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　　寧波一網(wǎng)友不久前向區長(cháng)信箱反映出行難問(wèn)題。過(guò)了6天，等來(lái)網(wǎng)上回復，就兩個(gè)字：“已閱”。(8月15日《今日早報》)

　　記者聯(lián)系上了鄞州區區長(cháng)信箱負責人陳榮華。陳榮華說(shuō)，區長(cháng)信箱對信訪(fǎng)件有3種處理方式。對工作人員能力范圍內的事，受理中心直接回復；在能力范圍以外的具體問(wèn)題，交給相關(guān)部門(mén)辦理；非個(gè)人事件，涉及面廣而雜的，把信件轉給相關(guān)部門(mén)閱讀。交通局的工作人員表示，他們確實(shí)看到過(guò)這封由區長(cháng)信箱轉閱的信�！瓣P(guān)于轉閱的承辦件，我們不需要具體辦理，看一下就可以了�！彼�解釋?zhuān)�信件所反映內容已超出鄞州區交通局的職責范圍，所以不能給出具體承辦意見(jiàn)。按照這些人的解釋?zhuān)�這個(gè)“已閱”沒(méi)有任何錯誤，最多算是不妥，比不理不睬可強得多。

　　在現實(shí)世界，公民到某些部門(mén)尋找解決問(wèn)題的辦法，常常會(huì )遇到“知道了”、“已經(jīng)給相關(guān)部門(mén)了”這樣的搪塞官腔回答，現在又出來(lái)一個(gè)“官腔網(wǎng)絡(luò )版”。已閱，已經(jīng)交給相關(guān)部門(mén)處理，但是，何時(shí)處理完畢？為什么不能給公民一個(gè)具體的告知呢？我們都進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )文明時(shí)代了，難道我們的辦事效率還停留在過(guò)去嗎？還讓官腔病網(wǎng)絡(luò )上泛濫嗎？為什么我們有些部門(mén)解決民生問(wèn)題就這么難呢？“網(wǎng)絡(luò )政府”興起的今天，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政為什么就不能讓人有點(diǎn)耳目一新的新作風(fēng)。

　　網(wǎng)絡(luò )為公民反映問(wèn)題提供了很好的平臺，也為政府部門(mén)了解民生提供了很好的載體，本應成為促進(jìn)政府部門(mén)搞好工作、和諧干群關(guān)系的一個(gè)媒介。但如果一些政府部門(mén)依然還把傳統的現實(shí)世界的官場(chǎng)病——耍官腔帶到網(wǎng)絡(luò )上，那實(shí)在是一種悲哀。

　　官腔答復該壽終正寢了，它不會(huì )在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)揮出效益，如果你硬讓它在網(wǎng)絡(luò )上閃爍，那只能讓自己成為公眾輿論指責的對象。(殷建光)