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　　導讀

　　欺詐客戶(hù)、惡性競爭、“涉黑”、糾紛四起投訴無(wú)門(mén)……房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)似乎成了一個(gè)既讓人離不開(kāi)卻又“不敢恭維”的行業(yè)。

　　經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)從無(wú)到有，從小到大，直至今天成為房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上不可缺少的一環(huán)。與此同時(shí)，亂象也伴隨而生。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)由此被貼上了“一半是天使，一半是魔鬼”的標簽。

　　追根溯源，無(wú)論是行業(yè)自律還是部門(mén)監管，似乎都“難辭其咎”。

　　不過(guò)，據業(yè)內權威人士透露，正在修訂中的城市房地產(chǎn)管理法，有望將經(jīng)紀機構的設立和經(jīng)紀人員的執業(yè)資格設置成行政許可。法律規范的完善，也許能給這個(gè)和民生息息相關(guān)的行業(yè)帶來(lái)整體的改觀(guān)……

　　任何與“房”有關(guān)的新聞都足夠吸引人眼球，何況還添加了“違法違規”這樣的字眼。

　　9月9日，北京市13家違法違規的房屋中介機構被曝光。北京市住房和城鄉建設委員會(huì )表示，已對這13家公司責令改正，對其中9家還將進(jìn)行立案查處。

　　這則消息引起了不少媒體的關(guān)注。

　　據透露，在13家公司中，被投訴最多的一家公司———北京中云置地房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，曾被群眾投訴了52次。

　　另一個(gè)相關(guān)消息是，北京市首次房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理從業(yè)資格考試將于9月12日(本周六)舉行。

　　“希望這次考試能對房產(chǎn)中介的規范起到作用�！苯衲陝偖厴I(yè)工作的陳蘊對記者說(shuō)。

　　陳蘊的話(huà)是有感而發(fā)的。在臨近畢業(yè)前的5月19日，她曾與北京易信嘉業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司海淀分公司簽約租房到9月份。7月9日，陳蘊被告知中介與房東的合同僅到7月份，“兩個(gè)月房租和1個(gè)月押金共5000多元，全都要不回來(lái)了”。

　　魚(yú)龍混雜，欺詐客戶(hù)，租證開(kāi)店，陰陽(yáng)合同，中介之間的惡性沖突，甚至還有中介涉黑———種種不規范現象埋下了巨大的風(fēng)險

　　“我找過(guò)建委、工商部門(mén)和公安局，但都沒(méi)有結果�！标愄N回憶道，8月初，她打了建設部門(mén)的投訴電話(huà)，接電話(huà)的人說(shuō)5個(gè)工作日之內聯(lián)系，但之后就沒(méi)有音訊了。她又向工商部門(mén)投訴，工商部門(mén)的人陪同她去了中介公司，“但是中介很橫，工商部門(mén)也沒(méi)有辦法強制執行”。隨后，工商人員又和她一起去了公安局，公安局的人說(shuō)這種事情不歸他們管。

　　那么，陳蘊就真的投訴無(wú)門(mén)了嗎？記者就此采訪(fǎng)了北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)陳同順，他對記者說(shuō)：“北京市有2000多個(gè)中介機構，入會(huì )的只有300多家，其余的我連名字都不知道，不可能進(jìn)行管理�！标愅�順表示，這種投訴應該是依法解決，協(xié)會(huì )只能是進(jìn)行調解，“中介聽(tīng)不聽(tīng)，我們不能左右”。

　　中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)會(huì )培訓部的趙慶祥也給了記者同樣的答案：“我們學(xué)會(huì )是自律性管理，不是行政性監管。我們負責引導行業(yè)制定一些標準規則，但它不具有強制力�！�

　　“對于這個(gè)中介公司，我真的是沒(méi)有什么辦法�！标愄N無(wú)奈地說(shuō)。

　　房地產(chǎn)中介行業(yè)的亂象，不僅受到像陳蘊一樣的受害者的指責，甚至連一些從業(yè)人員對此也頗有微詞。

　　梁家豪，從事房地產(chǎn)中介行業(yè)10年，目前兼任北京房地產(chǎn)經(jīng)紀商會(huì )培訓部部長(cháng)。

　　“在這一行做久了，總體的感覺(jué)就是不規范�！绷杭液澜o記者舉了一個(gè)至今令他記憶猶新的例子：今年4月23日，在朝陽(yáng)區一大廈的12層，因為租房糾紛，宋先生與中介方發(fā)生沖突被打傷，經(jīng)診斷為頭部外傷、左側外傷性氣胸。有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調查時(shí)，中介方承認多名工作人員確實(shí)動(dòng)手了。

　　“除了中介與客戶(hù)之間的矛盾，這個(gè)行業(yè)的不規范之處還體現在中介之間的惡性沖突，中介機構與員工之間的沖突，甚至還有中介涉黑現象�！绷杭液勒f(shuō)。

　　梁先生給記者講述了自己的一段親身經(jīng)歷：“前幾年，我在一家中介公司擔任人力資源部經(jīng)理。與我們合作的一家中介公司懷疑我們公司跳單(指A公司有房子，B公司有客戶(hù)，合作看房后，B公司越過(guò)A公司，直接與業(yè)主成交)，那天中午門(mén)店來(lái)了將近30人，為首的砸電腦、踹桌子、扯電話(huà)線(xiàn)，把我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理打得鼻青臉腫。當時(shí)有很多剛入職的新人，都給嚇懵了�！�

　　記者問(wèn)，為什么沒(méi)有采取正當途徑進(jìn)行協(xié)調？梁先生回答說(shuō)：“因為這是行業(yè)內的慣例，中介之間合作沒(méi)有協(xié)議，出了糾紛也沒(méi)有相關(guān)的仲裁機構，只能是私下解決，多數情況下都會(huì )出現類(lèi)似的沖突�！�

　　房地產(chǎn)中介行業(yè)為何如此亂象叢生？梁家豪以他的從業(yè)經(jīng)歷分析說(shuō)，關(guān)鍵的原因是“中介行業(yè)的門(mén)檻很低，可以說(shuō)幾乎沒(méi)有門(mén)檻”。

　　“這樣就很容易形成魚(yú)龍混雜的局面。因為從業(yè)人員素質(zhì)不高，法律意識比較淡薄，加上還有一些閑散人員混入其中，為這個(gè)行業(yè)埋下了很多潛在的風(fēng)險�！绷杭液勒f(shuō)。

　　記者了解到，北京市住建委與市工商局今年連續頒布3個(gè)新規，提高了房地產(chǎn)經(jīng)紀機構的準入門(mén)檻，要求房地產(chǎn)經(jīng)紀機構主要負責人(即法定代表人或總經(jīng)理)和分支機構負責人應當具有房地產(chǎn)經(jīng)紀職業(yè)資格注冊證書(shū)。

　　然而，說(shuō)到機構注冊，梁家豪卻告訴記者：“很多小公司為了注冊房地產(chǎn)經(jīng)紀機構，常常采用租經(jīng)紀人證書(shū)的辦法，一般一個(gè)證一年租金在1500元到2000元之間。這是普遍現象，沒(méi)人管。這種操作隱含很多風(fēng)險�！�

　　“租證開(kāi)店的現象確實(shí)存在�！壁w慶祥告訴記者，“執業(yè)資格證書(shū)或者注冊證書(shū)租借出去后，出租人會(huì )承擔相應的風(fēng)險和責任，特別是房地產(chǎn)這種價(jià)值量很大的商品，一旦發(fā)生糾紛，租借證書(shū)的人員會(huì )在不知情的情況下惹來(lái)很多麻煩�！�

　　除此之外，在業(yè)務(wù)操作上也存在不規范的問(wèn)題，如與客戶(hù)簽訂“陰陽(yáng)合同”以避稅�！艾F在買(mǎi)房的客戶(hù)經(jīng)常會(huì )問(wèn)我們是否能為他們避稅，能避多少。為了贏(yíng)得客戶(hù)，各公司都會(huì )千方百計地想辦法為客戶(hù)多避稅�！蹦炒笮推放浦薪楣�司的楊姓業(yè)務(wù)員向記者透露道。

　　所謂陰陽(yáng)合同，是指為拉攏客戶(hù)，避免或少繳相關(guān)稅費而簽訂的兩份不同的合同。梁家豪向記者解釋說(shuō)，一套100平方米的房子，每平方米1.8萬(wàn)元，買(mǎi)賣(mài)雙方以房產(chǎn)總價(jià)180萬(wàn)元成交，但在房產(chǎn)交易所簽的成交合同大多會(huì )按每平方米1.2萬(wàn)元核算，即120萬(wàn)元網(wǎng)簽成交。這樣就可以避掉60萬(wàn)元房款發(fā)生的稅費�！叭シ慨a(chǎn)交易大廳簽的是‘陽(yáng)合同’，給政府過(guò)戶(hù)看的，‘陰合同’就是買(mǎi)賣(mài)雙方私下里簽的合同，是真實(shí)成交價(jià)�！辈簧偃艘驗樨澬”阋撕炗喠恕瓣庩�(yáng)合同”，結果在發(fā)生糾紛時(shí)往往是“有苦難言”。