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　　繼本報上周報道了殯葬黑中介宰客的現象后，殯葬黑中介問(wèn)題再次引起公眾關(guān)注。殯葬中介市場(chǎng)這碗水到底多“黑”？一些群眾再次向記者披露了他們所遇到的被“宰”經(jīng)歷。一位白云區某醫院的職工氣憤地對記者說(shuō)，他母親在自己工作的醫院過(guò)世后，竟還必須走后門(mén)，才能將遺體盡快運往殯儀館，一切皆因醫院的太平間外包給了殯葬中介公司托管，為了推銷(xiāo)他們的殯儀服務(wù)造成的。記者暗訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，廣州的許多醫院都將太平間外包給了中介公司，其中不乏一些三甲醫院。

　　文/記者周祚

　　報料 殯葬中介“扣”母親遺體

　　強推“服務(wù)” 母親剛過(guò)世中介找上門(mén)

　　這位向記者報料的醫院職工老梁表示，他今年4月份幫母親辦理了喪事。他母親是當天早上7時(shí)多在其工作的醫院病逝的，沒(méi)想到，他剛回到家，還沒(méi)坐下多久，就有一個(gè)陌生人上門(mén)拜訪(fǎng)。這個(gè)人自稱(chēng)是某殯葬中介公司的客戶(hù)代表，“他進(jìn)門(mén)先在我媽的靈位前上了一炷香�！鄙贤晗愫�，他就說(shuō)，他們公司可提供“一條龍的辦喪服務(wù)”。

　　走后門(mén)才運出母親遺體

　　“我當時(shí)就表示不需要，我們自己聯(lián)系了殯儀館，會(huì )有專(zhuān)人過(guò)來(lái)運尸和處理�！崩狭赫f(shuō)，沒(méi)想到，下午他在公安局辦完死亡證明和手續后聯(lián)系殯儀館，詢(xún)問(wèn)母親的遺體是否已經(jīng)運到時(shí)，卻被殯儀館告知尚未接到�！拔覀兿氘斕鞂⑦z體運往殯儀館，第二天就開(kāi)追悼會(huì )。但是從早上到下午，這么長(cháng)的時(shí)間，遺體竟然一直都沒(méi)運出醫院�！�

　　“后來(lái)，我們才得知，是我們醫院的太平間被承包出去了，不接受他們的服務(wù)，他們就拖著(zhù)不辦事�！崩狭鹤詈笸辛嗽S多人說(shuō)情，才在下午下班前，將母親遺體運往殯儀館。

　　“拖著(zhù)就是在強迫接受”

　　“我們本來(lái)就心情悲痛，想著(zhù)盡快辦喪，讓母親走好。但竟然還遇上這種事情，真是雪上加霜�！崩狭罕硎�，殯葬公司做生意不應該強制，如果不購買(mǎi)你的服務(wù)，應按照規定，盡快聯(lián)系殯儀館，出車(chē)來(lái)接遺體就是了，不應該拖著(zhù)，“拖著(zhù)本身就是一種強迫你接受的行為”。

　　調查 有三甲醫院

　　也將太平間外包給中介

　　記者暗訪(fǎng)發(fā)現，為了利益，承包太平間的殯葬企業(yè)在正常托管太平間的同時(shí)，還代做殯葬服務(wù)。有位市民就投訴說(shuō)，他在太平間里遇到了代理推銷(xiāo)殯葬公司，強制性地買(mǎi)壽衣，如果他不同意，就不上報，不送往殯儀館。按照規定，尸體12小時(shí)內必須送往殯儀館，如果超過(guò)12小時(shí)，就會(huì )腐壞，只能直接火化，無(wú)法開(kāi)告別會(huì )�？墒侨绻�太平間不遵守該規定，也沒(méi)有處罰細則。

　　據知情人士透露，在廣州，幾乎每家醫院的太平間都存在被承包出去，或者是本院管理，但是與殯葬中介公司有聯(lián)系的情況。在某市級三甲醫院，日常就有3家中介公司的工作人員在搶客。

　　在這兩天的廣州全市整治殯葬中介市場(chǎng)行動(dòng)中，一家大型的中介公司懷恩就被群眾投訴過(guò)有欺詐的現象。而該公司的工作人員承認他們承包了華僑醫院的太平間。

　　內幕 醫院中介私下協(xié)議，取證難

　　有關(guān)人士表示，類(lèi)似現在的地產(chǎn)中介買(mǎi)賣(mài)業(yè)主信息一樣，死者信息也可從醫院方面買(mǎi)到的。一位從事喪葬用品經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，那些太平間的承包者生意之所以好，是因為他們能第一時(shí)間得知人員死亡的信息，這樣他們就有機會(huì )最先攬到生意。

　　由于法規上并沒(méi)有不允許太平間外包給中介公司，而且這些承包都是私下的協(xié)議，當事人都不會(huì )公開(kāi)承認。因此，醫院太平間與殯葬公司勾結，侵害死者利益的行為難以舉證查處。要杜絕太平間承包者或醫院內部買(mǎi)賣(mài)死者信息，十分困難。

　　不過(guò)，對于殯葬黑中介“宰”喪主這種行為，廣州市的殯管部門(mén)前天表示，將給予堅決打擊。

　　建議 能否取消太平間？目前難

　　有學(xué)者建議，可以采取取消醫院太平間的方法。凡死亡人員的遺體，經(jīng)醫院或公安部門(mén)出具死亡證明后，均直接由專(zhuān)用車(chē)輛送往殯儀服務(wù)單位的遺體存放場(chǎng)所。

　　但是這種做法，有醫院強烈反對。某醫院管理人員就表示，太平間不可能取消，否則，在殯儀車(chē)來(lái)醫院之前，尸體在哪存放？

　　殯儀館的服務(wù)是否跟得上也是太平間繼續存在的一個(gè)原因。有人舉例說(shuō)，比如有許多病人是在半夜去世的，而死者在醫院病房的停留不能超過(guò)一個(gè)小時(shí)，那么如果殯儀車(chē)不能快捷地趕到，那取消太平間就不大可能。但是業(yè)界人士表示，太平間的消亡，這是殯葬事業(yè)改革的大趨勢。

　　疑問(wèn) 減負增收 醫院為何外包太平間？

　　為什么醫院“熱衷”于將太平間外包出去呢？行內人士介紹說(shuō)，一方面是醫院為擺脫財政困難將太平間承包出去，一方面也可以減輕醫院負擔，減少編制。

　　殯儀服務(wù) 殯葬公司暴利從何來(lái)？

　　殯葬公司的暴利產(chǎn)生在哪一塊呢？揭開(kāi)內幕，其實(shí)還是殯葬公司借承包太平間的機會(huì )，“侵入以往只能由公辦的”殯儀館獨占的殯葬用品市場(chǎng)。這些太平間的承包者往往本身就從事喪葬用品的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，包括給死者化妝、遺體運輸、搭靈棚、買(mǎi)各種殯葬用品、請樂(lè )隊等。殯儀行業(yè)的利潤80%都在殯儀服務(wù)這塊。據說(shuō)，由于殯儀服務(wù)利潤豐厚，“沒(méi)有關(guān)系的還承包不上�！�

　　免費作餌誘花上萬(wàn)元

　　記者在一家殯葬中介公司看到宣傳單張上寫(xiě)著(zhù)，“可免費請專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)上門(mén)服務(wù)、代辦遺體處理等�！边@看起來(lái)很誘人，但是當死者家屬接受他們的免費服務(wù)時(shí)，真正要花大錢(qián)的內容就來(lái)了：鮮花從300元到1000多元、體面的壽衣1880元、一個(gè)好的骨灰盒3000元以上……一整套用品下來(lái)，家屬往往才發(fā)現，需要花費一二萬(wàn)元才搞得定。