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近一段時(shí)期,上海不少市民向衛生部門(mén)投訴,部分醫療機構附近出現了“山寨版120”:有私車(chē)車(chē)主將車(chē)輛經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單改裝,通過(guò)向病房發(fā)送小廣告的做法招徠病人搭乘,主要吸引需要前往外地的患者。
指著(zhù)十幾張冠以“120”名頭的聯(lián)絡(luò )名片,上海市醫療救護中心跨省救護科科長(cháng)沈季民無(wú)奈地說(shuō):“黑救護車(chē)幾乎可以亂真———白色面包車(chē)的車(chē)身上印有紅色120字樣,藍色救護燈不停閃爍,擔架、輸液架等車(chē)內配置也在更新。一些醫院的工勤人員還充當‘線(xiàn)人’,聽(tīng)到家屬打120要車(chē)便通風(fēng)報信,讓黑救護車(chē)搶先到達,使家屬信以為真!
那么,如何杜絕“黑救護車(chē)”在上海的滋生和蔓延呢?記者就此問(wèn)題進(jìn)行了采訪(fǎng)。
“隨車(chē)醫生”不會(huì )輸液
“山寨版120”危害患者救護
“現在想起來(lái)真害怕,萬(wàn)一途中出現什么意外,他們哪里有能力應付?”說(shuō)起乘坐“黑救護車(chē)”的經(jīng)歷,在上海打工的浙江人葉先生有些后怕。
去年11月,葉先生的母親來(lái)上海動(dòng)手術(shù),出院時(shí),考慮到母親身體虛弱,為防途中出現意外,葉先生決定用救護車(chē)把母親送回老家新昌。在病房一名男子發(fā)給他一張小廣告,稱(chēng)與120有合作,可以提供護送服務(wù)。葉先生與男子講好價(jià)格后,讓對方用擔架將母親接出醫院,送上了一輛外觀(guān)與120相似的急救車(chē)。途中,葉先生母親感到身體不適,要求輸液。奇怪的是,那名“隨車(chē)醫生”折騰了半天也沒(méi)有處理好。
最近,媒體報道有“黑救護車(chē)”出沒(méi)醫院,葉先生向上海市醫療急救中心反映之后才知道,那天護送他們回家的原來(lái)是一輛“黑車(chē)”。
一位從事急救工作的業(yè)內人士表示,目前上海的救護車(chē)上全都配備了除顫器、12導聯(lián)心電圖機、胸外按壓泵、麻醉喉鏡等原本在二級醫院急診室備用的急救設施。除快捷運送病人外,還可以當場(chǎng)實(shí)施救治,為醫院接診贏(yíng)得寶貴時(shí)間。而“黑救護車(chē)”根本沒(méi)有能力配備這些急救設備,無(wú)法對病人進(jìn)行必要的救治,反而會(huì )延誤病人的最佳救護時(shí)間。
質(zhì)次價(jià)高欠保障
“黑救護車(chē)”沖擊救護行業(yè)
這是一張“山寨版120”名片:專(zhuān)車(chē)接送康復、危重等病人轉院、出院,送往全國各地,24小時(shí)服務(wù)。名片上還特別標明車(chē)內備有:豪華擔架床、氧氣、吸痰器、呼吸器、輸液架,并且可以根據病人的需要,派醫護人員出診。
記者撥打了名片上的聯(lián)系電話(huà),接聽(tīng)電話(huà)的是一名女子,她詳細詢(xún)問(wèn)了病情,隨后開(kāi)出了價(jià)碼:“8.5元每公里,吸痰器等設備費另外收取,如需醫生陪護要再加錢(qián)!辈⒎Q(chēng),沒(méi)有起步費,單程收費,十分合算。然而,當記者告訴她:“120救護車(chē)出省接送病人的收費標準僅為6.5元每公里,也是單程收費、無(wú)起步費”時(shí),她突然變得謹慎起來(lái),不耐煩地說(shuō):“我們都是這個(gè)價(jià)!彪S即掛斷電話(huà),再撥打時(shí)其已關(guān)機。
近幾年,從周邊省份來(lái)上海就診的病人逐年增加,跨省市轉送救護病人的需求量也逐年攀升。2002年6月,上海市醫療救護中心專(zhuān)門(mén)成立了“跨省救護科”。沒(méi)想到,從2004年開(kāi)始,出車(chē)次數年均遞增24%以上,4輛當班車(chē)幾乎天天滿(mǎn)負荷運轉,去年出車(chē)多達1419次,增幅遠遠高于上海市院前急救15%的年遞增率。由于跨省市轉送救護運能不足,“黑救護車(chē)”便迅速現身。
據了解,假冒120的“黑救護車(chē)”,大都掛著(zhù)河南、江蘇牌照,一般為當地民營(yíng)醫院所有,轉手由私人承包經(jīng)營(yíng)。逃稅、亂開(kāi)價(jià)是他們的生財之道。還有的將商務(wù)車(chē)改成“救護車(chē)”,司機自稱(chēng)配備了擔架床、氧氣、呼吸器等救護設備,打著(zhù)低價(jià)的幌子,公然與120救護車(chē)搶生意。
上海金馬律師事務(wù)所律師劉寧書(shū)表示,私人打著(zhù)救護車(chē)名義載客是嚴重的違法行為,這對病人的健康和生命極不負責。私人車(chē)輛一旦發(fā)生事故,患者很難得到理賠,建議大家不要使用。
同“黑救護車(chē)”
“斗法”只靠醫院一家堵沒(méi)有用
說(shuō)起同“黑救護車(chē)”司機的“斗法”,黃浦區一家醫院的醫務(wù)人員最大的感受就是:只依靠醫院一家堵是沒(méi)用的,職能部門(mén)必須制定明確的處罰措施進(jìn)行打擊。該醫務(wù)人員告訴記者,這些“黑車(chē)”司機冒稱(chēng)病人家屬混入病房,散發(fā)廣告!凹词巩攬(chǎng)抓住他們,也只能趕走了事,無(wú)法進(jìn)行處罰!焙髞(lái),醫院開(kāi)始沒(méi)收“黑車(chē)廣告”,卻發(fā)現這些小名片發(fā)得更頻繁了。醫院現在重拳出擊,更換了保安公司,給保安的首要任務(wù)就是嚴防“黑車(chē)廣告”流入病房。
上海市衛生局的宋國梵表示,因為衛生部門(mén)對于“黑救護車(chē)”運營(yíng)沒(méi)有執法權,無(wú)法采取取締等強硬措施,只能要求醫院加強宣傳,提醒病人和家屬自覺(jué)抵制這些“黑車(chē)”。
“用私車(chē)接送病人并收費從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),屬于非法營(yíng)運,社會(huì )危害性極大!鄙虾J谐鞘薪煌ㄐ姓䦂谭ǹ傟犧k公室的工作人員認為:由于“黑車(chē)”司機大都比較謹慎,也給查處工作帶來(lái)一定的困難。
“鏟除”抑或“招安”
關(guān)鍵在于滿(mǎn)足患者需求
那么,如何才能讓“黑救護車(chē)”絕跡?上海市醫療急救中心有關(guān)負責人表示,相對于開(kāi)展專(zhuān)項整治“黑救護車(chē)”行動(dòng)來(lái)說(shuō),最根本的還是要滿(mǎn)足患者需求。有關(guān)方面還須加大資金投入,調整和進(jìn)一步擴容醫療急救資源,加大對跨省救護的投入,增加人員、車(chē)輛、裝備的配置,縮短派車(chē)時(shí)間,提升跨省救護服務(wù)能力和水平,以滿(mǎn)足病人及其家屬對于長(cháng)途客運的需求。同時(shí)應制定合理的收費標準,讓大多數病人及其家屬能夠承受。
還有一些醫務(wù)人員建議,如果短時(shí)間內無(wú)法有效增加正規救護車(chē)數量,應允許成立營(yíng)運此類(lèi)長(cháng)途業(yè)務(wù)的正規公司,并通過(guò)制定相關(guān)標準,使得原本處于地下運營(yíng)的“黑救護車(chē)”接受監督。
據透露,目前上海市有關(guān)部門(mén)正在研究方案,有意借助社會(huì )力量成立跨省市營(yíng)運公司,并制定行業(yè)標準規范運作。(記者 劉建)
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