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“沒(méi)想到4000多元錢(qián)買(mǎi)來(lái)的‘建國60周年紀念金銀幣’竟是倆銅片,一點(diǎn)兒金銀都不含!這個(gè)當真是上得太大了!”11月2日,在邢臺市質(zhì)檢所化工檢驗室,邢臺市民張先生拿著(zhù)一對從某網(wǎng)站上“搶購”的紀念幣氣憤不已!
原來(lái),從今年10月15日起,邢臺市質(zhì)檢所聯(lián)合該市黃金珠寶玉石協(xié)會(huì ),開(kāi)展為期一個(gè)月的“無(wú)投訴放心金店”活動(dòng),為消費者提供金銀珠寶玉石制品免費檢驗,如物品被證實(shí)有質(zhì)量問(wèn)題,由消費者提供有效購物憑據,該所將為消費者代理維權事宜。
活動(dòng)開(kāi)始后,眾多消費者通過(guò)網(wǎng)上或電話(huà)踴躍報名,當天的10名消費者已是第3批參與者。在各式項鏈、耳環(huán)、戒指等飾品中,張先生送檢的“中華人民共和國成立60周年紀念金銀幣”顯得很另類(lèi)!拔业囊晃辉谥袊嗣胥y行工作的朋友說(shuō)這套紀念幣是假的,圖案和重量都和正版的不一樣。我現在就想知道這套紀念幣到底是什么成分、含不含金銀?”在場(chǎng)的其他消費者也湊了過(guò)來(lái),大家都對這套昂貴的假紀念幣的檢驗充滿(mǎn)好奇。
“黃金紀念幣”擺上檢測儀器不到兩分鐘,結果讓所有人大跌眼鏡——— 85.27%黃銅,14.73%其他金屬,不含一點(diǎn)兒黃金!鞍足y紀念幣”則實(shí)為 83.38%黃銅和16.62%其他金屬,也不含一點(diǎn)兒白銀。
“4000多元錢(qián)的東西就是倆銅片?!”圍觀(guān)的人們禁不住七嘴八舌地議論紛紛,張先生更是無(wú)法相信眼前的事實(shí)。
當天的10名消費者的18件金銀制品中,除兩枚紀念幣外,一位大媽的“黃金”耳環(huán)和“黃金”戒指也被證實(shí)僅為鎳合金,不含黃金成分,且由于購買(mǎi)憑據早已遺失,維權幾無(wú)可能。對于張先生的假紀念幣,邢臺市質(zhì)檢所建議可通過(guò)正規送檢程序,取得產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告后再進(jìn)一步維權。
愛(ài)心提醒
網(wǎng)購電視購物謹防質(zhì)量欺詐
邢臺市質(zhì)檢所化工室主任溫增軍建議消費者,購買(mǎi)金銀珠寶玉石等貴重物品最好選擇有正規經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和進(jìn)貨渠道、可信度高、信譽(yù)良好的商家。對于網(wǎng)購,由于很多消費者的購物憑證僅為匯款單,只注明了寄款事項,并不能充分體現交易行為,而網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售商地址難以確定等因素也增加了維權難度;電視購物則由于某些經(jīng)營(yíng)者故意不將發(fā)票隨貨同寄,出現問(wèn)題時(shí)消費者會(huì )因沒(méi)有合法憑證而無(wú)法維權。
鑒于網(wǎng)購和電視購物維權過(guò)程長(cháng)、解決問(wèn)題慢、維權成本大等特點(diǎn),溫增軍主任提醒消費者,一要提供警惕,認真核實(shí)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的合法性,不要盲目購買(mǎi);二是不要被低廉價(jià)格蒙蔽,張先生就是被假紀念幣比正規銀行銷(xiāo)售渠道便宜2000多元的低價(jià)吸引才吃虧上當;三是一定要索取購物發(fā)票、三包卡、服務(wù)卡、保修卡等憑證或保存交易協(xié)議(包括電子版)。一旦發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,消費者應立即向有關(guān)部門(mén)舉報投訴,通過(guò)法律途徑維護自身合法權益。(燕趙都市報 紅梅 陳莉 張會(huì )武)
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