本頁(yè)位置: 首頁(yè) → 新聞中心 → 社會(huì )新聞 |
1月12日中午,一位身患絕癥的老人,被親屬用擔架抬進(jìn)了桂林市商業(yè)銀行疊彩支行營(yíng)業(yè)廳,此行的目的是修改銀行卡原始密碼。
當天中午,四五人從一輛面包車(chē)上抬下一位老人,走進(jìn)桂林市商業(yè)銀行疊彩支行營(yíng)業(yè)廳。只見(jiàn)老人躺在擔架上,身上蓋著(zhù)藍色被子。一名中年女子啼哭著(zhù),一邊用手指著(zhù)放在地上的老人,一邊對柜臺里的銀行工作人員說(shuō):“你們也太過(guò)分了,我父親都快不行了,你們還要折騰他一番!”婦女的指責聲,立即引起營(yíng)業(yè)廳里的其他市民圍觀(guān),并對此情景感嘆不已。
此時(shí),銀行柜臺里的一名負責人一邊說(shuō)“對不起”,一邊趕緊催促工作人員,以最快的速度為他們辦理修改銀行卡密碼業(yè)務(wù)。僅僅用了一分多鐘,該業(yè)務(wù)就順利辦完。老人被親屬再次抬到車(chē)上拉走。
這名中年婦女告訴記者,老人是她的父親,名叫唐峻峰,今年67歲。2008年11月底,唐峻峰被檢查出身患絕癥,住進(jìn)桂林一醫院治療。據介紹,唐峻峰是桂林市水泵廠(chǎng)的退休職工,單位為補發(fā)生活補貼,為退休職工在桂林市商業(yè)銀行疊彩支行辦理了銀行卡開(kāi)戶(hù)手續。今年1月8日,單位派人將銀行卡送到唐峻峰家人手中,并且提醒該銀行卡的密碼為原始密碼,希望盡快到銀行修改。
1月9日,唐峻峰的老伴拿著(zhù)自己和丈夫的身份證,前來(lái)修改密碼?晒ぷ魅藛T告訴她,這項業(yè)務(wù)必須由本人持身份證親自到柜臺辦理。女兒唐秀紅聽(tīng)到這一說(shuō)法也很為難,因為父親此時(shí)已經(jīng)躺在病床上不能走動(dòng),難以到銀行辦理業(yè)務(wù)?扇绻槐M快修改密碼,一旦父親有事可能更麻煩。于是,唐秀紅為父親辦理了一份有單位蓋章的證明,表明父親正在住院,希望由親屬代理?稍摖I(yíng)業(yè)點(diǎn)的工作人員說(shuō),按照有關(guān)規定,修改密碼必須要本人親自前來(lái)。銀行方面后來(lái)表示,特殊情況要請示領(lǐng)導,但一直沒(méi)有答復。
1月12日上午,唐峻峰的病情進(jìn)一步惡化,著(zhù)急的家人經(jīng)過(guò)商議,決定將老人從病床上抬進(jìn)面包車(chē),拉到該營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),辦理修改銀行卡密碼的業(yè)務(wù),于是出現了本文開(kāi)頭的一幕。
唐秀紅認為,她已多次向銀行講明了特殊情況,可對方仍堅持本人到場(chǎng),這么做有點(diǎn)“不近人情”。
1月12日下午1時(shí)許,銀行工作人員全躍英女士對此事進(jìn)行了解釋。她說(shuō),按照國家有關(guān)規定,將原始密碼修改為新密碼,必須由本人持身份證親自到柜臺辦理,這是銀行方面出于風(fēng)險防范的需要,同時(shí)也是為了保障儲戶(hù)的利益。而對于因為身患重病等原因,不能親自到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),銀行方面可以考慮特殊情況特殊處理,派工作人員上門(mén)辦理,前提是必須得到上級的批準。1月9日下午,她已就此事請示上級,當時(shí)仍在等待答復中。
全躍英表示,病人被抬進(jìn)營(yíng)業(yè)廳的一剎那,她和同事都感覺(jué)鼻子酸酸的。從道義上講,他們也不希望出現這種讓人傷感的場(chǎng)面,于是他們用最快的時(shí)間辦好了密碼修改的業(yè)務(wù)。 (記者姜偉)
銆?a href="/common/footer/intro.shtml" target="_blank">鍏充簬鎴戜滑銆?銆? About us 銆? 銆?a href="/common/footer/contact.shtml" target="_blank">鑱旂郴鎴戜滑銆?銆?a target="_blank">騫垮憡鏈嶅姟銆?銆?a href="/common/footer/news-service.shtml" target="_blank">渚涚ǹ鏈嶅姟銆?/span>-銆?a href="/common/footer/law.shtml" target="_blank">娉曞緥澹版槑銆?銆?a target="_blank">鎷涜仒?shù)俊鎭?/font>銆?銆?a href="/common/footer/sitemap.shtml" target="_blank">緗戠珯鍦板浘銆?銆?a target="_blank">鐣欒█鍙嶉銆?/td> |
鏈綉绔欐墍鍒婅澆淇℃伅錛屼笉浠h〃涓柊紺懼拰涓柊緗戣鐐廣?鍒婄敤鏈綉绔欑ǹ浠訛紝鍔$粡涔﹂潰鎺堟潈銆?/font> |