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旅行社稱(chēng)“購買(mǎi)力弱”就要多交錢(qián) 記者調查發(fā)現新規難奈“潛規”
與老伴相差僅一歲,外出旅游時(shí)卻比老伴多交了100元。合肥市民洪先生無(wú)意中看到《旅行社條例》相關(guān)規定后,強烈質(zhì)疑旅行社多收他100元是歧視老人。
游客:相差1歲,多交一百
洪先生介紹,自己今年60歲,老伴59歲。年初,兒子在一家旅行社徽州大道營(yíng)業(yè)部為老兩口預訂了海南游的行程。 2月份,他和老伴高興地踏上了旅程。游玩結束回家后洪先生發(fā)現,自己海南游的價(jià)格是1820元,而老伴的卻是1720元。他馬上找到旅行社,“工作人員解釋超過(guò)60歲就要加100元,是旅行社的規定”。洪先生質(zhì)疑,現在國家對60歲以上的老人都有很多優(yōu)惠政策,為何旅游反而比60歲以下的人貴呢?
旅行社:購買(mǎi)力弱,所以多收
16日下午,該旅行社當初負責洪先生老兩口出游事宜的工作人員錢(qián)先生稱(chēng),洪先生老兩口所選擇的行程是帶有購物項目的海南游,原本的價(jià)格就是 1820元,因為導游會(huì )帶游客進(jìn)店購物,所以洪先生老伴的100元就按照事先的約定由購物店墊付,也算是給旅行社的回饋,旅行社對所有60歲以下游客都是這樣的政策。而由于購物店認為60歲以上的老人購買(mǎi)力相對較差,在約定中不予補貼100元,因此洪先生就需要自己掏這100元。
“今年5月1日《旅行社條例》實(shí)施后,我們已經(jīng)取消了這樣的規定,否則我們要挨罰的。 ”錢(qián)先生說(shuō),洪先生看到旅行社里宣傳《條例》的海報后,一直在和旅行社交涉。但因為他們是5月1日以前出游的,并不能按照《條例》的規定來(lái)套用。當初多收洪先生100元旅行社是按照旅游業(yè)多年來(lái)形成的“潛規則”操作的,也不是他們旅行社一家這樣做。
-調查
新《條例》難奈“潛規則”
那么,《條例》實(shí)施后,旅行業(yè)中的這種“潛規則”在合肥是否還存在呢?昨天,記者走訪(fǎng)合肥市多家旅行社,得到的答案是仍有旅行社在實(shí)行“潛規則”。安徽某旅行社的宣傳頁(yè)面上,記者看到在會(huì )員價(jià)一欄標著(zhù)“老年人價(jià)格:2000元/人,成人價(jià)格:1800元/人”。
另一家旅行社合肥雙崗營(yíng)業(yè)部負責人柯女士稱(chēng),旅行社含有進(jìn)購物店項目的路線(xiàn),老年人的價(jià)格會(huì )適當加一點(diǎn),原因是購物店方面與旅行社達成的補貼協(xié)議。對于《條例》實(shí)施后旅行社取消了這個(gè)“潛規則”一事,柯女士認為:“那只是一時(shí)的,可能是為了應付檢查,而且現在多收費的也不只我們一家。 ”其他多家旅行社,回答含糊其詞。(李宜靜 郜征)
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