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　　庭上，王沁霞提出，沁水移動(dòng)公司作為提供移動(dòng)通訊服務(wù)的電信運營(yíng)商，應該給客戶(hù)提供“真實(shí)、準確、安全、可靠的通信接入和來(lái)電顯示業(yè)務(wù)”。然而，由于移動(dòng)公司向王沁霞提供的通訊服務(wù)存在明顯瑕疵，這一瑕疵直接導致王沁霞被騙，嚴重侵犯了王沁霞的合法權益，沁水移動(dòng)公司應承擔因過(guò)錯形成的補充賠償責任。

　　沁水移動(dòng)公司表示，不法分子將主叫號碼接入到網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)商，然后協(xié)議約定將主叫號碼改為其所需要的號碼，模擬成的假號碼通過(guò)網(wǎng)絡(luò )電話(huà)落地網(wǎng)關(guān)接入到移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò )，被叫用戶(hù)接收到的便是虛假的主叫號碼。沁水移動(dòng)公司認為，網(wǎng)絡(luò )電話(huà)運營(yíng)商屬于增值運營(yíng)商，與移動(dòng)通信運營(yíng)商(基礎電信業(yè)務(wù)運營(yíng)商)本身沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)性。因此，“不存在任何過(guò)錯”。

　　移動(dòng)公司負次要責任

　　這個(gè)案子開(kāi)庭審理了兩次，直至今年4月17日，沁水縣人民法院才作出一審判決。

　　法庭認為，來(lái)電顯示服務(wù)是基于號碼的確定性來(lái)為消費者提供服務(wù)的，消費者獲得穩定的手機號碼后，該號碼成為確定其身份的一種標識�！叭粘Ｉ�活中公眾也以此確認來(lái)電者的身份。另外，消費者為該服務(wù)向被告支付了相應的費用，因此被告應為消費者提供安全、可靠的電信服務(wù)，使消費者相信來(lái)電顯示的號碼主體身份真實(shí)、確定”。

　　作為通信服務(wù)的運營(yíng)商，雖“無(wú)法對利用網(wǎng)絡(luò )電話(huà)虛擬號碼的行為有效進(jìn)行監管”，但在向消費者收取有償來(lái)電顯示服務(wù)費用后，“就有義務(wù)在技術(shù)和管理上向消費者提供真實(shí)、安全的電信服務(wù)”，“不應把電信服務(wù)安全防范的風(fēng)險轉嫁給消費者”。

　　退一步說(shuō)，“即使被告認為在現有技術(shù)水平上尚不能對非法使用號碼資源的行為進(jìn)行有效防范和制止，其在發(fā)現電信服務(wù)可能被他人利用并危害消費者合法權益時(shí)，理應采取告知、警示來(lái)提醒消費者防范損害結果的發(fā)生”。

　　沁水縣人民法院經(jīng)審理后認為，沁水移動(dòng)公司在本案中存在來(lái)電顯示電信服務(wù)上的瑕疵，也存在未及時(shí)向廣大消費者告知、警示存在風(fēng)險的不作為過(guò)失，應對原告的財產(chǎn)損失承擔一定的賠償責任。

　　法院最終判定王沁霞存在重大過(guò)失，對其財產(chǎn)損害承擔主要責任；沁水移動(dòng)公司承擔次要責任，賠償原告財產(chǎn)損失1800元。 記者 李麗