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前日,從廣州飛往北京南苑機場(chǎng)的中國聯(lián)合航空公司KN2276航班,因故障延誤5小時(shí)。部分乘客情緒激動(dòng),沖進(jìn)貴賓室討說(shuō)法。事后,航空公司向每位乘客賠償100元。
乘客劉先生說(shuō),原定前晚8時(shí)35分,從廣州新白云機場(chǎng)出發(fā),但KN2276航班在乘客準備登機時(shí)告知飛機故障,起飛時(shí)間待定。此后,有乘客情緒激動(dòng),要求航空公司給說(shuō)法,并沖進(jìn)貴賓室討說(shuō)法。劉先生表示,航空公司應該知道排除故障的時(shí)間,但一直未給答復,也不派人安撫乘客,做法不妥。
昨日,中聯(lián)航工作人員表示,飛機故障檢修需要時(shí)間,機場(chǎng)已為旅客做飲食安排。但部分乘客表現不理智。5小時(shí)后,故障排查完畢,航班于昨日凌晨1時(shí)46分起飛。中聯(lián)航工作人員表示,根據民航局關(guān)于航班延誤賠償的相關(guān)規定,航空公司賠償每位乘客100元。 (林阿珍 王書(shū)章)
鏈接 延誤超8小時(shí)補200元以?xún)?/strong>
《國內航空公司因自身原因造成航班延誤給予旅客經(jīng)濟補償》規定,航空公司造成航班延誤必須補償。延誤時(shí)段分4小時(shí)至8小時(shí)、8小時(shí)以上兩種,補償標準在100元至200元之間。延誤8小時(shí)以上,補償不超200元。(林阿珍)
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