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　　利用銀行自動(dòng)存款機將3000元現金存入信用卡，豈料錢(qián)被吞了，卡上卻無(wú)任何顯示，6天銀行才將錢(qián)打上。昨日，信用卡的主人周先生告訴記者，他欲向銀行索賠交通費和誤工費共計100元，就是需要銀行一個(gè)態(tài)度。

　　卡戶(hù)：誤工誤時(shí) 銀行該賠

　　“銀行總找借口推脫�！睆氖卤ｋU行業(yè)的周先生說(shuō)，今年5月6日，他和弟弟到建設銀行成都玉林支行辦理存款業(yè)務(wù)。周先生認為自動(dòng)存款機比較方便，便沒(méi)有到柜臺辦理。當他們根據提示，將3000元現金放入ATM自動(dòng)存取款機時(shí)，存款機一下子將錢(qián)吞入，并出來(lái)一張紙條“機器出現故障，如有問(wèn)題請撥打電話(huà)……”看到這張紙條，周先生的心涼了一半，錢(qián)不會(huì )是沒(méi)有存上吧？他再次查詢(xún)信用卡，發(fā)現3000元錢(qián)沒(méi)有到賬。

　　“我們立即聯(lián)系了銀行�！敝芟壬�稱(chēng)，銀行工作人員到場(chǎng)后，稱(chēng)這個(gè)是后臺運行，讓周先生撥打95533。周先生撥打了電話(huà)，被告知5天內為其解決�！敖Y果我們天天來(lái)催，都是第6天了才給我們解決�！敝芟壬�表示，是銀行的機器導致的問(wèn)題，那么誤工費和交通費銀行也是該出的。他向銀行索要賠償費未果，欲提起訴訟。

　　銀行：是按規定流程辦事的

　　“是5個(gè)工作日內解決，節假日是不算在內的�！庇浾唠S后聯(lián)系了建設銀行玉林支行的一名工作人員，當時(shí)是他接待的周先生。

　　這位工作人員告訴記者，ATM機是由信用卡部統一管理，而管理的ATM機不止一臺，是全市所有的ATM機，所以要查清周先生的這筆款項需要一定時(shí)間。

　　“我們是按照規定的流程，在規定的時(shí)間為周先生完成了這項服務(wù)，我們是沒(méi)有任何問(wèn)題的�！边@位工作人員稱(chēng)，技術(shù)部人員幾乎每天都會(huì )對機器進(jìn)行維修的，存款機出現問(wèn)題也不排除有客戶(hù)故意損害�！霸�經(jīng)我們發(fā)現里面還有口香糖�！彼�說(shuō)。

　　他為何想打官司

　　“為100元打官司是值得的”

　　記者查實(shí)，除去周末休息時(shí)間，銀行方面的確是在5個(gè)工作日內為周先生解決此事的；而周先生也知道這一點(diǎn)，為何他仍想向銀行索賠呢？

　　昨日，周先生告訴記者，“我也明白銀行態(tài)度好，但就是不及時(shí)給解決問(wèn)題！”他說(shuō)，在等待的過(guò)程中，他與弟弟去催了多次，銀行都以“后臺運行”(由信用卡部統一管理)為由“推脫”。

　　他說(shuō)：“索要100元交通費和誤工費是合理的，就是需要銀行一個(gè)態(tài)度，銀行甚至連道歉都沒(méi)有過(guò)！”他表示：“為了100元打官司是值得的！”他希望銀行方面給他們一個(gè)鄭重的態(tài)度。(易婷)