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　　隨著(zhù)中國社會(huì )結構洋蔥型“中間段”不斷擴大，白領(lǐng)經(jīng)歷了“精英型群體”到“大眾化群體”的轉變。中國社會(huì )結構在逐漸趨于高級化，白領(lǐng)應該如何應對這一轉型？北大社會(huì )學(xué)教授夏學(xué)鑾從社會(huì )心理學(xué)角度作出了闡釋——

　　上海中醫藥大學(xué)通過(guò)對上海中央商務(wù)區近3萬(wàn)白領(lǐng)的生活形態(tài)，進(jìn)行了連續性的跟蹤調查，發(fā)布了《華東區白領(lǐng)生活形態(tài)調查研究報告》。報告顯示：上海市有八成白領(lǐng)自認“活得不如農民”，58%的白領(lǐng)羨慕農民“日出而作、日落而息”的生活；53%的人認為比不上農民的理由是“他們沒(méi)有輻射和交通污染”；43%的被訪(fǎng)者望能和農民一樣“三餐都正�！�。

　　這項調查結果一公布，質(zhì)疑聲、叫罵聲就不絕于耳。有人說(shuō)，白領(lǐng)這是“得了便宜賣(mài)乖”，還有的說(shuō)這是“又一座圍城”�？傊�，對白領(lǐng)的生存狀態(tài)，調侃取笑的多，感同身受的少。為什么白領(lǐng)的主觀(guān)感受與社會(huì )大眾的客觀(guān)評價(jià)有如此之大的反差呢？首先讓我們分析一下有關(guān)白領(lǐng)生活狀態(tài)的一些基本社會(huì )事實(shí)。

　　2004年的白領(lǐng)調查給人印象最深的是“職業(yè)白領(lǐng)的感情需求指數持續上揚”，在所有的被調查者中，有58.11%的人認為每天能夠與家人共用晚餐是非常重要的；有66.29%的被調查者討厭因為工作而影響了與親人團聚的機會(huì )。另外，有88.44%的被調查者認為友誼在生活中很重要。

　　職業(yè)白領(lǐng)在對“友誼”的評價(jià)上與筆者2000年關(guān)于轉型期中國人的價(jià)值取向調查如出一轍：在16個(gè)價(jià)值中，居于第一、二位的價(jià)值分別是“競爭”和“友誼”，反映了轉型期中國人的價(jià)值重構規律，即現代價(jià)值與傳統價(jià)值相整合、科學(xué)精神與人文精神相交融的規律。在這一點(diǎn)上“職業(yè)白領(lǐng)”和普通中國人也沒(méi)有什么不同。

　　根據社會(huì )學(xué)對需求即短缺的定義，愈加需求的東西愈短缺。上述數字說(shuō)明，進(jìn)入新世紀以來(lái)，職業(yè)白領(lǐng)的感情生活、人際信任和友誼發(fā)展遭遇了日益嚴重的危機。心理健康和社會(huì )健康的這些重要方面出了問(wèn)題，自然會(huì )影響到職業(yè)白領(lǐng)的生理健康。世界衛生組織關(guān)于健康的新定義，要求醫療機構重視社會(huì )醫學(xué)模式，要求個(gè)人樹(shù)立完全嶄新的健康觀(guān)念：少求寡欲，心態(tài)平和。

　　2007的白領(lǐng)調查顯示：“近九成白領(lǐng)出現生活狀況不佳現象。疲憊、健忘、易怒和身體抵抗力下降已經(jīng)成為白領(lǐng)首要需要解決的身體健康問(wèn)題�！�

　　以下是上海市職業(yè)白領(lǐng)關(guān)于午餐情況的調查：

　　陸家嘴：1、西式快餐方便快捷即食，成了陸家嘴白領(lǐng)的首選(33.8%)，2、外出就餐人數由原先的23.5%下滑至16.1%，3、部分員工一周有3-4次直接以餅干、面包等“果腹”。

　　淮海路：1、部分老板擔心影響工作環(huán)境，嚴禁員工叫外賣(mài)及帶飯，57.7%的白領(lǐng)不得不選擇外出就餐，2、水果、零食充饑成了無(wú)奈選擇。

　　虹橋：1、周邊餐廳太貴，大多自帶飯盒，2、或索性繞道東華大學(xué)，每天在高校食堂“蹭飯”。上海白領(lǐng)平均午餐花費18.92元，虹橋白領(lǐng)午餐花費最高，人均26.8元，陸家嘴白領(lǐng)用餐時(shí)間最短，人均28分鐘。陸家嘴白領(lǐng)認為，在陸家嘴上班，工作比午餐更重要。

　　行色匆匆的步履，狼吞虎咽的食相，小心翼翼的心態(tài)，天旋地轉的忙碌，使得壓力與日俱增的職業(yè)白領(lǐng)們失去了自我，失去了改革開(kāi)放初期白領(lǐng)的地位優(yōu)越感和傲人風(fēng)度。應該說(shuō)，他們關(guān)于職業(yè)地位的抱怨不完全是矯情。只有設身處地、感同身受地站在當事人的角度來(lái)理解當事人，才能真正理解職業(yè)白領(lǐng)的落寞及其遭遇的實(shí)際和虛幻問(wèn)題。

　　壓力的來(lái)源：相對剝奪感

　　當前職業(yè)白領(lǐng)所遭遇的問(wèn)題分為實(shí)際的和虛幻的兩個(gè)層面，實(shí)際問(wèn)題如因全球金融危機而導致的工資收入和福利待遇的減少，吃飯不正常，沒(méi)有休息、娛樂(lè )和體育鍛煉的時(shí)間，健康狀況惡化等等，虛幻問(wèn)題是由職業(yè)白領(lǐng)的某種不健康的心態(tài)杜撰出來(lái)的，這種心態(tài)在社會(huì )學(xué)上叫做“相對剝奪感”。

　　“相對剝奪”理論可以對白領(lǐng)的主觀(guān)感受和大眾的客觀(guān)評價(jià)之間的懸殊做出解釋。相對剝奪理論認為，一個(gè)人期待得到的和他實(shí)際得到的之間的巨大差距會(huì )使這個(gè)人產(chǎn)生相對剝奪感，這種相對剝奪感如同實(shí)際的剝奪一樣有力地影響個(gè)人的思想和行為。相對剝奪理論的一個(gè)派生觀(guān)點(diǎn)是：如果一個(gè)人覺(jué)察到他自己得到的和他人到的之間的巨大差距，基于根植于人性之中的社會(huì )公平理念，這個(gè)人也會(huì )產(chǎn)生相對剝奪感。

　　社會(huì )的快速進(jìn)步，社會(huì )各階層收入的普遍提高，無(wú)形中降低了職業(yè)白領(lǐng)的社會(huì )地位及其地位優(yōu)越感。而社會(huì )中一夜暴富的大款，讓職業(yè)白領(lǐng)產(chǎn)生嚴重的挫敗感。相比大款的富裕生活，職業(yè)白領(lǐng)慣常的生活優(yōu)越感蕩然無(wú)存。比上，何止天壤之別；比下，僅有的優(yōu)越感因社會(huì )共享原理逐漸扯平。雖然職業(yè)白領(lǐng)的收入與待遇和大家一樣共同提高了，但是與自我期待相比，與某些社會(huì )群體相比，白領(lǐng)的收入還是相對減少了。正是這種相對剝奪感使得一些職業(yè)白領(lǐng)感到自不如人。

　　相對剝奪感與聰明程度成正比，愈聰明的人愈容易受到相對剝奪感的傷害。宋朝蘇軾對“聰明”和“糊涂”有著(zhù)獨到的見(jiàn)解。他的《洗兒》詩(shī)云：“人皆養子望聰明，我被聰明誤一生；惟愿孩子愚且魯，無(wú)災無(wú)難到公卿�！睙o(wú)獨有偶，清代鄭板橋也是力贊“糊涂”的，他的“難得糊涂”的感慨引起許多人的共鳴，就是因為人人內心都受過(guò)相對剝奪感的折磨。

　　相對剝奪感是源于人性弱點(diǎn)的一種不健康心態(tài)，它不能看到別人好，看到別人趕上自己，與自己一樣好了，就覺(jué)得自己吃虧了，就好像被別人剝奪了一樣。這是強烈嫉妒心理的軟性表現形式。費孝通先生的“各美其美，美人之美，美美與共，世界大同”的箴言，是治療這種嫉妒心理的妙方。像嫉妒心理一樣，相對剝奪感也是一條茲茲作響的毒蛇，只不過(guò)它是以弱勢面孔出現不易讓人發(fā)現罷了。

　　構筑健康心態(tài)為白領(lǐng)減壓

　　談到白領(lǐng)出路，首先讓我想起唐朝高適《別董大》的“莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識君”的詩(shī)句。白領(lǐng)依然是社會(huì )的骨干、精英，只是因為當前社會(huì )的某種思潮對白領(lǐng)稍為不利罷了。按照馬克思的社會(huì )必要勞動(dòng)決定商品價(jià)值的理論，培養一個(gè)白領(lǐng)的必要勞動(dòng)時(shí)間顯然比培養一個(gè)普通勞動(dòng)者的時(shí)間要多得多。因此，從理論上說(shuō)白領(lǐng)對于社會(huì )的貢獻更大，他們理應受到社會(huì )的重視和獲得更高的報酬。

　　白領(lǐng)們自己要以普通勞動(dòng)者的姿態(tài)出現，正確處理與社會(huì )大眾之間的關(guān)系。對于升遷榮辱，要拿得起、放得下；白領(lǐng)要把個(gè)人之善提升到民族之善、國家之善的高度。用民族、國家之大善統帥個(gè)人之小善，懂得道之起止，明乎進(jìn)退有度，恪守“位天地”、“育萬(wàn)物”的中道原則。

　　唐朝白居易有一首《對酒》詩(shī)云：“蝸牛角上爭何事？石火光中寄此身；隨富隨貧且歡樂(lè )，不開(kāi)口笑是癡人�！卑拙右啄莻�(gè)時(shí)代，壓力和應激事件肯定是有的，但絕對不能與現時(shí)代相提并論。但是白居易對人性的弱點(diǎn)看得十分清楚，他認為人本是生活在蝸牛角上的，生命短暫得像石火光式的小動(dòng)物。這樣狹小的空間、這樣短暫的時(shí)間，還在那里爭什么呢？還有什么事情想不開(kāi)呢？富也好，貧也好，最重要的是快樂(lè )度日。人生在世不盡情開(kāi)口歡笑以求快樂(lè )的人，都是癡呆愚笨的一個(gè)。

　　現時(shí)代是一個(gè)機會(huì )時(shí)代，也是一個(gè)壓力時(shí)代。作為爭強好勝的一簇，白領(lǐng)所受的壓力比較大，也比較多，這就需要社會(huì )從制度層面為白領(lǐng)減壓，建立健全普遍型的社會(huì )福利制度，在醫療、住宅、養老等方面解除白領(lǐng)的后顧之憂(yōu)。另外，從個(gè)體層面，白領(lǐng)們要懂得快樂(lè )是減壓之機理、健康之良藥的道理，在無(wú)論什么情況下都保持快樂(lè )心情。但是什么是快樂(lè )？英國諺語(yǔ)說(shuō)：并不是每一個(gè)會(huì )笑的內心都是快樂(lè )的。蕭伯納說(shuō)：“人生的真正的快樂(lè )，是致力于一個(gè)自己認為是偉大的目標�！敝挥邪褌�(gè)人目標與社會(huì )目標結合起來(lái)，或者用社會(huì )目標來(lái)校正個(gè)人目標，才能使自己的目標偉大起來(lái)，才能找到真正的快樂(lè )。 (夏學(xué)鑾 作者為北京大學(xué)社會(huì )學(xué)系教授、博導)