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ATM機上存錢(qián)出現故障,持卡人一般情況下都會(huì )立即打銀行熱線(xiàn)核查卡內金額?19日晚上10點(diǎn),南京市民王女士遇到類(lèi)似情況,好心人幫她撥通了銀行熱線(xiàn),銀行接線(xiàn)員讓她報卡號以便核對,她卻嚇得連忙撂了電話(huà),認為自己陷入騙局報了警。后民警調查得知,王女士是被詐騙短信騙怕了,只要聽(tīng)到別人要她銀行卡號,就以為對方都是騙子。
王女士說(shuō),她家住在南湖路附近,在家門(mén)口租了間門(mén)面做生意,每天晚上收齊營(yíng)業(yè)款到南湖路上一家自助銀行存錢(qián)。19日晚上10點(diǎn),王女士帶著(zhù)一萬(wàn)元錢(qián)再次來(lái)到該自助銀行存錢(qián),錢(qián)才塞進(jìn)ATM機,ATM機屏幕上就跳出“機器故障”字樣,同時(shí)吐出銀行卡和一張交易憑條,錢(qián)被鎖進(jìn)ATM機。王女士看到交易憑條上打滿(mǎn)問(wèn)號,很是著(zhù)急!皺C器故障沒(méi)事的,你打免費熱線(xiàn)查查卡內余額,就知道錢(qián)是否到賬了”,同在自助銀行存錢(qián)的孫小姐上前建議,并主動(dòng)用自助銀行內的快捷電話(huà)幫助聯(lián)系銀行!罢垐笠幌履你y行卡號”,孫小姐撥通電話(huà)后,立即將話(huà)筒交給王女士,王女士一聽(tīng)說(shuō)對方要她的銀行卡號,當即將電話(huà)掛了,口中還喃喃自語(yǔ),稱(chēng)自己不會(huì )再上當受騙了。隨后,王女士報了警。南湖派出所民警趕至現場(chǎng),緊急聯(lián)系銀行前來(lái)解決。
“我曾經(jīng)被詐騙短信騙過(guò),一聽(tīng)到有人問(wèn)我要銀行卡號,我頭皮就發(fā)麻”,王女士說(shuō),去年10月,她突然接到一條短信。短信中稱(chēng)王女士的銀行卡被人盜用刷了4000元,警方已介入調查,但需要王女士配合。王女士隨即給對方回了個(gè)電話(huà),對方自稱(chēng)是公安機關(guān)人員,為防止其銀行卡再次被盜刷,警方將要做保密升級。王女士當即把銀行卡號報給了對方,對方核實(shí)了一遍就掛了電話(huà)。過(guò)了兩天,王女士一直沒(méi)有接到公安部門(mén)的訊息,跑到銀行一查,卡內的8000多元錢(qián)都不翼而飛了。她急忙到當地派出所報案,這才發(fā)現自己遭遇短信詐騙。這次,ATM機發(fā)生故障,王女士擔心再次遭遇騙局,就報警求助了。
當晚10點(diǎn)30分,銀行工作人員趕到現場(chǎng)調查,確為ATM機突發(fā)故障,但這種ATM機安全性能很好,一旦發(fā)生故障,會(huì )立即鎖死存取款業(yè)務(wù),任何人都無(wú)法繼續使用該ATM機,王女士的錢(qián)自然就不會(huì )少的。最后,銀行工作人員幫助王女士再次撥打了銀行熱線(xiàn)核查,王女士的存款暫未到賬。銀行工作人員表示,銀行會(huì )在三個(gè)工作日內將錢(qián)打進(jìn)王女士卡內,確保她的財產(chǎn)不受損失。
(曹盧杰)(報料人:張先生)
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