時(shí),全女士也未提交雙方言語(yǔ)沖突與老人死亡之間具有因果關(guān)系的醫學(xué)方面的證據,其訴訟請求沒(méi)有相應的事實(shí)和法律依據,其主張景點(diǎn)侵權不成立。法院一審駁回了全女士的訴訟請求。
“陳某是現場(chǎng)目擊證人,她的證言是真實(shí)的,法院為什么不采納?”全女士對一審判決深感不服,上訴農八師中級人民法院。
二審中,中院對全女士提供的證據不予認定,認為證人陳某與全女士有利害關(guān)系,對其證言依然不予采信。同時(shí)認為,依據醫院診斷,即使存在言語(yǔ)沖突,與老人死亡之間并不具有因果關(guān)系。中院最終作出“駁回上訴,維持原判”的終審判決。(亞心網(wǎng))(記者董美玉 通訊員朱程文報道)

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