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“阿寶,救急!”前天晚上10時(shí),江門(mén)市區建設二路一家酒樓的樓面經(jīng)理打電話(huà)給正在下班途中的酒樓廚師阿寶,要他折返酒樓代駕送一位酒后客人回家。10分鐘后,阿寶很不情愿地駕著(zhù)客人的車(chē)走了,樓面經(jīng)理告訴記者,當晚飲酒的客人多,酒樓幾位兼職的代駕員工都出去了,只好勞煩下了班的廚師了。據了解,近段時(shí)間因整治酒后駕駛,酒樓銷(xiāo)酒量急劇下降,江門(mén)市區不少酒樓順勢推出代駕服務(wù),希望挽回些生意。
酒客悄然改變消費行為
“醉酒駕車(chē)被查到要承擔嚴重后果,不喝酒了!闭尉坪篑{駛,使一些酒店客人的消費行為悄然發(fā)生了變化。江門(mén)市區建設二路一家酒樓樓面經(jīng)理透露,自交警部門(mén)嚴厲整治酒后駕駛行為以來(lái),酒樓高檔酒消費額下降了15%。他說(shuō),他們酒樓近日也遇到一些勸酒的大單客戶(hù),大多是公費應酬,客人一不喝酒,主人便感到難堪,通常勸客人喝酒時(shí)拍胸口說(shuō)“不用怕,喝多了我找人送你回家”,可是散席后主人也不省人事,于是酒樓義務(wù)為大單消費的客戶(hù)代駕送客人,一開(kāi)始,他們有三名代駕工作人員,不過(guò)隨著(zhù)“業(yè)務(wù)量”的增大,人手已經(jīng)不夠用了,最近,他們的專(zhuān)職人員增加到了五個(gè)。
酒樓廣而告之提供代駕
在江門(mén)市區白石路,記者走訪(fǎng)了另一家也推出了酒后代駕業(yè)務(wù)的酒樓。記者了解到,江門(mén)市區現時(shí)只有兩三家有酒后代駕業(yè)務(wù)的酒樓,但各家收費不一。市區每次代駕收費在30-50元不等。江門(mén)江海大道上一家大酒樓的總經(jīng)理對記者說(shuō),交警部門(mén)開(kāi)展整治酒后駕駛行為之后,他們酒樓馬上安排了四五名駕車(chē)經(jīng)驗豐富的司機,隨時(shí)為有需要的顧客提供代駕服務(wù),同時(shí)還以群發(fā)短信的方式,對顧客廣而告之,讓愛(ài)喝酒的顧客放心消費。此舉深受顧客歡迎。江門(mén)市某企業(yè)辦公室主任周先生說(shuō):他已在有接待任務(wù)的酒樓用掛賬的方式請酒樓員工為自己的客戶(hù)酒后代駕,代駕費用在餐費中一并扣。
為保生意不得已要貼錢(qián)
“忙的時(shí)候,一個(gè)人一晚要跑兩三趟!苯衲37歲的召先生就是酒樓代駕人員之一,已有五年的駕齡了。他是江海大道上這家酒樓的保安員,以前在家鄉開(kāi)過(guò)幾年車(chē)。因他做事成熟穩重,酒樓開(kāi)展代駕業(yè)務(wù)后,經(jīng)理首推他代駕。開(kāi)始一些喝得東倒西歪的客人見(jiàn)他是外地口音,要酒樓換個(gè)代駕司機,后因實(shí)在沒(méi)有人,客戶(hù)只好將就。事后客人對經(jīng)理說(shuō),因為自己的車(chē)是名車(chē),交給一個(gè)外地人開(kāi)出了事找誰(shuí)?這家酒樓經(jīng)常有大單客,客人都是開(kāi)靚車(chē)來(lái)的,酒樓不敢隨便請社會(huì )上的司機代駕,酒樓經(jīng)理說(shuō),現在她的酒樓專(zhuān)職代駕的幾個(gè)小伙子大多是江門(mén)五邑地區人,有酒樓的營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、采購員、廚師長(cháng)等人兼職,也有像召先生這樣的專(zhuān)職保安加代駕。這些人的身份客人信得過(guò),但酒樓的付出也很高,每次代駕付給代駕者一定報酬外,酒樓還要支付代駕員回程打出租車(chē)的費用。 本報記者 饒新一
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