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病人去世5分鐘即推銷(xiāo)殯葬業(yè)務(wù) 謊稱(chēng)全包實(shí)為陪辦 開(kāi)價(jià)7999埋單14000 棺木壽衣“食水”深
死人信息也被賣(mài)?只要哪家有人去世,不過(guò)5分鐘就有人打電話(huà)給你提供“一條龍辦喪服務(wù)”。
昨天開(kāi)始,廣州市民政部門(mén)會(huì )同市公安、交委、衛生、工商、物價(jià)等部門(mén)展開(kāi)兩天的聯(lián)合行動(dòng),集中整治殯葬服務(wù)代理市場(chǎng)。檢查中發(fā)現殯葬服務(wù)中介公司多打出提供“一條龍辦喪服務(wù)”的口號。殯管部門(mén)表示,這是違規而且也是不可以做到的。同時(shí),對于殯葬黑中介“宰”喪主這種雪上加霜、有背社會(huì )公德的行為,殯管部門(mén)將堅持打擊。
舉報不法殯葬服務(wù)代理,請打廣州市殯葬監督電話(huà):83566453 83565161
現象1:
親人去世5分鐘 中介就打來(lái)電話(huà)
醫院將太平間外包給中介, 死亡信息第一時(shí)間外泄
市民陳女士近日向有關(guān)部門(mén)反映,他的父親去世5分鐘后,她接到了中介的電話(huà),“說(shuō)是××公司的,纏著(zhù)我介紹喪葬禮儀‘一條龍’服務(wù)”。陳女士說(shuō),當時(shí)一家人對辦理喪事也確實(shí)是六神無(wú)主,于是就答應讓該公司協(xié)助操辦喪禮。
針對這種現象,昨天,聯(lián)合檢查組也到廣州市第一人民醫院、友好醫院等多家醫療機構的太平間進(jìn)行查檢,了解買(mǎi)賣(mài)死者信息等違規行為。
據業(yè)內人士透露,目前許多醫院均將醫院太平間對外承包給殯葬服務(wù)中介公司,由中介來(lái)代管太平間!斑@樣就必然會(huì )導致死者信息外泄!
現象2:
號稱(chēng)7999元套餐 只包600多元的紙棺
所謂“一條龍服務(wù)”只能是協(xié)助辦理。香燭、車(chē)輛需另外收費,所包棺木檔次低,升級要加錢(qián)。
黑中介宰人的手法如出一轍。如先給家屬一個(gè)較低的價(jià)位,但辦喪時(shí)卻不斷地以更昂貴的用品勸家屬更換。家屬因為面子原因和孝順原因,往往會(huì )上當。
市民陳女士也介紹說(shuō):“當時(shí)他們說(shuō)是全包,我就選擇了7999元的套餐,本以為就能省心了!焙髞(lái)她才發(fā)現,所謂“一條龍”,只是由喪葬禮儀公司的人,陪同親屬到殯儀館,指導他們辦理各種手續,此外就是提供簡(jiǎn)單的壽衣、紙棺,“香燭、鮮花、車(chē)輛這些都是另外算錢(qián)的,而且所包的棺是最低檔次的600多元的紙棺,我當時(shí)覺(jué)得實(shí)在不像樣,要求換貴一些,就要自己補錢(qián),結算時(shí)居然要1.4萬(wàn)元!
殯管處副處長(cháng)梅向陽(yáng)表示,現在所謂的“一條龍服務(wù)”其實(shí)也只能是做到協(xié)助家屬辦理喪事的地步。喪事中最主要的遺體處理、火化等,只能由殯儀館才能提供服務(wù),中介公司是不可能做到的。
現象3:
“老字號”實(shí)為無(wú)證經(jīng)營(yíng) 殯儀用品多無(wú)明碼標價(jià)
在廣汕路的多家承接殯儀用品銷(xiāo)售的店鋪,檢查組發(fā)現,多家商鋪均存在經(jīng)營(yíng)范圍與經(jīng)營(yíng)執照許可不一致的情況。還有一家在招牌上寫(xiě)著(zhù)(老字號)大新的殯儀用品店,竟然是無(wú)證經(jīng)營(yíng)者。店內隨便一套壽衣都要上千元。
檢查中發(fā)現,許多殯儀用品店均存在店內商品沒(méi)有明碼標價(jià)的情況。當檢查人員問(wèn)老板一個(gè)骨灰盒要多少錢(qián)時(shí),他隨口就說(shuō)3800元。檢查組記下地址,聯(lián)系所轄工商所,將對其進(jìn)一步執法檢查。
現象4:
代辦遺體外運?不可能! 做打齋法事?要宗教局批
檢查人員發(fā)現,還有的中介公司打出“可以代辦遺體外運”和“承接打齋法事”等服務(wù)的廣告宣傳,這些都是違規甚至是違法的,實(shí)際上,代辦遺體外運是不可能的,而承接打齋法事要宗教局批準。
現象5:
遺體違規停放 逗留太平間兩天
死亡12小時(shí)內需送殯儀館
行動(dòng)還發(fā)現1家醫療機構違規存放遺體,該遺體已在太平間停放2天,嚴重違反了殯葬管理關(guān)于醫院太平間必須在死亡12小時(shí)將遺體送至殯儀館的規定,殯管部門(mén)已勒令其通知殯儀單位接運遺體。
提醒
辦喪應節儉 攀比易被宰
市殯葬管理部門(mén)呼吁廣大市民,對于喪葬消費一是要理性,以節儉辦喪為原則,不要攀比、好講面子,這樣可以避免無(wú)謂支出和被宰。
委托殯葬服務(wù)5步走
1.請對方出示相關(guān)資質(zhì)證明。
2.逐項了解消費內容。
3.對所購喪葬用品貨比三家。
4.參考民政部門(mén)殯儀公司物價(jià)。
5.與殯葬禮儀公司簽訂書(shū)面合同。
殯葬代理管理辦法將出臺
市民政局表示,目前正在制訂廣州市殯葬代理機構管理辦法,爭取2010年清明前出臺施行。此外,民政部門(mén)通過(guò)檢查梳理,向社會(huì )公布一批合法經(jīng)營(yíng)、誠實(shí)守信、管理規范的殯葬服務(wù)代理機構名單。廣州也在加快籌建省內首個(gè)民政行業(yè)特殊職業(yè)技能鑒定站,設立殯葬行業(yè)準入制度,凈化殯葬服務(wù)市場(chǎng)。(文/記者周祚 實(shí)習生曾繁瑩 通訊員穗民宣 圖/記者黃澄鋒)
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