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　　云南昆明的李卿(化名)、周潔(化名)怎么也沒(méi)想到，她們在昆明機場(chǎng)出發(fā)大廳內的售票柜臺竟然會(huì )買(mǎi)到加價(jià)機票，而柜臺提供給她們的行程單也是假的。

　　360元的機票賣(mài)520元

　　6月21日23時(shí)20分，李卿、周潔等6人乘坐祥鵬航空公司8L9952次航班從昆明飛往西雙版納。周潔在換完登機牌后發(fā)現，同行的4位朋友購買(mǎi)的同一航班、相同艙位的機票票價(jià)為360元，而她的機票票價(jià)卻為520元。

　　周潔當即回到售票柜臺咨詢(xún)，售票員未做任何解釋便退還了多收的160元。周潔說(shuō)，“我當時(shí)就問(wèn)為什么會(huì )出現這種情況，他們說(shuō)這樣公司可以有更多的利潤�！�

　　第二天李卿也意識到，她花520元購買(mǎi)的機票可能也有問(wèn)題。李卿立即向祥鵬航空公司詢(xún)問(wèn)，很快收到回復確認，她買(mǎi)到的機票也被擅自加價(jià)了。

　　回到昆明后，李卿即向中國航空運輸協(xié)會(huì )西南地區代表處投訴，并傳真了行程單復印件。經(jīng)過(guò)航協(xié)查實(shí)，機票是由云南航藝貿易有限公司售出的。航協(xié)同時(shí)告知李卿，行程單是假的�！笆紫�，行程單上打印的票價(jià)為520元，與電腦系統記錄的實(shí)際票面金額360元不符。其次，行程單下方‘填開(kāi)單位’一欄標注的‘昆明機場(chǎng)售票處’根本就不存在�！�

　　擅自加價(jià)是業(yè)內公開(kāi)秘密？

　　6月30日下午，記者跟隨昆明機場(chǎng)工作人員來(lái)到出發(fā)大廳，找到售出加價(jià)機票的柜臺。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，工作人員發(fā)現，承租這個(gè)柜臺的并非云南航藝貿易有限公司。那么航藝公司的機票怎么會(huì )從其他公司的柜臺里出來(lái)呢？

　　航藝公司在7月1日下午傳真給記者的情況說(shuō)明上稱(chēng)，公司在對整個(gè)事件進(jìn)行調查后確認，機票是由航藝公司一名叫向會(huì )秀的員工售出的，向會(huì )秀在行程單上“擅自使用手工添加多打了160元，并手工添加了昆明機場(chǎng)售票處的假單位名稱(chēng)”。

　　向會(huì )秀在電話(huà)里承認自己售出加價(jià)機票，但她說(shuō)，“假行程單不是我打的，是我打電話(huà)讓一個(gè)票販子在外面打好后馬上送到機場(chǎng)來(lái)的�！毕驎�(huì )秀說(shuō)，票販子曾與她約定，加價(jià)成功，五五分成。

　　為何向會(huì )秀所述的情況與航藝公司的調查結果會(huì )有出入？公司方面未做進(jìn)一步解釋。一位業(yè)內人士坦陳，“擅自加價(jià)銷(xiāo)售機票在業(yè)內早已是公開(kāi)的秘密�！�

　　目前，航藝公司已經(jīng)與李卿取得聯(lián)系，表達了歉意，承諾退還多收的160元，并接受相關(guān)部門(mén)的處罰。

　　相關(guān)公司已被處罰

　　中國航空運輸協(xié)會(huì )西南地區代表處負責人稱(chēng)，航協(xié)已將李卿的投訴書(shū)傳真給航藝公司，要求公司停業(yè)整頓，并暫扣公司資格認可證書(shū)，同時(shí)也將相關(guān)情況書(shū)面通報給民航西南管理局等相關(guān)單位。

　　祥鵬航空公司新聞發(fā)言人孟謙說(shuō)，6月25日，祥鵬航空已經(jīng)向航藝公司發(fā)出處罰通知單，給予航藝公司經(jīng)濟處罰3000元，并責令其整改。

　　昆明機場(chǎng)的相關(guān)負責人說(shuō)，對于機場(chǎng)租賃出去的柜臺發(fā)生這樣的事情，他們負有監管不力的責任。機場(chǎng)方面正在對情況做進(jìn)一步調查核實(shí)，然后將按照租賃協(xié)議對相關(guān)公司給予處罰。他同時(shí)也表示，由于機場(chǎng)沒(méi)有執法權，監管起來(lái)的確有難度。因此希望各相關(guān)部門(mén)能加強協(xié)作，共同打擊機票銷(xiāo)售行業(yè)存在的違法違規行為。(胡洪江）