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　　今天(26日)下午，武漢驟然變天，一下就從陽(yáng)光明媚轉到了雷聲隆隆。湖北省消費者委員會(huì )秘書(shū)長(cháng)賈民鄉臉上也是愁云密布。

　　在賈民鄉的辦公室里，采訪(fǎng)剛一開(kāi)始，就被一個(gè)電話(huà)打斷了�！翱纯�，今天不知道接了多少電話(huà)了，領(lǐng)導都關(guān)心這個(gè)事�！辟Z民鄉無(wú)奈地說(shuō)，湖北消委一下子就出名了。

　　被曝屏蔽投訴斂財

　　今天，一媒體刊發(fā)題為《湖北省消費者委員會(huì )被指以屏蔽投訴信息斂財》的報道，稱(chēng)湖北省一企業(yè)收到該省消費者委員會(huì )的《關(guān)于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會(huì )3·15網(wǎng)站”會(huì )員的函》。函件提到，企業(yè)若每年繳納8000元到兩萬(wàn)元不等的會(huì )員費，“3·15”網(wǎng)站便可屏蔽與其有關(guān)的投訴信息。

　　該函件上還注明了聯(lián)系人、聯(lián)系方式，并加蓋了“湖北省消費者委員會(huì )”大紅印章。

　　在報道中，湖北一企業(yè)的負責人稱(chēng)，湖北省消委方面工作人員三番五次來(lái)電，要求該企業(yè)入會(huì )，甚至威脅說(shuō)：“不交錢(qián)，就來(lái)查你們�！�

　　湖北消委稱(chēng)被冤枉

　　“這份函件是偽造的�！辟Z民鄉說(shuō)，我們確實(shí)發(fā)過(guò)《關(guān)于邀請誠信單位加入“湖北省消費者委員會(huì )3·15網(wǎng)站”會(huì )員的函》，這個(gè)是原件，可以對比一下。

　　兩份文件擺在桌上，都是湖北省消費委員會(huì )的紅頭文件，標題、正文、聯(lián)系人一模一樣，兩份文件還都蓋上了“湖北省消費者委員會(huì )”的印章。不同的是，賈民鄉所稱(chēng)的原件中有兩個(gè)聯(lián)系電話(huà)，而由上海媒體傳真過(guò)來(lái)的函件，只有一個(gè)聯(lián)系電話(huà)。而且，3個(gè)電話(huà)號碼完全不一樣。

　　記者看到，兩份文件的附件出入最大。

　　湖北消委提供的附件是《湖北省消費者委員會(huì )網(wǎng)站“誠信單位”入會(huì )協(xié)議》，其中注明：入網(wǎng)單位加入3·15網(wǎng)站會(huì )員，必須是自愿的原則；單位產(chǎn)品在質(zhì)檢部門(mén)檢驗合格，無(wú)消費者投訴，無(wú)不合格現象，消費者較滿(mǎn)意；單位提交(有效)產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗合格報告及相關(guān)認證資格證書(shū)。

　　記者注意到，根據這份協(xié)議，入會(huì )也要收費，收款單位的賬戶(hù)名稱(chēng)為“湖北省消費者委員會(huì )3·15網(wǎng)站”。而在入會(huì )協(xié)議的右下角，蓋的是“湖北省消費者委員會(huì )3·15網(wǎng)站”公章。

　　而媒體報道中提及的附件《湖北省消費者委員會(huì )3·15網(wǎng)站(2009年)合作單位執行方案》中稱(chēng)，誠信單位會(huì )員(會(huì )員費8000元/年)可享受9項回報，包括在湖北3·15總網(wǎng)站首頁(yè)消費者投訴欄中屏蔽消費者對企事業(yè)單位的不良投訴信息；幫助企業(yè)澄清因假冒偽劣產(chǎn)品給企業(yè)造成的名譽(yù)損失；在省消委的有關(guān)評議活動(dòng)中優(yōu)先獲得參選資格。如果企業(yè)繳納兩萬(wàn)元的年費，則可成為高級共建(協(xié)辦)單位會(huì )員。

　　“邀請企業(yè)加入網(wǎng)站，是展示誠信企業(yè)形象�！辟Z民鄉說(shuō)，不存在交會(huì )費就屏蔽投訴信息的說(shuō)法。而且，消委也沒(méi)有權利去查企業(yè)。

　　據賈民鄉介紹，湖北省消費者委員會(huì )3·15網(wǎng)站是1999年辦的。一直都是委托他人經(jīng)營(yíng)管理，是自籌自支的性質(zhì)。湖北省消委只對網(wǎng)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，兩個(gè)單位沒(méi)有經(jīng)濟往來(lái)。

　　“文件中的兩個(gè)聯(lián)系人是網(wǎng)站自己聘用的員工�！辟Z民鄉說(shuō)，我已經(jīng)找他們了解過(guò)情況，他們并不知道這件事情。

　　在媒體報道中，曾有一段記者與網(wǎng)站聯(lián)系人鄧國喜的對話(huà)。鄧國喜表示，他沒(méi)有說(shuō)過(guò)這些話(huà)。

　　“網(wǎng)站的確有會(huì )員，不過(guò)這些企業(yè)的資質(zhì)都是審查過(guò)的�！焙�北省消費者委員會(huì )3·15網(wǎng)站站長(cháng)余文斌告訴記者，網(wǎng)站運營(yíng)沒(méi)有財政撥款，現在的運營(yíng)資金，一部分是靠為其他網(wǎng)站做維護，另外就是會(huì )員企業(yè)交的會(huì )費，一般都是每年2000元至3000元。

　　余文斌說(shuō)，對于消費者的投訴信息，我們并不是直接掛在網(wǎng)頁(yè)上。對能夠解決的投訴，都協(xié)調解決了，網(wǎng)頁(yè)上看不到。掛在網(wǎng)頁(yè)上的投訴，一種是我們解決不了的，給消費者回復，指導他們到相關(guān)部門(mén)申訴；另外一種，就是協(xié)調之后企業(yè)長(cháng)期不解決的，我們掛在上面，起到督促作用。

　　消委經(jīng)常被“侵權”

　　“像這種冒充消委到企業(yè)要錢(qián)的事情，已經(jīng)不是第一次了�！辟Z民鄉說(shuō)，其實(shí)消委沒(méi)有任何權利，接到群眾投訴，通常把雙方找來(lái)調解，如果調解不成，就由消費者向相關(guān)部門(mén)申訴。不明白為什么大家喜歡冒充消委行騙。

　　賈民鄉很無(wú)奈：“碰到這種冒充的情況，我們惟一能做的就是在媒體上發(fā)聲明�！�

　　但是這次，賈民鄉選擇了報警�！斑@次影響太大了�！�

　　整個(gè)采訪(fǎng)時(shí)間很短，賈民鄉一直在收拾材料�！拔荫R上就去上海，跟那家媒體溝通這件事情。如果解決不了，我們準備走司法途徑解決此事�！�(本報記者 胡新橋 本報見(jiàn)習記者 余飛)