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從病房的五樓跳到四樓的空調外掛機上,然后再跳到三樓的平臺……這是福建省三明市第一醫院醫生李某幾天前的一次逃生經(jīng)歷。今天,驚魂未定的他對中國青年報記者說(shuō):“當時(shí)看到死者的家屬沖進(jìn)來(lái),我害怕極了,想到前幾天南平醫鬧可怕的場(chǎng)景,我無(wú)路可逃,只好從窗戶(hù)跳下去!
李醫生的“驚人一跳”發(fā)生在6月27日。他回憶說(shuō),當天清晨5點(diǎn)50分,正在兒科病房值夜班的他接診了一個(gè)出生僅28個(gè)小時(shí)、“氣促伴發(fā)熱”的女?huà),他建議住院,但患兒的外婆說(shuō)要問(wèn)問(wèn)孩子的父親,于是患兒被抱走。大約過(guò)了一個(gè)小時(shí),患兒入住新生兒重癥監護病房,入院診斷為“新生兒呼吸困難原因待查”。入院后,醫護人員將患兒放置暖箱,進(jìn)行“特級護理、暫禁食,心電、脈氧監護、抗感染等治療”。7點(diǎn)55分,患兒皮膚發(fā)青,出現呼吸心跳驟停,這時(shí)剛來(lái)上班的醫生們立即組織搶救,9點(diǎn)15分嬰兒經(jīng)搶救無(wú)效死亡。
出生31個(gè)小時(shí)便離開(kāi)人世的患兒名叫鄧一楠。今年41歲的鄧父告訴記者,他和妻子結婚兩年多來(lái),妻子流產(chǎn)過(guò)兩次(醫院方面說(shuō)是4次),好不容易保胎要了這個(gè)孩子,從懷孕到分娩全都在這家三明市最好的醫院診療,沒(méi)想到“我們把活人交給他們,他們卻把死人還給我們”。
在患兒死亡后不久,李醫生和其他醫生一起在五樓的醫生辦公室向死者家屬說(shuō)明從接診到死亡的過(guò)程!拔覄傊v完,死者的父親就跳起來(lái),猛敲桌子,隨手將礦泉水瓶砸向我的胸口!崩钺t生說(shuō),一位年老的主任想帶他離開(kāi)現場(chǎng),但被死者家屬拉回!霸诒凰勒呒覍倏哿粼谵k公室的兩個(gè)多小時(shí)里,死者父親曾經(jīng)多次威脅說(shuō),‘我現在還能保持理性,萬(wàn)一我不能控制住自己,你想想后果會(huì )怎樣?’當我告訴他有意見(jiàn)可以通過(guò)法律途徑解決時(shí),他說(shuō),‘我把你殺了之后,你們再通過(guò)法律途徑解決,怎么樣?!’”
鄧父對記者解釋說(shuō),當時(shí)自己確實(shí)情緒很激動(dòng),但他并沒(méi)有打李醫生。他只是想讓李醫生把病歷和用藥清單給他!暗麄円恢闭医杩,不肯給!
中午12點(diǎn)多,兒科主任以當班的李醫生需要“寫(xiě)搶救記錄”等為由,把被圍困的李醫生帶到了對面的新生兒重癥監護病房!拔谊P(guān)在里面,一邊寫(xiě),一邊提心吊膽地想著(zhù)怎么逃脫出去。因為外面的走道上圍了20多個(gè)死者的家屬,他們在不停地敲門(mén)。我當時(shí)想,無(wú)論如何不能落到他們手上,否則不是被打死就是打得半死。于是我就觀(guān)察周?chē)奶由窂,唯一的辦法就是從窗戶(hù)跳下去!眱赡昵皬母=ㄡt科大學(xué)本科畢業(yè)的李醫生說(shuō),下午2點(diǎn)半左右,見(jiàn)死者的父親破門(mén)而入,“我立即爬上窗戶(hù),手抓住墻沿,雙腳下垂。在四樓的外墻上有一個(gè)空調外掛機,由于我身高只有1米58,腳離正下方的空調外掛機還有將近兩米的距離,我松開(kāi)雙手自由落體,正好落在空調外掛機上。站穩后,我縮頭往后跳,雙腳著(zhù)地后摔倒在三樓的平臺上……”
鄧父說(shuō),他之所以破門(mén)進(jìn)入新生兒重癥監護病房,是因為李醫生關(guān)在里面不肯出來(lái)和他們見(jiàn)面!昂髞(lái)看到里面有十幾個(gè)新生兒,我就沒(méi)再進(jìn)去!编嚫父嬖V記者,起初他并不相信李醫生是從窗戶(hù)跳出去逃走的,“那么高敢跳下去,除非他有武功”。他認為,“我沒(méi)有想打他,他為什么要這么冒險?是不是他做賊心虛呢?”
自從李醫生逃脫后,死者家屬便每天到醫院示威。據院方提供的材料,6月29日,死者家屬聚集40余人在醫院門(mén)診、急救中心大廳燃放鞭炮、焚香、燒紙錢(qián)、擺放花圈,堵塞急救中心車(chē)輛通道,阻礙120急救車(chē)輛進(jìn)出,在門(mén)診部、急救中心電梯口、墻壁等處噴灑黑漆,寫(xiě)上“殺人償命、還我女兒”等字;6月30日,死者家屬再次聚集20余人在醫院急救中心大廳燃放鞭炮,急診科搶救室有大量的氧氣瓶和各種搶救設備,萬(wàn)一引起燃燒或爆炸,后果不堪設想;7月1日,死者家屬在門(mén)診大樓外拉橫幅,放鞭炮,將紙錢(qián)拋撒進(jìn)收費處窗口。院方說(shuō),這種聚眾鬧事的行為,嚴重干擾醫院正常診療秩序,搞得醫務(wù)人員人心惶惶,無(wú)法安心工作。院方認為,死者家屬不愿通過(guò)正常渠道解決問(wèn)題,并拒絕尸體解剖,“企圖通過(guò)鬧事來(lái)擴大事端,給醫院造成負面影響,對醫院施加壓力,從中牟取經(jīng)濟利益”。
記者問(wèn)鄧父,既然懷疑醫院在救治過(guò)程中有失誤,為何不申請醫療鑒定獲得證據或通過(guò)法律途徑解決,而采取這種極端的方式來(lái)“討說(shuō)法”?鄧父坦言,“他們既是裁判員,又是運動(dòng)員,我們老百姓啥都不懂,怎么玩得過(guò)他們?另外,走法律途徑,我們也耗不起這個(gè)財力、物力、人力!苯裉煜挛,市衛生局介入協(xié)調,死者家屬提出20萬(wàn)元賠償要求,但醫院方面沒(méi)有回應。
這些天躲在親戚家養傷的李醫生,上嘴唇挫裂縫了5針,右腳大拇指裂開(kāi)縫了6針。他告訴記者,事件發(fā)生后,他一直在思考兩個(gè)問(wèn)題:第一,醫務(wù)人員的人格尊嚴和生命安全誰(shuí)來(lái)保障?第二,死者家屬的過(guò)激言語(yǔ)他可以理解,但是為何他們做出過(guò)激行為時(shí),法律卻形同虛設?
三明市衛生局官員在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示,醫患問(wèn)題,并不僅僅是醫和患雙方的問(wèn)題,而是一個(gè)社會(huì )問(wèn)題。目前解決醫患糾紛的機制之所以失靈,是因為缺少一個(gè)權威的第三方介入!鞍l(fā)生交通事故,肇事者和受害者都愿意接受交警的處理,是因為交警有權威,雙方信得過(guò)!
這位官員透露,三明市擬借鑒寧波的做法,正在醞釀建立第三方醫療糾紛處理機制,具體做法是:一、建立調解委員會(huì )。設立由政法委、衛生局、司法局、民政局、公安局、新聞媒體等多部門(mén)參加的調解機構,隸屬司法部門(mén),實(shí)行獨立辦公,專(zhuān)門(mén)受理、公平處置,把醫患糾紛的調解從醫院內移到醫院外,根據醫患雙方的委托,與醫患雙方進(jìn)行溝通,選擇適合雙方的糾紛處理途徑。二、推行醫療責任保險制度。研究制定醫療糾紛或事故保險方案,把醫療責任保險與醫患糾紛調處有機結合起來(lái),用保險化解醫患矛盾。以保險為載體,對醫療行為風(fēng)險實(shí)施一種事先預防、事中調解、事后補償的新型保障和服務(wù)機制。發(fā)生醫療事故或醫療糾紛時(shí),經(jīng)法院判決、醫療鑒定或經(jīng)人民調解委員會(huì )調解后,由保險公司賠償,而不再由醫療單位直接賠付。通過(guò)保險,將醫患雙方的風(fēng)險進(jìn)行轉移,以保障醫療機構秩序不受或少受影響。三、成立醫療糾紛理賠中心。由承保的保險公司設立醫療糾紛理賠處理中心,負責醫療糾紛處理與理賠事宜。 (記者 陳強)
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