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近日,(新疆)自治區消費者協(xié)會(huì )召集發(fā)改委、衛生、質(zhì)監等相關(guān)部門(mén),就消費領(lǐng)域一些行業(yè)、企業(yè)存在的利用“潛規則”及不平等格式條款侵害消費者合法權益的行為展開(kāi)座談,公開(kāi)點(diǎn)破部分行業(yè)中存在的“潛規則”。
這些“潛規則”包括:——虛假打折。服裝業(yè)、珠寶業(yè)和一些促銷(xiāo)活動(dòng)的經(jīng)營(yíng)者根據進(jìn)價(jià)先虛擬一個(gè)所謂的原價(jià)銷(xiāo)售,然后再打折。
——過(guò)度包裝。經(jīng)營(yíng)者在水產(chǎn)品上標示的凈重與實(shí)際稱(chēng)重有誤差,包裝也賣(mài)大價(jià)錢(qián)。
——轉嫁義務(wù)。餐飲業(yè)設有差位費、一次性餐具費和包間最低消費。有些經(jīng)營(yíng)者向消費者明確表示,若消費者結賬時(shí)不索要發(fā)票,可以給予一定價(jià)格折扣或送東西等優(yōu)惠,以此來(lái)逃避經(jīng)營(yíng)者應承擔的納稅義務(wù)。
——合謀欺騙。裝修業(yè)的經(jīng)營(yíng)者在簽訂合同時(shí)虛報價(jià)格,購買(mǎi)建材時(shí)與經(jīng)營(yíng)者串通好抬高價(jià)錢(qián)再壓低,然后收取回扣。
——好進(jìn)難出。通訊業(yè)在辦理手機入網(wǎng)時(shí),往往會(huì )被告知免費贈送新業(yè)務(wù),可在贈送期滿(mǎn)后并不通過(guò)任何方式詢(xún)問(wèn)消費者是否需要繼續使用,而且退訂手續繁雜。
——偷梁換柱。修理業(yè)中只需清理的問(wèn)題,經(jīng)營(yíng)者卻告訴消費者需要更換零配件或更換舊零配件卻收取新零配件的價(jià)格。
——欲擒故縱。影樓在拍攝婚紗照時(shí),事先并未告知消費者所選的套系,等到入冊時(shí)再向消費者收取。
——“掛羊頭賣(mài)狗肉”。美容業(yè)所謂“日化線(xiàn)”與“專(zhuān)業(yè)線(xiàn)”之分,把通過(guò)美容院、美發(fā)店、洗浴行業(yè)渠道銷(xiāo)售的包裝簡(jiǎn)單、價(jià)格相對便宜的化妝品充當高檔化妝品。(作者: 任佩璐)
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